• Заботьтесь о людях, когда тяжелые времена наступают у компании.
Урок восьмой. Делайте то, что правильно.
• Выбирайте лидеров, которые не боятся делать то, что считают правильным.
• Позволяйте сотрудникам поступать по совести и по велению сердца, а не требуйте механического следования инструкциям.
• Учите лидеров тратить время на то, чтобы лучше узнать своих сотрудников.
• Живите в соответствии с «золотым правилом».
Урок девятый. Воспитывайте корпоративную семью.
• Рассматривайте местное самоуправление и бизнес-сообщество как часть вашей корпоративной семьи.
• Развивайте отношения с деловыми партнерами и поставщиками, вовлекайте их в семью.
• Знайте семьи сотрудников и воспринимайте их как часть корпоративной семьи.
• Важной частью вашей корпоративной семьи являются клиенты.
Думай, действуй и говори как лидер
Дианна Бухер в книге «Думай, действуй и говори как лидер» [1.73] учит нас лидерскому поведению, давая нам следующие уроки:
1. Относитесь к первому впечатлению как к первой любви.
2. Завладейте сценой.
3. Направляйте свою страсть в нужное русло.
4. Преобразовывайте язык тела в доверие.
5. Не исчезайте.
6. Будьте профессиональны и неназойливы.
7. Не забывайте о принципе маркера.
8. Скажите нужные слова в нужный момент и оставьте невысказанными ненужные слова в эмоциональный момент.
9. Не будьте Цыпленком Цыпой, но и не представляйте все в розовом свете.
10. Развивайте беседу.
11. Думайте стратегически.
12. Пробейтесь сквозь гул голосов.
13. Выработайте мнение.
14. Думайте по-голливудски.
15. Научитесь сохранять трезвость ума под давлением.
16. Задействуйте эмоции.
17. Научитесь сдержанности и не забывайте о манерах.
18. Будьте проще и не разочаровывайте людей.
19. Делайте то, о чем говорите.
20. Выйдите к людям, признайтесь и все исправьте.
5 принципов лидера
Стюарт Рид, Сарае Сарасвати, Ник Дью, Роберт Уилт-бэнк и Энн-Валери Олссон в книге «Как? Пошаговое руководство по созданию бизнеса» [1.184] описывают простые и без труда применимые принципы, которые не согласуются с логикой устоявшихся организаций и даже опрокидывают ее с ног на голову
1. Начинайте с тем, что имеете. Не дожидайтесь удобной возможности. Действуйте, пуская в ход то, что у вас есть сейчас: личные качества, знания, связи.
2. Выбирайте цели по средствам. Оценивая возможности, судите не по выгодам, которые обещает благополучный исход, а по тому, приемлемы ли издержки.
3. Действуйте по обстоятельствам. Пользуйтесь случаем, сохраняйте гибкость, не цепляйтесь за однажды выбранные цели.
4. Завязывайте партнерства. Ищите выход на людей и организации, готовые поучаствовать – вместе с вами – в строительстве будущего, будь то продукт, компания или рынок. Не слишком беспокойтесь об анализе конкуренции и стратегическом планировании.
5. Создавайте возможности. Если вы творите будущее, работая с тем, что в вашей власти, и в связке с теми, кто готов вам в этом помочь, можно не беспокоиться о прогнозах, не просчитывать оптимальный момент, не ждать у моря погоды.
Управление драйвом!
Дэвид Майстер в книге «Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов» [1.185] пишет, что управлять надо энергией, энтузиазмом, волнением, страстью и амбициями ваших людей, что главное – уметь поднять в группе уровень преданности и драйва. Дэвид Майстер предлагает тест для всей вашей деятельности – среди возможных ваших вкладов можно назвать такие:
• создать энергию и волнение;
• быть источником творческих идей и стимулировать творческие способности других;
• сплотить команду;
• сформулировать генеральное направление работы, к которому мог бы присоединиться каждый;
• помогать решать проблемы и ломать барьеры, стоящие перед членами группы, чтобы им было легче добиваться успеха;
• быть резонатором для идей членов группы, помогать обдумывать их вопросы;
• настаивать на соблюдении общих правил, при этом аккуратно, но решительно борясь с несоответствующим поведением;
• быть совестью группы в те моменты, когда самодисциплина участников ослабевает;
• быть постоянным источником воодушевления в области повышения эффективности, качества и производительности.
Подумайте сейчас – какие оценки вы можете поставить себе по этим предметам? А какие оценки поставят вам ваши подчиненные?