Когнитивный интеллект. Эффективно учусь, использую техники и инструменты

У одного руководителя завода был отстающий цех. Начальник цеха убеждал рабочих, сулил выгоды, грозил увольнением. Но ничего не действовало – они не справлялись с планом. Перед началом очередной ночной смены руководитель пришел в цех. Он попросил кусок мела и обратился к ближайшему рабочему: «Сколько плавок выдала ваша смена сегодня?» – «Шесть». Не говоря ни слова, он вывел на полу большую цифру 6 и вышел. Когда пришли рабочие ночной смены, они увидели цифру 6 и спросили, что это значит. «Здесь сегодня был главный босс, – ответил рабочий первой смены, – он спросил, сколько плавок мы выдали, и мы сказали – шесть. Он записал это на полу». На следующее утро руководитель снова пришел в цех. Ночная смена заменила цифру 6 большим «7».

Когда рабочие дневной смены явились, они увидели на полу большую «7». Значит, ночная смена считает себя лучше дневной? Ну хорошо же. Мы покажем ей, так ли это. Они с энтузиазмом принялись за работу, и когда они вечером ушли, то оставили на полу огромное хвастливое «10». Вскоре этот отстающий цех работал лучше, чем любой другой на заводе.

В чем суть? Чтобы добиться выполнения трудной работы, нужно пробудить дух соревнования и желание доказать свое превосходство.

Ключевые идеи

1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека.

2. Делайте замечания об ошибках других людей косвенно, а свои не стесняйтесь описывать прямо.

3. Прежде чем критиковать человека, скажите о своих собственных ошибках.

4. Задавайте вопросы, вместо того чтобы отдавать приказы.

5. Всегда давайте человеку возможность сохранить достоинство.

6. Хвалите человека за каждый скромный успех и будьте при этом искренни и щедры на похвалу.

7. Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним.

8. Пользуйтесь поощрением. Сделайте так, чтобы недостаток, который вы хотите в человеке исправить, выглядел легко исправимым, а дело, которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым.

9. Делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы хотите.

08 Цифровая диета Автор: Дэниел Сиберг

Цифровая зависимость

«Цифровая диета» – это то, что нужно миллионам взрослых и детей, не выпускающим из рук смартфоны и почти переставшим отличать реальный мир от виртуального. Мы стали внимательнее относиться к тому, что мы едим и пьем, но не всегда отдаем себе отчет в том, какое влияние оказывают на нас технологии, буквально захлестнувшие мир в последние годы. В отличие от продуктов, на гаджетах и сайтах нет информации о питательной ценности, и никто не регулирует количество потребляемых технологий и не определяет, какие из них вредны.

Зависимы ли вы? Чтобы определить, коснулась ли вас цифровая зависимость, нужно честно ответить на следующие вопросы:

● Возникает ли у вас желание достать смартфон во время важного разговора?

● Замечали ли вы, что набираете сообщение, когда ваш ребенок рассказывает о том, как прошел его день в школе, а позже не можете вспомнить, о чем он говорил?

● Возникало ли у вас ощущение, что событие не произошло по-настоящему, пока вы не написали о нем в Facebook или Twitter?

● Приходилось ли вам задумываться о том, что до того, как появились современные гаджеты, вы уделяли реальной жизни больше внимания?

● Начинает ли у вас сильнее биться сердце, когда на смартфон приходит новое сообщение?

● Может ли звонящий или вибрирующий телефон оторвать вас от чего угодно?

● Часто ли вы видите спину своего ребенка или супруга на фоне видеоигры?

● Испытываете ли вы беспокойство, если долго не выходите в интернет?