Выгоды условно можно разделить на основные, дополнительные и скрытые. Скрытые выгоды мы пока не трогаем, о них чуть позже. Поговорим об основных (выгоды первой очереди) и дополнительных (выгоды второй очереди).
Основные аргументы наиболее сильные по своему воздействию. Но и среди дополнительных аргументов не должны быть явно слабые и притянутые за уши.
К примеру, препарат «Виагра». Если верить описаниям на разных сайтах, одно из его преимуществ – содействие в борьбе с диабетом и болезнями спинного мозга. Теперь вопрос на засыпку – на ваш взгляд, это основная выгода или дополнительная? Вопрос риторический. Про его основные выгоды все и так знают.
Поэтому предлагаемая мной третья последовательность приведения аргументов представляется в таком виде:
Начальные основные аргументы сами по себе привлекают, так как они сильные. Дальнейшая порция дополнительных выгод поддерживает позитивный настрой, а самый сильный аргумент должен уничтожить последние сомнения.
Теперь давайте посмотрим, как это работает на практике. Как-то мы готовили серию по бизнес-иммиграции, в том числе предлагали помощь в получении ПМЖ в Венгрии.
Мы решили использовать один из списков аргументов в начале текста. И конечно, сделали перечисление по указанной выше методике.
• Получение ПМЖ в течение 3 недель.
• Без волокиты с документами.
• С государственной гарантией на возврат инвестиций.
• Открытые границы в любую из 28 стран ЕС.
• Инвестиции возвращаются в полном объёме (через 5 лет).
Как видите, самый сильный аргумент (на наш взгляд, а также после консультации с клиентом) мы выделили отдельно. Потому что получить через полгода ПМЖ для себя и членов всей семьи в стране Евросоюза – это реально очень-очень-очень сильный аргумент.
Поэтому, друзья, сначала подготовьте список конкретных аргументов. Затем распределите их на две группы и подумайте, какой из них сыграет роль самого сильного. А дальше вы уже знаете, что делать. И сделайте.
59
Теория бесконечности выгод
Электронная почта – это прекрасный полигон для тестирования ваших маркетинговых и рекламных идей.
Сегодня сложно представить коммуникацию с клиентами без электронных писем. Ещё раз обратите внимание на слово «коммуникация» – хоть некоторые эксперты письменного дела не любят это слово, связывая его с трубопроводом, я не буду таким категоричным.
Когда я использую слово «коммуникация», имею в виду построение и развитие отношений с клиентами. Потому что это и есть единственная здоровая задача email-маркетинга. Не бомбардировка рекламными гранатами, не засорение ящика спам-какофонией, а реальные отношения с читателями при помощи писем.
Все прекрасно понимают, что электронные письма не должны быть долгими. Идеальная задача – помочь читателю как можно быстрее перейти по ключевой ссылке. Да, есть показатели open rate – сколько людей вообще открыли и прочитали письма. Есть и более жестокий показатель – click rate – сколько из открывших людей перешли по ссылке. И вот тут уже поле деятельности серьёзного копирайтинга.
Наша задача – зарядить читателя сильным стимулом для перехода по ссылке. Он должен увидеть в этом действии впечатляющую выгоду (а ещё лучше – коллекцию выгод).
Допустим, мы отправляем клиенту информацию с интересным предложением. Чтобы стимулировать переход по ссылке, мы оснащаем убеждающую часть списком преимуществ или выгод.
Количество допустимого места в письме ограничено. При всём желании у нас не получится сообщить всё, что мы хотим. Приходится идти на хитрости. Поэтому читайте, обдумывайте и применяйте логическую хитрость из моего личного арсенала, которая не раз меня выручала.
Как-то я называл этот приём «бесконечными выгодами». Впрочем, какая разница, как я его назвал… Дело не в этом. Показываю вам рабочий шаблон, по которому можно строить убеждение в электронных письмах: