Есть еще один способ сказать: «Вот проблема, а вот – простое решение». Дайте понять людям, что основные заботы вы берете на себя, тогда они с большей легкостью и готовностью примут простое решение. Этот подход особенно эффективен в отношении тех, кто в сложных ситуациях заползает обратно в свою раковину. Все же не стоит напирать на этот метод как дешевый способ продвижения своих идей, минуя осмысленные обсуждения.
Джонатан Ив дает еще более ценный совет тем, кто уже расправил знамена своего эго. Это еще одна причина, по которой может возникнуть, мягко говоря, нежелательная реакция.
Стратегия влияния
В большинстве случаев, прежде чем вы «заразите» кого-то своей блестящей идеей, вам понадобится повлиять на людей. Мы уже обозначили несколько межличностных качеств, которыми следует обладать, включая умение слушать, спрашивать и сопереживать. Есть еще несколько способов оказать влияние на тех, от кого зависит решение.
Знание о том, что вы обладаете хорошей репутацией и внушительным опытом в своем деле, оказывает крайне успокоительное действие на людей. При этом стоит очень осторожно размахивать своей репутацией – это может кого-то сильно задеть. В целом же хорошая репутация – это универсальная отмычка для любых дверей.
Все мы существа благоразумные – при разумном отношении к себе, – и большинство людей способно увидеть благоразумие другого. Иногда блестящие идеи – это простые, чувствительные методы решения долгосрочных проблем. В таких случаях именно дельные, логичные аргументы оказываются наиболее влиятельными и ведут к победному результату.
Определите круг людей, с которыми у вас сложились прочные длительные рабочие отношения. Скорее всего, это люди, которым вы больше всего доверяете. Доверие среди коллег складывается из уважения, знаний и предыдущего успеха. Тем не менее не злоупотребляйте доверием, чтобы заручиться поддержкой своих идей. Люди, скорее всего, почувствуют, что вы пользуетесь их доверием. Лучше всего укреплять общую почву. Учитывает ли ваша идея интересы всех сторон?
Существуют еще две «политические» возможности, открывающие перед вами пространство влияния.
Если идею должны подтвердить «сверху», действовать нужно количеством. Соберите команду и общими усилиями представьте свою идею.
«Если поможешь мне с этим, я твой должник…» С теми, кого мы хорошо знаем, гораздо проще договориться. Хорошие взаимоотношения строятся как раз на взаимопомощи. Если вы предлагаете кому-то откровенную сделку, остерегайтесь стать его должником в будущем.
Выводы
Как однажды кто-то произнес (с некоторой долей шутки), жить было бы проще, если бы рядом не было людей. Кто-то может сказать то же самое и о работе. Нет никаких сомнений, что люди окажутся самым серьезным препятствием на пути реализации вашей идеи, если вы не примете позитивный подход к своим коллегам. С другой стороны, именно прочные рабочие взаимоотношения могут однажды привести к успешному воплощению в жизнь вашей идеи. В качестве памятки я приведу несколько советов по поводу того, что нужно, а чего нельзя делать для развития этих ценных отношений.
• Старайтесь как можно глубже понять внутренний мир других людей.
• Не относитесь легкомысленно к рабочим взаимоотношениям.
• Уделяйте неподдельное внимание другим людям.
• Не пытайтесь заставить других думать по-вашему.
• Делитесь и не ждите ничего взамен.
• Не спрашивайте: «И что мне с того?»
• Относитесь к рабочему пространству как к лаборатории, в которой рождаются выгодные для всех идеи.
• Не уклоняйтесь от внимания и ответственности, когда возникают проблемы.
• Задавайте умные и уместные вопросы и внимательно слушайте ответ.
• Не сбрасывайте со счетов риски.
• Открыто принимайте отклики – как положительные, так и отрицательные.
• Не стоит продавать дьяволу душу, пытаясь любой ценой получить желаемое. Глава 6
Лабораторное тестирование ваших идей
Итак, мы добрались до третьего этапа процесса создания великолепной идеи, и вполне вероятно, что вы уже нашли немало союзников, так же, как и вы, заинтересованных в реализации вашего плана. Вообще, чем масштабнее идея, тем менее прозрачным должен быть ваш замысел для тех, от кого может зависеть принятие решения.