Читаем Команда на миллион. Создаем систему управления персоналом полностью

Напоминаю: на тренинге есть три основные категории участников. Первая категория – это так называемые «заключенные». Это абсолютно нецелостные ребята. Какая цель «заключенного»? Конечно, отбыть свой срок! Или дождаться амнистии.

Вторая категория – «курортники». Какая их цель? Конечно, собрать и получать положительные впечатления. Проблемы с целостностью начинаются тогда, когда тренировка перестает быть в удовольствие и лишает «курортников» желаемой зоны комфорта. Пока отель дарит радость – все хорошо. Он настроен отдыхать. Если реальность не совпадает с ожиданием, то главный тезис «курортника» такой: «Не верьте положительным отзывам, я проверил, здесь ужас!» Пока тренер говорит то, что тебе нравится, все отлично, но все меняется, когда сервис становится менее важным, чем результат тренировки участников.

Третья категория – это «диссиденты», их главный посыл – «Баба Яга против!».

Четвертая категория – это «партнеры». Они думают и действуют иначе. Они пришли с доверием. «Как парни считают нужным нас тренировать, так и будет здорово, потому что они профессионалы». «Партнеры» готовы работать со своими целями, а также готовы быть вкладом в работу других.

Упражнение 6 (на перерыв). Еще одна вводная! Курильщики – я прошу отказаться от курения. У «зэков» и «курортников» всегда много недовольных. Заметь, какие эмоции это у тебя вызывает, – это индикатор твоей позиции!

Перерыв продлится 30 минут. В 13:45 начнутся первый, второй и третий звонки. Перерыв пройдет за пределами тренингового зала, чтобы мы смогли проветрить. Начинаем перерыв!

(В перерыве все выполняют задания.)

После перерыва

– 13:03 – мне странно, что мы не вовремя начали! А сейчас поднимите руки те, кто сел снова туда же, с теми же людьми. Вижу! Давайте садиться иначе! При смене точки сидения меняется точка зрения!

Кто готов ответить всем на вопросы, которые были даны в качестве задания на перерыв?

Вижу, у нас есть работающие на тренинге. Представься.

– Меня зовут Виктор, мне 35 лет. Я руководитель группы продаж. Чувствую, что мне чего-то не хватает. Наша компания готовится купить завод, и я могу его возглавить (без энтузиазма, в сомнении). Мне нужно найти решение, нужно ли мне участвовать в этом.

– Сколько ты ищешь решение этого вопроса?

– Уже год!

– Вить. Глядя на тебя, я вижу человека:

• этот человек врет;

• делает вид, что не врет;

• но продолжает врать.

Вопрос к залу: часто ли мы задаем себе вопрос, правдивы ли мы сами с собой?

Виктор, ты никогда не найдешь решения, если ты не создашь такого Виктора, который будет сильным и уверенным в своих решениях. Чтобы сдвинуться с мертвой точки в этом вопросе, тебе необходимо понять: каковы выгоды от того, что ты имеешь уже давно столь значительный нерешенный вопрос? Чем тебе выгодно не решать этот вопрос?

– Ну, я могу выбирать, я могу работать в режиме экономии энергии!

– Завод дорого стоит?

– Ну да. Для нашей семьи речь идет о значительном вложении.

– Виктор, среди твоих это круто, когда учредители год ждут твоего решения?

– Ну да!

– Отлично, Виктор. Ты сейчас как десантник перед прыжком с парашютом: я не прыгнул, я крут; я все еще стою перед, возможно, самым продолжительным прыжком в своей жизни. Возможно, более крутого в жизни ничего и не будет, если не прыгнуть сейчас! Тебе нужно принять решение не о том, участвовать или не участвовать в этой сделке, в этом проекте. Для начала я тебе предлагаю ответить себе на вопрос: что я намерен создать?

Думай, Виктор!

Надежда, привет! В чем твой вопрос?

– Я хочу жить полной жизнью!

– И что для тебя свидетельство того, что ты живешь?

– (Плачет.) Я хочу, чтобы меня ценили в отделе как специалиста!

– Надежда, у тебя депрессивное состояние, невнятная речь и внешний вид жертвы, почему ты считаешь, что ты достойна, чтобы тебя ценили? Что ты сделала для того, чтобы тебя ценили?

– Никто не может меня полюбить!

– Тебе необходимо изменить свою мысль, свое отношение, которое определяет твой результат! Пока твой результат, который ты заработала своими мыслями, своими словами и своими действиями, – это твоя депрессия и твое одиночество! В этом ты целостна на 100 %. Вопрос в том, насколько ты в начале своего пути к результату! Но это не вердикт, который ты внушаешь себе, который вынесен, честно говоря, себе самой навсегда. Это точка осознания, в которой тебе предстоит принять решение о том, чего ты будешь достигать и как ты должна измениться! Просто давай примем за аксиому, что ты на 100 % права в том, что такая ты никому не нужна. Это плохо! Но есть и хорошая новость – ты можешь стать любой другой, чтобы получить результат, который тебе нужен: признание, благодарность, отношения, любовь, семью! Когда ты меняешь ход мысли, ты можешь изменить ситуацию, а главное, ты можешь изменить желаемый результат! Как справедливо сказал Генри Форд: «Думаешь, что ты можешь, или думаешь, что не можешь. В любом случае ты прав!»

