Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп

Переходя к внутренней структуре, полезно различать простые, составные, сложные и усложненные группы. Простая группа – это группа с одной внутренней границей, как показано на рисунке 1, так что она состоит только из лидерства и членства, без других внутренних подразделений. Такова типичная структура психотерапевтической группы. Составная, или дифференцированная, группа представляет собой группу с простой иерархией, соответствующей концентрической структуре на рисунке 2А. Такая группа состоит из лидера, подлидеров в определенной иерархии, старших и младших членов. Примерами могут служить профсоюз или акционерная компания с привилегированными и простыми акционерами. Сложная группа состоит из совокупности подгрупп, у каждой из которых есть своя внутренняя организация, соответствующая сегментам на рисунке 2Б. Типичными примерами такой группы служат конфедерации, как Соединенные Штаты или Канада. Усложненная группа – такая, в которой власть разделена, как в больнице или корпорации: финансовая ответственность, административная ответственность и рабочая ответственность распределены между разными подгруппами, которые не могут непосредственно влиять на поле деятельности друг друга. Акционер не может указывать мастеру, как выплавлять сталь, а хирург не может указывать администрации больницы, как подыскивать бухгалтера для нее. На практике существуют различные комбинации этих типов, и такие структурные различия до некоторой степени зависят также от точки зрения наблюдателя, но обычно простая группа – это именно простая группа.

Отношения между организационной и индивидуальной структурами позволяют выделить сверхорганизованные, полностью организованные и недоорганизованные группы, в зависимости от соотношения между ролями и нишами, – и переукомплектованные, полностью укомплектованные и недоукомплектованные группы, в зависимости от числа членов по отношению к заполняемым нишам. Степень дифференциации групповых имаго дает основание для еще одной классификации, но тут возникают специальные проблемы, которые будут рассмотрены ниже. Этим завершается важнейшая проблема структурной классификации, дающей возможность поставить очень интересные вопросы. Например, каковы результаты того факта, что все простые группы, состоящие более чем из двух человек, являются не полностью организованными?

С динамической точки зрения группы можно классифицировать по соотношению сил в каждый данный момент и также по тому, активны ли эти силы или только потенциальны. Речь идет о силах сплоченности, индивидуальных склонностей и о внешних разрушительных силах. Что касается сплоченности, то группа, которая в обычных обстоятельствах выглядит слабой и функционирующей неэффективно, во времена опасности может мобилизовать мощные силы сплоченности. Таким образом, группы можно классифицировать не только по существующим, но и по потенциальным силам. Это один из аспектов морали.

Индивидуальные склонности тоже могут быть активными и потенциальными. Когда члены не участвуют в активной деятельности или держатся в стороне, группа может быть расслабленной или напряженной, в зависимости от того, как члены оценивают ее возможности. Если групповой процесс проходит активно, группа может быть спокойной или интенсивной.

Например, кажется, что Швейцария нашла удовлетворительное решение некоторых внутренних проблем. Так что, когда на общегосударственной сцене все спокойно, швейцарцы спокойно занимаются своими делами, и если возникают споры, то проходят они тоже спокойно. С другой стороны, латиноамериканская страна может быть напряженной в ожидании убийства или революции, и если это происходит, за ними следуют ожесточенные схватки. Таким образом, расслабленность или напряженность группы зависят от того, что происходит внутри сообщества, а спокойствие или интенсивность – от того, что за пределами группы, в соответствии с индивидуальными склонностями.