Настольная книга перемен. Как изменить и улучшить компанию, корпоративную культуру и даже свою собственную жизнь

Все это приводит нас к необходимости более осознанного отношения к изменениям, как в выборе наиболее приоритетных направлений, так и в формировании наиболее эффективного проекта внедрения изменений.

Выбор важных направлений перемен позволяет приоритизировать расходование ресурсов на самые перспективные направления и не растрачивать ресурсы на изменения с низкой вероятностью успеха. Приоритизация дополнительно даст больше поддержки выбранным изменениям, потому что куда проще обосновать необходимость ограниченного портфеля проектов перемен, чем огромного количества разношерстных и, возможно, противоречащих друг другу инициатив.

Выбор грамотной системы внедрения и поддержки изменений помогает оптимизировать расход ресурсов для реализации проектов. Это помогает не только бороться с сопротивлением каждому новому изменению, но и позволяет реализовать большее количество важных проектов за счет экономии ресурсов. Кроме того, грамотная система внедрения изменений позволяет сделать их более приятными для всех участников процесса, так как люди окажутся вовлечены в процесс в должной мере и будут влиять на изменения, а значит, больше их поддерживать.

Эта книга – о более осознанном подходе к изменениям. Моей задачей было дать вам проверенные на практике инструменты, которые помогают увеличить вероятность успеха проектов изменений в организации и в личной жизни и затрагивают все этапы работы с переменами, от выбора направления изменений до грамотного завершения проекта перемен.

Именно поэтому в каждой из частей я рассказал вам о том, как понять, что перемены назрели и их надо внедрять, как начинать проекты перемен, чтобы не допустить сопротивления, как поддерживать изменения в период их реализации. Я уделил отдельное внимание основным рискам при внедрении проектов изменений, например, рассказал о важности ресурсов при внедрении изменений или о том, как сопротивление, внешнее и внутреннее, может повлиять на успех перемен.

Но если бы вы меня спросили, какой главный вывод важно вынести из этой книги, то это был бы он:

Лучший способ повысить вероятность успеха ваших изменений – сократить их количество и снизить их амбициозность до того уровня, который вы можете реализовать без особых лишних усилий.

Понимаю, что это мало кого устраивает, особенно с учетом роста потребности в изменениях. Мы уже не можем позволить себе стоять на месте и ждать, когда будет достаточно времени, финансов, прочих ресурсов для реализации изменений. Именно поэтому книга как раз о том, как увеличивать свою возможность меняться, как учиться совершать усилия там, где они действительно требуются, как снижать общую нагрузку, которую несет в себе процесс изменений.

Чтобы этого добиться, надо уметь сортировать и отбирать изменения, делая ставку на те проекты, которые имеют высокую вероятность успеха. Это поможет уже на старте не инвестировать себя в те инициативы, которые требуют излишних усилий и, возможно, не окупятся. И это же поможет оставить в работе такое количество изменений, которое вы действительно можете реализовать с имеющимися ресурсами.

Чтобы этого добиться, надо уметь формировать план изменений, причем вовлекая в процесс нужных людей. Это поможет снизить объем ресурсов, требуемых на процесс проб и ошибок, так как мы изначально достаточно точно описываем целевое состояние, к которому хотим прийти, и намечаем план действий. Прототипирование изменений является отличным инструментом для формирования качественного образа целевого результата.

Чтобы достигнуть этого, надо грамотно сообщать об изменениях, вовлекать нужных людей и на старте работать с возможным сопротивлением. Изменения не всем даются легко, крайне важно обеспечить масштабную поддержку изменений среди всех стейкхолдеров. Важно инвестировать время и ресурсы в коммуникацию, вовлечение, создание системы поддержки изменений, потому что эти инвестиции помогут сэкономить ресурсы, которые вы неизбежно потратите на борьбу с сопротивлением и с барьерами, образовавшимися из-за недостаточного внимания к процессу изменений.

В этой книге вы уже нашли большое количество советов и лайфхаков, которые опробованы мной и моей командой на реальных практических примерах российских и международных компаний. Вы можете не сомневаться в качестве этих идей, потому что мы ими пользуемся уже более двадцати лет и, на мой взгляд, уже набили все возможные шишки при их внедрении.

Но что же дальше? Как быть в курсе новых изменений, новых практик? Для этого я веду телеграм-канал, где делюсь наработками своей команды, а также мнениями лидеров рынка в области изменений. Там вы можете держать руку на пульсе и узнавать обо всех новых трендах в области внедрения перемен.