Креативатор. От идеи до воплощения

Следите за своими мыслями, чувствами, эмоциональными порывами и поведением. Контролируйте свои эмоции – особенно когда они касаются ваших идей. Подробнее об этом читайте в главе 11.

Мотивируйте себя

Не падайте духом даже тогда, когда работаете с самыми несговорчивыми группами и людьми, – не теряйте веры в то, что делаете.

Работайте с другими

Выстраивайте позитивные взаимоотношения там, где имеет место взаимная выгода. В контексте ваших идей это означает мотивацию других людей – пусть их охватывает не меньший энтузиазм и желание реализовать вашу задумку. Если вы верите в свою идею, скорее всего, в нее поверят и другие. Эмпатия

Эмпатия – это дар, умение показывать другим людям, что вам понятна и важна их позиция.

Тюдор Рикардс. «Творчество и решение проблем на работе»

Не пытайтесь получить выгоду, игнорируя желания, мысли, потребности, чувства и верования других людей – это сработает только один раз. В другой раз вы, возможно, и договоритесь, но не приобретете союзников. Знать желания и мотивы других людей (в особенности тогда, когда вы довели свою идею до ума настолько, что остальные начинают верить в нее) – значит уметь слушать.

Настройка радио

Представьте, что у вас есть старый радиоприемник. Требуется время, чтобы поймать волну нужной радиостанции. Как бы долго ни пришлось вращать ручки радио, вы знаете, что оно того стоит.

С пониманием людей дела обстоят схожим образом. Мы продолжаем подстраиваться, задавая уточняющие вопросы и корректируя общий подход до тех пор, пока не поймаем волну их внутреннего мира.

Иногда радио расстраивается, и вам снова приходится крутить ручки радиоприемника, пока сигнал не станет чистым. Эмпатия целиком и полностью стоит на фундаменте слушания и понимания. Снова и снова нужно спрашивать и слушать. И, если потребуется, эти действия нужно повторять сколь угодно много раз.

Отбросьте предположения

Все мы склонны классифицировать людей – про себя или во время разговора, – ведь это упрощает их понимание. Большинство из нас делают выводы друг о друге в течение первых пяти секунд во время первой встречи. Некоторые умудряются наклеить ярлык еще до того, как пожмут друг другу руки (обращая внимание на взгляд, манеру одеваться и вести разговор).

Подумайте, как вы классифицируете людей на работе. Существует ряд широко распространенных стереотипов: «Финансистам не хватает воображения, они не ценят новые идеи», «Маркетологи креативны и, следовательно, открыты для всего нового», «Менеджеры по продажам полны энергии, они могут моментально реализовать вашу идею», «Отделы по работе с персоналом – это препятствие».

Откажитесь от любых предположений относительно людей. Возьмите, к примеру, группу финансистов. Им может прийтись по душе ваша великолепная идея. Но им точно не понравится, если в вашем плане приоритетов последние строчки будут занимать возможные доходы и потери, и особенно их расстроит затратность ваших идей. Трудно представить лучшего союзника, чем близкого друга из отдела финансов. Постарайтесь заблаговременно показать этим людям то, что вам небезразлична их профессиональная озабоченность, и вы цените их вклад, и тогда они позаботятся о ваших идеях. Нужно сотрудничать с теми, кто держит руку на кошельке.

Задавайте вопросы – не пытайтесь угадать ответ

Моя мать сделала из меня ученого совершенно случайно. Любая еврейская мать в Бруклине спрашивала свое чадо: «Ты чему-нибудь научился сегодня?» Но только не моя. Она говорила: «Изя, тебе удалось-таки спросить что-нибудь интересное сегодня?»

Исаак Исидор Раби, физик

Задавайте действительно хорошие и правильные вопросы, это положительно отразится и на ваших идеях.

• Вы сможете более точно сформулировать свою идею, «подогнать» ее под потребности влиятельных лиц, коллег и вашей компании в целом.

• Люди поймут, что вы заинтересованы в них (просто уделяйте внимание их потребностям и желаниям), и, скорее всего, в ответ заинтересуются вами и вашей идеей. Вспомните старую поговорку: «Что посеешь, то и пожнешь».

Существует множество способов задать человеку вопрос, но пять типов вопросов, представленных ниже, особенно полезны для формирования ваших идей и привлечения других людей.

Зондирующие вопросы

Это открытый тип вопросов, побуждающих к свободным ответам. Например:

«Я пытаюсь сделать… Что здесь важно для тебя? Как это отразится на твоей работе, на работе твоей команды, отдела? Какие результаты ты хотел бы увидеть? Как это могло бы тебе помочь? Может ли это привести к возникновению новых вызовов?»

Вопросы участия