7. Задача лидера – создание радости. В некоторых организациях царит предубежденность – там враждебность берет верх над взаимным уважением и преобладает мышление в терминах «мы/они», «победа/ поражение», «хорошо/плохо», «вина/стыд». Выдающийся лидер, избегая враждебности и нетерпимости, поддерживает культурное многообразие, решая проблемы, выслушивая своих подчиненных, проявляя заинтересованность, сочувствие, уважая различия, а также привнося в свою организацию креативность, удовольствие, юмор и радость.
«Полный» Манифест Совершенства из 5 слов и 5 пунктов
Том Питерс в своей книге «Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства» [1.339] приводит «Полный» Манифест Совершенства, состоящий из пяти слов и пяти пунктов.
Дело: задача, достойная нашего профессионального интереса. Цель, которая так увлекает, что пропадает нужда в будильнике, цель, которой мы можем похвастаться перед друзьями, родственниками и своим отражением в зеркале.
Пространство: место, чтобы было где разгуляться. Постоянное и обязательное поощрение за проявление инициативы. Ожидание, что каждый будет воспринимать себя Агентом – Предпринимателем Перемен.
Порядочность: предусмотрительность сверх всякой меры во всем, что мы делаем. Честность сверх всякой меры во всем, что мы делаем. Высочайшее уважение к каждому человеку, с которым мы вступаем в контакт.
Услуга: мы неизменно стремимся «оказать услугу». Наши лидеры всех уровней находятся «в услужении» у своих коллег, а также внутренних и внешних клиентов.
Превосходство: наша конечная цель – всегда… Совершенство. Не меньше. В обращении друг к другу. В разрабатываемых нами товарах и услугах. Во взаимоотношениях с клиентами-продавцами-общественностью.
Вопросы для выявления своих ценностей
Джон Ф. Демартини в книге «Внутренние богатства. Семь тайных сокровищ вашей души» [1.57] приводит список вопросов для выявления и распознавания наших внутренних ценностей. Вот эти вопросы:
1. Как и чем вы заполняете свое пространство?
Спросите себя: что все эти вещи, которыми я окружил себя, для меня значат?
2. Как вы проводите свое время?
Что занимает у вас больше всего времени? Что стоит на втором месте? Если вы не проводите большую часть своего времени на работе, то что вы делаете в течение дня? Возможно, вы воспитываете детей, занимаетесь общественной работой, играете в гольф, проводите время в общении или боретесь за правое дело? Если вы подозреваете, что все ваши действия основаны на мнении кого-то другого о ваших ценностях просто потому, что вы пытаетесь угодить этому человеку, или, возможно, из желания чувствовать защищенность и стабильность, тогда спросите себя: как бы я стал проводить свое время, если бы не имел всех этих страхов и забот?
3. Как вы тратите свою энергию?
Подумайте: что вам нравится делать в течение долгого времени? Чем вы занимаетесь, когда теряете чувство времени? Где ваша область «избытка внимания»? Спросите себя: для какого занятия у меня вроде бы всегда хватает энергии? Какая деятельность воодушевляет меня? Куда я предпочитаю тратить большую часть своей энергии в течение дня, недели, месяца?
4. Как вы тратите свои деньги?
Присмотритесь повнимательней к тому, как вы тратите свои деньги. Вы их откладываете на черный день? Делаете инвестиции? Делаете ставки? На что вы тратите уймы денег – на одежду, образование, путешествия? Вы щедро закатываете вечеринки, держите деньги при себе или жертвуете на благотворительность? Или же вы копите их на конкретные цели, например на образование детей, на пенсию, или покупаете свинью-медалистку, или яхту в пятьдесят футов? Куда уходит большая часть ваших денег – в бизнес, в дом, на общественную деятельность или куда-то еще? Проще говоря, куда уходят все ваши деньги?
5. В чем вы наиболее склонны к порядку?
Ваш сад выглядит безукоризненно, но чековая книжка в полном беспорядке? Ваша мастерская в гараже в катастрофическом беспорядке, зато ваш рабочий стол и рабочие материалы в идеальном порядке? Спросите себя – где в моей жизни я наиболее аккуратен? Где мои дела всегда идут гладко и где меньше всего нестабильности? А где в моей жизни больше всего хаоса? Где все непредсказуемо и непостоянно?