Ты можешь просто стимулировать человека на продолжение и развитие разговора, говоря: «Это очень интересно, объясните поподробнее…»
Ты можешь задавать вопросы, позволяющие прояснять позицию говорящего, чтобы получить наиболее полную информацию: «Вы уверены, что?… Вы действительно считаете?…»
Вообще задавай как можно больше вопросов, говори о твоей заинтересованности структурой, организацией, традициями коллектива. Как можно больше спрашивай — так можно легко обучиться, войти в коллектив, показать заинтересованность.
Не бойся выглядеть глупым и не знающим — твоя заинтересованность, благодарность покажет твою ответственность и желание все делать как надо. Лучше признаться, что не все ясно, обратиться за помощью, чем попасть в глупое положение, наделать ошибок, проявить себя плохим специалистом.
Приходя на новую работу, ты приносишь свои методы работы, свой стиль или особенности. Если что-то тебя не устраивает и ты считаешь, что делаешь это лучше, профессиональнее — меняй стереотипы постепенно, не вызывая раздражения, и тогда, если только ты уверен, что твой метод работы эффективнее. Не ломай сразу коренным образом то, как принято было выполнять эту работу до тебя. Оценка и категоричность далеко не всегда конструктивны.
Вместо того чтобы говорить: «А вот у нас делали так!» — лучше сделай так и покажи положительные результаты, которые могут привлечь к подражанию. Объясни необходимость этого. Привлекай в поддержку начальников, сотрудников. Не ставь цели показать себя на новой работе крутым реформатором — это может навредить тебе, твоей карьере, твоим отношениям с сотрудниками.
Новая работа — это новые отношения с людьми. Для тебя очень важно с первых дней зарекомендовать себя с лучшей стороны. Используй для этого все возможности.
Пока ты новый человек на работе и мало знаешь людей, пока твои отношения с сотрудниками не установлены, соблюдай четкую субординацию — дистанцию между начальником и младшим персоналом. Ты еще не знаешь, какой здесь стиль отношений, что здесь принято, лучше подстраховаться и не переходить «на короткую ногу» с обслуживающим персоналом и тем более не фамильярничать с начальником.
Отношения со всеми — от дворника до директора должны быть предельно вежливыми и доброжелательными. Не пренебрегай добрым к тебе отношением — лучше быть любимцем и приятным человеком в глазах всех, начиная от вахтера и заканчивая секретарем директора, чем вызывать у кого-то зависть и неприязнь. Иногда слово секретарши может быть значимым, иногда реплика уборщицы о безалаберности и нечистоплотности работника — может быть услышана начальником. Создай себе режим благоприятствования.
Знакомясь с очередным сотрудником, спроси, как тебе его называть. То, что окружающие зовут его «Сашей» или «Николаичем» не дает тебе права так его называть. Их отношения уже сложились и допускают такую фамильярность. Ты — человек новый, и может быть, тебе нужно будет называть его по имени отчеству. Запоминай имена сотрудников, даже записывай их, чтобы обращаться правильно. Обращайся к ним только по имени, произнося его как можно чаще, и избегай безликих обращений типа: «Дайте мне, пожалуйста…», «Не могли бы Вы…»
Не нагружай всех своими проблемами, жалобами на жизнь и несправедливость. Не спеши всем рассказывать о своих неурядицах в семье, о вредной свекрови или безответственном муже. Умерь свои жалобы на безденежье и дороговизну. Тебя поддержат, выслушают, даже поделятся своими неприятностями, но в глазах всех сослуживцев ты будешь просто жертвой.
Люди не любят жертв. Все и так устали от постоянных проблем и напряженности. Всем хочется радости и позитивных событий. Выступая на новой работе в роли жертвы, ты тем самым препятствуешь своему росту и продвижению по службе. Жертве мало доверяют, от нее мало ждут — да где уж ей, ей не до этого. Жалуясь, страдая, ты проявляешь себя маленьким, беззащитным человеком, от которого ничего не зависит в этом мире — стоит ли удивляться тому, что после этого к тебе так и будут относиться? Создавай оптимизм, рассказывай о своих успехах, о радостных событиях, создавай вокруг себя веселье и радость — и ты увидишь, как хорошо тебя будут принимать люди.
Подумай о том, что вообще произойдет после твоего прихода на работу. Мы хотим больше получать от жизни, и каждый человек заботится о том, чтобы как можно больше получить.
Устраиваясь на новое место, человек просчитывает все плюсы этой работы — большую оплату или более удобный график труда, новый коллектив взамен старого, склочного, более удобное расположение. Все думают о том, что получат в результате смены места работы. Но как полезно подумать — что ты можешь отдать работе, сослуживцам? Что изменится в результате твоего труда? Что ты внесешь в коллектив, который сложился до тебя? Какие отношения создашь?