Давайте рассмотрим на наглядном примере. Возьмем вашего покорного слугу в качестве наглядной демонстрации. Я уже давно не даю рекламу своих услуг. Большую часть клиентов ко мне приводит блог. Чтобы этого добиться я пишу статьи и снимаю обучающие видео для YouTube канала. При этом стараюсь быть максимально открытым и ставлю целью помогать людям и делать их жизнь лучше. Я не скрываю свои ошибки, наглядно показываю, что я такой же человек, как и все. Люди чувствуют это, и активируется триггер благорасположения. Далее, я стараюсь создавать только прикладные и полезные статьи и уроки, которые аудитория может использовать на практике и получать результат. Это вовлекает аудиторию и активирует триггер взаимности. Когда блог и имя стали набирать популярность, начал срабатывать триггер авторитета. До этого момента я использовал атрибуты, например, должность руководителя отдела копирайтинга в крупном рекламном агентстве. Социальное доказательство сейчас также играет на руку, особенно когда статьи или видео собирают больше сотни комментариев и тысячи просмотров: люди видят активность других людей и с высокой долей вероятности участвуют в дискуссии. Триггер последовательности я использую в рассылке и видеоуроках. Когда люди проходят несколько уроков подряд, они встают на путь последовательности и с большей долей вероятности идут дальше. Наконец, триггер ментального вовлечения. У меня два сегмента целевой аудитории – заказчики (те, кто заказывает мои услуги) и ученики (те, кто проходит у меня обучение). И первые, и вторые приходят на блог, видят ценность и сами принимают решение о том, чтобы подписаться на рассылку, заказать услугу или обучение. При этом явно с блога я никого ни к чему не призываю. Люди приходят к этому сами. Это их собственное решение, которое не встречает сопротивления.
Как видите, здесь нет никакой магии или везения. Я убежден, что любой человек, используя подобный подход, может получить тот же, или даже лучший результат. И точно так же используя тот же набор триггеров можно продавать товары. Например, у меня есть один клиент. Он сам разрабатывает и продает различные станки: для производства кирпича, сетки рабицы или искусственной елки. Чтобы найти первых покупателей он завел себе канал на YouTube и стал снимать, как он сам использует свой станок, делает кирпичи и строит гараж. Он показал, что он такой же обычный человек, как все, и делился полезной информацией бесплатно. Зрители это оценили и стали писать ему, чтобы узнать о станках больше.
Сейчас подобный подход можно использовать и на своем блоге, и на YouTube-канале, и в других социальных сетях. Возможностей сейчас на порядок больше, чем было, например, в то время, когда я начинал.
Монетизация через продажу аудитории рекламодателям
В этом способе триггеры зависят от того, какую модель мы используем. Так, например, при монетизации по модели PPC, о триггерах можно не задумываться. Эти триггеры используют составители объявлений (жадность, страх, секс и другие доминанты). При этом контент не должен быть слишком хорошим и качественным, потому что в противном случае вы активируете другие триггеры, которые заставят человека оставаться на вашем сайте, вместо того, чтобы переходить на сайт рекламодателя.
В случае с моделью PPM, разовой или абонентской, контент должен быть выше среднего, чтобы у людей была мотивация возвращаться на сайт. Здесь активно используются триггеры последовательности (прочитать все новости в ленте) и вовлеченности (любопытство).
Наконец, когда мы говорим о модели PPA, то здесь упор делаем на триггеры вовлеченности и ментального вовлечения, чтобы людям захотелось купить то, о чем мы рассказываем, и они совершили нужное нам целевое действие.
3. Источники трафика
Для того чтобы активировать триггеры и монетизировать аудиторию, нам нужно ее откуда-то взять. На практике для этого используются пять основных источников.
1. Поисковые системы (SEO)
2. CPC-реклама
3. Социальные сети (SMM)
4. Email-маркетинг
5. Сторонние площадки
1. Поисковые системы
В контент-маркетинге это основной канал трафика. Плюс этого источника в том, что его можно освоить самостоятельно, а значит постоянно получать аудиторию бесплатно. Минус – это требует знания основ поисковой оптимизации. На странице с дополнительными материалами к этой книге я подготовил для вас ссылки на несколько хороших и бесплатных уроков по основам SEO. Этого будет более чем достаточно для того, чтобы запустить контент-маркетинг. А пока мы рассмотрим несколько основных понятий, вокруг которых здесь все вращается.