Наш айсберг тает. Как добиться результата в условиях изменений

«Это очень простая для чтения и в то же время самая информативная книга, которую я когда-либо встречал. Так подробно рассмотреть одну из самых серьёзных проблем в управлении («Какая проблема? Я не вижу проблемы…») на примере тающего айсберга и сообразительного пингвина — поистине гениально!»

МИХАИЛ ДИМЕЛОВ, ДИРЕКТОР ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА ТТР СOMMUNICATIONS PLC

«Я прочёл книгу сам и дал почитать её нескольким своим коллегам, в результате мы добились выдающихся успехов сразу в нескольких сферах деятельности. Мы сместили фокус с нескончаемых тренингов, реорганизаций и прочих подобных мероприятий на достижение целей. Эта книга изменила нас».

Том КУРЛИ, ПРЕЗИДЕНТ ASSOCIATED PRESS.

«Эта книга — глоток свежего воздуха в нашем безумном мире, переполненном информацией. Она проста и в то же время написана по-существу, её приятно читать, а полученные знания легко применять в жизни. Читая одну её страницу, я анализирую прошлое, а размышляя над другой — думаю о будущем».

ЭДВАРД ДЭЙ, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ SOUTHERN COMPANY GENERATION.

«Ни одному специалисту даже и в голову не придёт мысль сравнить себя с пингвином, с этим неуклюжим, неповоротливым и косным существом. Но, так или иначе, сопоставления избежать нельзя.

Мы так же, как и они, привыкли к неизменяемым, повторяемым изо дня в день условиям жизни. Стабильность, стабильность, стабильность… Это мантра современного человека. А наши покачивания из стороны в сторону — лишь видимость движения и развития. На самом деле мы просто стоим, и только чрезвычайные обстоятельства могут сдвинуть нас с насиженного местечка.

Кто-то может сказать, что читать сказки — ниже их собственного достоинства. «Наш айсберг тает» — это «сказка для взрослых», которые не хотят меняться и признавать свои ошибки. Для тех, кто видит только «вершину айсберга», отрицая реальное положение дел. Главный плюс этой книги — она одновременно простая и многоплановая.

«Детская» история с картинками о пингвинах поднимает целую глыбу проблем — необходимость изменений в компании и их внедрение. На практике книга обретает совсем новый смысл и значение. Пингвин-оппортунист у вас в организации может оказаться целым отделом, а ледник, тающий на глазах, — «неожиданной» потерей клиентов.

Господа, лёд тает! Срочно требуются изменения в компании!

Читать трехтомные труды по управлению уже поздно — нужно действовать!»

ГРИГОРИЙ ТРУСОВ, ВЕДУЩИЙ РОССИЙСКИЙ КОНСУЛЬТАНТ ПО МАРКЕТИНГУ, ПРЕЗИДЕНТ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «КОНТАКТ-ЭКСПЕРТ», ПРЕПОДАВАТЕЛЬ БИЗНЕС-ШКОЛ МГУ, АНХ, ВШЭ И AMERICAN INSTITUTE OF BUSINESS AND ECONOMICS

Предисловие

На первый взгляд эта книга кажется обычной сказкой, лёгкой для чтения и понимания. Но это только верхушка айсберга…

Во время работы с Джоном Коттером в Гарвардской бизнес-школе я понял, что он знает об изменениях в организациях больше, чем кто-либо другой. Руководители и менеджеры, представители бизнеса из разных стран прочли его книгу «Впереди перемен» и обнаружили, что алгоритм восьми шагов — лучший способ реализации изменений в организации.

Зачем нужны эти знания?

Прочитав книгу «Наш айсберг тает», каждый человек может узнать, как правильно применить восемь шагов для внедрения изменений в организации и стать ещё более успешным в нашем стремительно меняющемся мире.

Профессор Коттер и его не менее талантливый соавтор Холгер Ратгебер рассказывают о том, как колония пингвинов в неблагоприятных условиях успешно использует алгоритм восьми шагов.

Управляете ли Вы бизнесом или только своей жизнью, школьник Вы или генеральный директор корпорации — эта книга полезна каждому.

Читая ее, Вы, возможно, спросите себя: «Где же мой “айсберг” и как я могу использовать новые знания?»

Поделитесь этой книгой со своими коллегами. В конце концов, всегда лучше разговаривать на одном языке.

СПЕНСЕР Джонсон, УПРАВЛЯЮЩИЙ ДИРЕКТОР, АВТОР «КТО УКРАЛ МОЙ СЫР?», СОАВТОР «МЕНЕДЖЕР ЗА ОДНУ МИНУТУ»

Приветствие

Умело управляя процессом перемен, можно сделать многое. Но случайный подход внедрения изменений подвергает риску не только Вас, но и других людей.

Нередко организации и отдельные сотрудники не видят необходимости в переменах. Они неправильно определяют суть изменений, не могут успешно их реализовать или закрепить полученные результаты. Организации не могут… Системы не могут… Целые страны не могут…

Мы десятилетиями изучали принципы изменений. Нам знакомы ловушки, в которые попадают даже самые умные и талантливые люди. Но нам известен алгоритм, гарантирующий успех изменений, и мы хотим поделиться с Вами нашими открытиями.