Компьютерра PDA 03.10.2009-09.10.2009

Наступил октябрь, осень входит в свои права, всё чаще хочется спать, но наши читатели не унывают, свидетельством чему является активно заполняемая рубрика ReaDitorial, посвящённая вашему творчеству. По крайней мере в сентябре читатели постарались на славу, и это не может не радовать, так как пришла пора вручать приз за лучшую статью этого месяца.

^{WD My Book Essential Edition WDH1U10000}

Внешним жёстким диском WD My Book Essential Edition WDH1U10000, который нам предоставил компьютерный дискаунтер СИТИЛИНК, награждается Алекс Шахор-Нахес за полезную статью об оптимизации текста сайта для поисковиков. Наши поздравления!

Возврат денег за ОС: первые результаты

Автор: Алексей Стародымов

Опубликовано 05 октября 2009 года

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вот уже более полугода пытается разобраться с шестеркой крупнейших игроков российского рынка ноутбуков – Acer, ASUS, HP, Samsung, Dell и Toshiba. Напомним, в феврале ФАС начала расследование в отношении этих компаний: чиновников интересовало, могут ли покупатели без проблем вернуть деньги за лицензионную версию операционной системы Windows. В марте о предварительных итогах расследования нам рассказал Владимир Кудрявцев, начальник управления информационных технологий ФАС, а затем мы провели опрос производителей портативных компьютеров и выяснили их мнение по поводу сложившейся ситуации. Наконец, в мае стало известно, что антимонопольное ведомство предложило раздельно декларировать ввозимые в нашу страну компьютеры и установленное на них ПО, и отправило соответствующий запрос в Федеральную таможенную службу (ФТС).

4 июня 2009 года ФАС России возбудила дело в отношении вышеозначенных производителей ПК. Первое слушание по нему состоялось в этом же месяце, а второе – 10 сентября. В итоге рассмотрение дела было отложено "на полтора месяца", и каких-либо результатов (ну или очередного "переноса") следует ждать ближе к концу октября.

Впрочем, некоторых успехов на поле борьбы с "OEM-беззаконием" удалось добиться уже к настоящему моменту. Например, компания Acer всё же ввела процедуру возврата денег за Windows (вероятно, желая быть вычеркнутой из списка проштрафившихся производителей): по её условиям, покупатель в течение 30 дней с момента приобретения нового ПК может получить деньги за неиспользованную "Винду", обратившись к авторизованному розничному партнеру или в официальный сервисный центр производителя. За OEM-версию Windows XP Home пользователю достанутся 100 рублей, за Windows Vista Home Basic – 810 рублей, за Windows Vista Home Premium – 1080 рублей, за Windows XP Professional и Windows Vista Business – 2430 рублей, а за Windows Vista Ultimate – 3330 рублей. Компания Samsung, запустившая 1 августа аналогичную программу, обещает вернуть $5 за Windows XP Home, в то время как Windows Vista Home Basic и Windows Vista Home Premium оцениваются в $18 и $26,8 соответственно.

Компания ASUS даже разместила на своем сайте список авторизованных СЦ, в которых можно пройти процедуру возврата денег за Windows; что приятно, среди них очень много региональных. Операционная система Windows XP Home "стоит" 6 долларов, Windows Vista Home Basic – 20, Windows Vista Home Premium – 33, Windows Vista Business – 48, а Windows Vista Ultimate – 77.

Lenovo обещает вернуть 300 рублей за XP, установленную на нетбуке, 900 – за нее же, но в случае другого продукта (надо полагать, "полноразмерного ноутбука"), 1200 – за Vista Home Basic, 1800 – за Vista Home Premium и 3000 – за Vista Business.

Нетрудно заметить, что за эти деньги "коробочную" версию Windows соответствующей редакции не купить. Да и условия возврата денег на практике выполнить довольно трудно (они очень схожи у всех трех компаний): скажем, при первом включении ноутбука покупатель не должен соглашаться с условиями Лицензионного соглашения, то есть активировать Windows. И это при том, что на полках подавляющего большинства магазинов стоят компьютеры с уже активированными "Виндами"! Кому в этом случае предъявлять претензии? Супермаркетам электроники? Едва ли они согласятся с доводами покупателей. Ну а купить "девственно чистую" машину в интернет-магазине (когда ноут включается первый раз дома у пользователя в присутствии курьера) можно далеко не во всех регионах. Безвыходная ситуация? Похоже на то. И потом: для возвращения денег за ОС покупателю следует обращаться к авторизованному партнеру или в авторизованный сервисный центр; а как быть тем, в чьих городах подобных заведений попросту нет?

Напомним, по результатам мартовской проверки ФАС было выяснено, что возможность возврата денег за ОС предусмотрена только компанией ASUS – по крайней мере этот производитель представил документы, регламентирующие подобную процедуру. А в июле 2008 года житель Санкт-Петербурга Владимир Садовников получил 74 доллара за отказ от Windows Vista при покупке ноутбука BenQ.