НЛП-технологии: Разговорный гипноз

Я разозлилась.

– Марина, а вы знаете, что презентация проекта идёт прямо сейчас?

– Да…

– А как вы думаете, проект ещё может сорваться? – Я выразительно достала смартфон и углубилась в него, гоняя курсор по меню. Мне все равно надо было посмотреть, который час.

Я бросила косой взгляд на Марину. Та слегка побледнела, и зрачки её расширились.

Леонид Каганов. Лена Сквоттер и парагон возмездия

Ответ на риторический вопрос очевиден. Поэтому многие даже не удосуживаются его озвучить вслух. Но уж себе-то они точно его озвучат. Другими словами, клиент опять убалтывает себя сам, а мы лишь задаём направление его мыслям.

ПРИМЕРЫ:

     • Что произойдёт, если проигнорировать проблему?

(Если проигнорировать проблему, будет хуже.)

     • Купите ли вы то, что вам действительно подходит и по цене, и по качеству?

(Купите.)

     • Ты когда-нибудь влюблялся?

(Вспомни чувство влюблённости.)

     • Уроки сделал?

(Нет, уже бегу.)

     • Вас наняли, чтобы вы работали?

(Работай.)

Ещё одно удобство риторических вопросов: поскольку на них отвечать не принято, вы можете смело продолжать говорить, не давая собеседнику возможности ответить, можете выстреливать очередями подобных вопросов, создавая и усиливая нужный настрой слушателей. Энтузиазм так энтузиазм. Вину так вину. Радость так радость.

Отдельный подтип риторических вопросов – разговорные постулаты. Это такие вопросы, на которые принято отвечать действием. Часы есть? Видишь, что написано? Ты мужик или кто? Видишь: сумки тяжёлые? Водички не найдётся? Можешь помочь? Вопросы, напоминаю, выбираются такие, чтобы ответ был известен заранее. Риторические то есть.

На вопрос: «Пользуетесь ли вы интернетом?» – утвердительно ответили 100% опрошенных россиян! Таков результат опроса, проведённого недавно на нашем сайте.

Возвратный

– Эльвира, если по нашим историям будут вопросы – обращайся к Марине, она сейчас даст свою визитку. Марина всегда поможет, правда?

Марина кивнула.

Леонид Каганов. Лена Сквоттер и парагон возмездия

По своей сути – это даже не вопрос. Это наглое безосновательное утверждение. Прямое внушение, которое смягчается словом с вопросительной интонацией в самом конце. Да и то, если были замечены признаки недовольства вашей прямотой. Вы уже почувствовали силу этого железного кулака в бархатной перчатке, не так ли?

ПРИМЕРЫ:

     • Приказы надо исполнять. Да?

     • Ты самая лучшая! Правда?

     • У тебя нет шансов. Понимаешь?

     • С каждым днём тебе будет всё лучше и лучше. Здорово?

     • Трудолюбие – залог процветания. Согласен?

Принцип действия возвратных вопросов довольно интересен. Если на человека надавить, он начинает сопротивляться. Но если сразу же после давления его потянуть на себя, он начинает сопротивляться уже этому движению и делать ровно то, что нам от него хочется.

Это похоже на типичный женский приём, когда жена ясно и недвусмысленно заявляет о своих желаниях, а потом резко становится кроткой и всячески демонстрирует: «В общем, сам решай. Настаивать не буду. Как скажешь, так и будет, милый». И милый делает именно то, что ей нужно.

С этим типом косвенных внушений вам всё уже ясно, да?

Альтернативный

– Обычная судьба высокородных особ, – фыркнула фея. – Думаешь, ты сам, останься ты наследником со-герцога, выбрал бы жену по своему вкусу? Ха! Отец привёл бы к тебе двух-трёх девиц подобающего положения. Одну толстую, вторую рябую, а третью глупую. И велел бы выбирать. И выбрал бы ты как миленький.

Сергей Лукьяненко, «Недотёпа»

Вы предлагаете выбор. Между тем, что вас устроит, и тем, что вас устроит. А собеседник наслаждается предоставленной свободой.

ПРИМЕРЫ:

     • Вы напишете рекомендательное письмо или направите к нам своих друзей?

     • Ты будешь работать под моим руководством, или я буду только утверждать твой рабочий план?

     • Ты в меня влюблён или просто привязан ко мне?

     • Вы предпочитаете работать больше и жить лучше или жить хуже, работая меньше?

     • Мы встретимся для согласования деталей договора, или вы готовы подписать его в том варианте, который я предложил?