Качество в договоре определяется в зависимости от вида товара:
по стандартам – может определяться качество достаточно простых изделий (кирпич, бетон, цемент);
по техническим условиям – может определяться качество машинотехнической продукции;
по сертификатам соответствия и гигиеническим сертификатам определяется качество продовольственных товаров, парфюмерии и косметики, детских игрушек.
При продаже товара по образцу или по описанию (п. 3 ст. 469 ГК РФ) критерием надлежащего качества товара является его соответствие образцу или описанию. В договор вносятся указания о количестве отобранных образцов и порядке их сличения с поставленным товаром. Образцы можно хранить у третьего лица, указанного в контракте. Договор хранения с третьим лицом необходимо заключить, чтобы это лицо несло ответственность за хранение или за подмену и т. п.
Основополагающая роль в законодательстве о качестве принадлежит законам о стандартизации, о сертификации, а также о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.
Согласно Закону РФ «О стандартизации»
Объектом стандартизации является все, что имеет перспективу многократного применения, используется в науке, технике, промышленности и сельском хозяйстве, строительстве, культуре, здравоохранении и других сферах.
Результатом стандартизации является принятие стандарта.
К нормативным документам по стандартизации относятся государственные стандарты (ГОСТы), стандарты отраслей (ОСТы) и т. д.
Интересы торгово-экономического сотрудничества диктуют необходимость иметь инструмент, который независимо от того, где изготовлена продукция, гарантировал бы, что она изготовлена в соответствии с требованиями стандартов и технических условий. Таким инструментом признана сертификация соответствия продукции и услуг.
Сертификация осуществляется в целях:
создания условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;
содействия потребителям в компетентном выборе продукции;
защиты потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);
контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
подтверждения показателей качества продукции, заявленных изготовителем.
В законодательстве указано, когда должна проводиться обязательная сертификация товаров, работ и услуг.
Например, согласно Федеральному закону «Об электронной цифровой подписи» в обороте электронных документов обязательна сертификация средств электронной цифровой подписи (ЭЦП), результатом которой является выдача сертификата средств ЭЦП (документа на бумажном или электронном носителе).
В остальных случаях сертификация носит добровольный характер.
Результатом сертификации для предпринимателя является получение в органах по сертификации и испытательных лабораториях сертификата соответствия. Но кроме этого указанные органы ведут реестры лицензий на знаки соответствия, осуществляют инспекционный контроль за сертифицированной продукцией, приостанавливают либо отменяют действие выданных ими сертификатов, представляют заявителю по его требованию необходимую информацию.
Безусловно, изготовители (продавцы, исполнители) продукции, подлежащей обязательной сертификации и реализуемой на территории Российской Федерации, обязаны:
реализовывать эту продукцию только при наличии сертификата, выданного или признанного уполномоченным на то органом, или декларации о соответствии, принятой в установленном порядке (в ред. Федерального закона от 31 июля 1998 г. № 154-ФЗ);
обеспечивать соответствие реализуемой продукции требованиям нормативных документов, на соответствие которым она была сертифицирована, и маркирование ее знаком соответствия в установленном порядке;
указывать в сопроводительной технической документации сведения о сертификате или декларации о соответствии и нормативных документах, которым должна соответствовать продукция, и обеспечивать доведение этой информации до потребителя (покупателя, заказчика);