Магазин запасных частей. Стандарты управления: Практическое пособие

Сортировка и упаковка товара

Система должна обеспечивать:

♦ управление зонами сортировки и упаковки;

♦ возможность осуществления консолидации и упаковки товара во время его подготовки к отправке;

♦ поддержка двухуровневой упаковки (коробка/контейнер);

♦ возможность предварительного планирования распределения товара по коробкам и контейнерам;

♦ создание и подтверждение заданий на сортировку и упаковку;

♦ печать упаковочных листов, маркировка штрих кодами коробок/контейнеров;

♦ возможность осуществления распаковки коробок/контейнеров;

♦ отгрузка коробок и контейнеров со склада;

♦ отчет об упакованных товарах.

Обработка возвратов

♦ полное отслеживание возвратов по заказчикам и товарам;

♦ деление возвратов на кондиционные и некондиционные товары;

♦ возможность установки обязательной авторизации приема товаров по возвратам;

♦ отражение принятых возвратов в системе взаиморасчетов с данным заказчиком;

♦ возможность обязательной регистрации, подтверждения и утверждения перед открытием кредита;

♦ возможность назначать товарам признак "не подлежит возврату”.

Дополнительные возможности

♦ отслеживание партий, серийных и т. п. номеров на протяжении всего цикла нахождения товаров на складе;

♦ возможность срочной отгрузки товаров по заказам с ускоренным оформлением и оплатой наличными;

♦ мощные средства просмотра и поиска информации по заказам, отгрузкам, счетам и возвратам;

♦ возможность формировать наборы товаров в процессе продажи (по ходу) с полными возможностями ценообразования и функциональной полнотой;

♦ определение параметров контроля качества обработки заказов, компьютеризации процессов контроля.

Необходимость аналитических программ для управления.

Опыта руководителей недостаточно, необходимо отслеживание тенденций во всех процессах, чтобы принимать своевременные решения.

Некоторые параметры контроля для управленческих решений высшего руководства:

♦ тенденции изменения степени удовлетворения спроса на товары – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;

♦ тенденции изменения доли срочных поставок (это негативный показатель) в количестве заказов на пополнение склада – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;

♦ тенденции изменения объема неликвидов на складе по сумме – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;

♦ и другие.