2. Не поддавайтесь соблазну сразу же предложить свои профессиональные услуги и «закрыть продажу». Конечно, непросто удержаться, когда становится понятно, что перед вами – настоящий потенциальный клиент. Тем не менее сначала лучше узнайте больше о вашем новом знакомом, о его потребностях и проблемах. У вас еще будет возможность перевести отношения в деловое русло.
3. Не будьте навязчивы, не предлагайте помощь в чем-либо сразу же после знакомства, тем более если вас об этом не просят. Самый лучший способ оказаться полезным – это дождаться, когда собеседник посетует на какую-либо проблему, и в этот момент спросить у него, не можете ли вы чем-то ему помочь.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Проанализируйте ваше поведение на мероприятиях, которые вы посещаете с целью установления деловых контактов и поиска новых клиентов. Подумайте: не допускаете ли вы ошибки, которые мы разбирали в этом разделе?
Часть 4 Секреты общения
Как использовать те возможности, которые дают нам общение в онлайне и живые встречи? Когда вы встречаете нужного человека, у вас появляется шанс. Чтобы не упустить его, нужно знать о секретах общения.
Секрет подачи себя
Искренность отношений, правда в общении – вот дружба.
Александр Васильевич Суворов
Как правильно преподнести себя в разговоре с человеком, с которым вы хотите установить надежные деловые отношения?
Умение правильной самопрезентации крайне важно для каждого, кто хочет получать максимум пользы от общения с другими людьми. Важно понимать, что суть нетворкинга – налаживание крепких доверительных отношений, рассчитанных на долгий срок. Только это дает надежду на то, что вас будут ценить ваши клиенты и партнеры.
В данном разделе речь пойдет об особом виде самопрезентации, самом уместном способе с точки зрения нетворкинга – подаче себя прежде всего как интересной личности. Это не представление в буквальном смысле этого слова, а скорее формирование определенного мнения о себе у собеседника в процессе общения. При такой презентации, рассчитанной не на продажу своих умений, а на завязывание долгих и прочных отношений, важно показать собеседнику себя настоящего, свой характер и свои ценности под определенным, выгодным вам углом.
В процессе такой самопрезентации нет мелочей. Буквально все, что вы делаете, характеризует вас в глазах окружающих определенным образом. Люди могут простить вам очень многое: то, что вы одеваетесь недостаточно стильно или «не как все», ваши странности и нестандартность. Они все равно будут тянуться к вам и желать сотрудничать, если вы того стоите. Однако есть вещи, которые вам никогда не простят (в лучшем случае просто откажутся от деловых предложений). Я говорю про лживость, попытки манипулирования и чрезмерную закрытость. Конечно, каждому ясно, что стоит воздерживаться от всего этого при любом разговоре, но многие настолько привыкли общаться неправильно, что не могут себя контролировать.
Часто после знакомства с новым человеком сразу происходит самопрезентация – в процессе разговора вы рассказывете о себе, отвечаете на вопросы собеседника. Из этого рассказа складывается первое серьезное впечатление о вас. Как только вы откроете рот, для большинства ваших новых знакомых будет уже совершенно не важно, насколько блестяще вы выглядите и кем пытаетесь казаться. Вы либо вызовете у них доверие, либо нет. Третьего не дано. При этом у вас никогда не будет второго шанса заговорить с человеком с целью завоевать его доверие.
По сути, все, что вам нужно делать для того, чтобы через общение выстраивать доверительные отношения с другими людьми, – с самого начала быть искренним и открытым. Только в этом случае вы можете ожидать ответной искренности. Вот я вам совершено случайно и открыл самый главный секрет любой самопрезентации (да и любого общения с людьми, конечно, прежде всего ценными для вас): «Будьте честными и открытыми». Даже если вы выкинете из головы все другие советы, забудете про все остальные рекомендации и станете жить, следуя лишь этому принципу, вы уже получите результат, которому позавидует любой манипулятор или любитель технических приемов в общении. Почему? Потому что прежде всего важно, чтобы люди вам доверяли. Без доверия построить настоящие отношения просто невозможно.