Перейти на страницу:

Все книги серии Деловой бестселлер

Эффективный Черчилль
Эффективный Черчилль

Уинстон Леонард Спенсер Черчилль — фигура мирового масштаба. Впервые избранный в парламент в 1900 году, он фактически определял политику Великобритании вплоть до середины XX века. Этому человеку было, что рассказать своим современникам и их потомкам — вот почему он стал автором многотомных исторических трудов. В 1953 г. за «высокое мастерство произведений исторического и биографического характера, а также за блестящее ораторское искусство, с помощью которого отстаивались высшие человеческие ценности» он был удостоен Нобелевской премии по литературе.…Но прежде всего Черчилль был блестящим менеджером, умевшим организовать и свою собственную работу, и работу своих подчиненных. Без этого умения не было бы ни Черчилля-политика, ни Черчилля-писателя, ни Черчилля-человека, сказавшего однажды британцам: «Мне нечего предложить вам, кроме крови, труда, пота и слез…», ибо иного пути к победе, в чем бы она ни заключалась, нет.

Дмитрий Львович Медведев

Маркетинг, PR / Биографии и Мемуары / Управление, подбор персонала / Документальное / Финансы и бизнес
Сигналы влияния
Сигналы влияния

Что произойдет, если кто-то скажет, что вашим поведением управляет какая-то мощная невидимая сила? Большинство из нас скептически отнеслось бы к такому заявлению, но в основном так и бывает. Наш мозг постоянно получает и передает сигналы, которые мы не сознаем. Исследования показывают, что эти сигналы сопровождают значительное количество наших решений, например, о том, что предпринять на следующем этапе, и мы осознаем эти решения уже после того, как совершим определенные действия. Многих это может тревожить. Но значение этих сигналов очень важно.В своей провокационной, но все же практичной книге известный тренер и эксперт по коммуникациям показывает, как запрограммирована реакция людей на невербальные реплики других – особые жесты, звуки и сигналы, – которые вызывают эмоции.В издании приведены семь невербальных сигналов влияния. Узнав их особенности, вы поймете, как происходит ваше общение, научитесь брать под контроль собственные взаимоотношения с людьми, сумеете повести за собой других.В каждой главе описывается один из сигналов влияния, помогающих овладеть мастерством в личных взаимоотношениях. Последующие сигналы опираются на предыдущие, составляя целостную программу вашей личной трансформации.Книга адресована руководителям и собственникам бизнеса, а также всем, кто желает добиться большей убедительности и силы воздействия на окружающих людей.

Ник Морган

Карьера, кадры / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Новое оружие маркетинговых войн
Новое оружие маркетинговых войн

Книга «Новое оружие маркетинговых войн» – новейшее, уникальное произведение всемирно известного «отца» стратегического маркетинга Эла Райса – автора «Позиционирования» и «Маркетинговых войн». Изложенный в этой книге материал был создан им и его дочерью Лаурой совместно с их ученицей и эксклюзивным лицензированным партнером Ries&Ries в России Татьяной Лукьяновой.Уникальность этой книги прежде всего в том, что технология обеспечения прибыльности бренда от Ries&Ries впервые представлена русскоязычным читателям на «родных» и понятных примерах российского рынка.Здесь вы найдете массу аргументов, ярких сравнений и иллюстраций, интересных персонажей, фактов и противопоставлений – консерваторы и новаторы, обычный и продающий маркетинг, язык ФАБ и человеческий язык, самопродающиеся бренды и бренды-паровозы, рекламные иглы и многое другое.Авторы сравнивают пути развития российских брендов с зарубежным опытом, обсуждают вопрос о целесообразности заимствования его российскими бизнесменами и дают всесторонний анализ историй успеха и провала брендов в России. Страница за страницей в сознание читателя внедряются разработанные Ries&Ries технологии создания спроса на любое предложение рынку.Книга адресована всем «стратегам» бизнеса – предпринимателям, высшим руководителям, а также тем, кто желает ими стать или лучше их понять и подстроить под них свою работу.

Лаура Райс , Татьяна Ивановна Лукьянова , Татьяна Лукьянова , Эл Райс

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес

Похожие книги

«1С. Управление небольшой фирмой 8.2». Управленческий учет в малом бизнесе
«1С. Управление небольшой фирмой 8.2». Управленческий учет в малом бизнесе

Описана новейшая версия программы «1С: Управление небольшой фирмой 8.2», которая сочетает в себе многофункциональность, простоту в освоении и достоинства современного интерфейса программ фирмы «1С». В этой конфигурации есть все необходимое для автоматизации оперативного и управленческого учета на предприятии малого бизнеса. В то же время программа не перегружена средствами учета, что очень важно для формирования оптимального соотношения между стоимостью и функциональностью.Изложение материала в книге построено с использованием большого количества примеров, часть из которых разобраны очень подробно. Надеемся, что эта книга станет надежным путеводителем для тех пользователей, которые только начинают знакомство с программой, а более опытные пользователи также найдут для себя важную и полезную информацию.Издание подготовлено при содействии компании «1С: Франчайзинг. БИЗНЕС-КЛУБ» – официального партнера фирмы «1С».

Николай Викторович Селищев

Маркетинг, PR
111 способов повысить продажи без увеличения затрат
111 способов повысить продажи без увеличения затрат

В любом бизнесе всегда можно сделать что-то еще для увеличения продаж, ведь ни одна компания не использует все возможные и подходящие ее специфике методы маркетинга. Например, средний магазин «Walmart» (крупнейшая сеть дисконт-супермаркетов в мире) использует порядка 500 способов (ошибки в нолях нет) привлечения клиентов и увеличения продаж. А чем вы хуже? «Под ногами» лежит больше денег, чем бизнес зарабатывает в данный момент. Нужно только наклониться, чтобы их поднять. Продажи компании можно легко увеличить относительно простыми и малозатратными или вовсе бесплатными способами. Именно такие способы приводятся в этой книге. Читайте и внедряйте новые для вас методы, иначе это сделают ваши конкуренты, а вы будете в роли догоняющих!

Айнур Сафин

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес