Мыслить стратегически. Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании

на от кавалеристских налетов с саблями. Для победы в войнах XXI века

недостаточно личного мужества и умения поднять бойцов в атаку. Нуж-

ны также отличная разведка (маркетинг), техническая оснащенность

(IT), технологическая подготовка (производство), блестящий кадровый

состав (HR), снабжение и «фураж» (логистика), финансирование (пла-

ново-экономический департамент) и, разумеется, знание самих при-

www.sapcons.ru

16 Глава

1

емов долгосрочного планирования и ведения боевых действий — то есть

стратегия.

Главная причина медленного проникновения стратегического пла-

нирования в повседневную практику российского бизнеса в том, что

российским руководителям пока трудно осознать во всей глубине самую

суть стратегического мышления и ту неоценимую пользу, которую оно

способно принести организации. Слишком часто стратегия восприни-

мается как занимательная, но слишком теоретическая, «оторванная от

жизни» модель либо как «модная тема» — притягательная, но непонят-

ная. Даже на занятиях в бизнес-школах российские управленцы порой

скептически улыбаются, слыша о миссии и ценностях организации, считая их уместными лишь в «западном бизнесе», тогда как для них, ру-

ководителей «с земли», на первом плане стоят проблемы прибыли, нало-

гов, инвестиций и капитала.

Между тем стратегический менеджмент является мощнейшим ору-

жием конкурентной борьбы, позволяющим одерживать внушительные

победы, экономно расходуя ресурсы. Как уже было сказано выше, ов-

ладеть этим оружием помогают сотни книг, бизнес-курсов и семинаров.

Однако, прежде чем переходить к овладению навыками — анализа, пла-

нирования, декомпозиции, — необходимо погрузиться в более общие

концептуальные основы, ухватить суть и логику стратегического мыш-

ления. Необходимо научиться мыслить стратегически, смотреть на свою

компанию и свой рынок не из окопа, а с командных высот, охватывая

взглядом сразу все участвующие в сражении силы.

Многие термины в менеджменте заимствованы из военной науки.

Само слово «стратегия» имеет военное происхождение. В США назва-

ния высших руководящих должностей, такие как CEO (Chief Executive Offi

cer — исполнительный директор), CFO (Chief Financial Offi cer — фи-

нансовый директор) и т. д. содержат слово «offi

cer» — «офицер». Джек

Траут в книге «Маркетинговые войны» обильно цитирует классика во-

енной науки фон Клаузевица и его знаменитую книгу «О войне». Уп-

равление бизнесом действительно имеет много общего с ведением во-

енных действий, полем сражения в данном случае становится рыночное

пространство. Однако слишком многие российские «капитаны бизнеса»

принимают на себя в этой войне роль сержантов и лично командуют

«рядовыми». Но главная задача командующего — не восхищать солдат

чудесами личной храбрости, а выигрывать сражения с минимальны-

ми потерями. А это требует трезвого и полного понимания настояще-

го — ясной и полной картины фронта, надежного прогноза на будущее

и долгосрочных планов, основанных на понимании и прогнозе, то есть

Стратегия — это ответы на несколько правильно заданных вопросов

17

стратегии. Генерал может пройтись по окопам и подбодрить солдат, но

основное его рабочее место — штаб. Стратегическую работу за него не

сделает никто.

Стратегия — это долгосрочный план, основанный на правильно

собранной и должным образом проанализированной информации. Со-

ставить его могут только люди, не просто обученные основным приемам

стратегического планирования, но и глубоко понимающие саму его

суть. Стратегический подход — это образ мышления, специфический

угол зрения, под которым топ-менеджеры смотрят на свою компанию

и свой рынок. Только научившись смотреть под этим углом, они могут

превратить высшие стратегические задачи в наборы четких выполнимых

планов для каждого подразделения компании. Только овладев этим под-

ходом, они смогут добиться исполнения стратегии, исключить ситуа-

ции, при которых головокружительно прекрасные долгосрочные планы

вдребезги разбиваются о лень и низкую исполнительскую дисциплину.

Стратегический подход — это не только двухдневные выездные сес-

сии. Топ-менеджеры должны постоянно задавать себе стратегические

вопросы — как при возникновении новых рыночных обстоятельств, так

и при принятии важных управленческих решений. Стратегия — это кон-

ституция компании, ее «основной закон», которому не должен противо-

речить ни один более мелкий «закон» — приказ или распоряжение. Со

стратегией сверяются все ключевые действия предприятия, с оглядкой

на стратегию принимаются любые важные решения. Компания, управ-

ляемая на основе стратегического подхода, отличается от компании без

стратегии так же, как современное демократическое общество, живущее

на основе законов, отличается от дикого племени, целиком зависящего

от воли колдуна и местного климата.

В этой книге мы постараемся рассказать, как сделать первый шаг к

переходу в высшую лигу бизнеса — развить в себе стратегическое мыш-

ление и переключиться с ситуативного управления предприятием на

плановое.

www.sapcons.ru

Глава 2

Стратегия есть почти у каждого

предприятия. Но это ничего не значит

Как изумился мольеровский Журден, узнав, что, оказывается, все-