Как управлять корпоративным племенем

Разработка ритуала

? Сценическое оформление. Мыслите театральными терминами: декорации, костюмы, свет, звуковое оформление, площадка.

? Последовательность. Пусть все будет красиво и правильно. Все, что вы говорите и делаете во время ритуала, должно иметь свою функцию.

? Родство. Кто должен присутствовать при ритуале, а кто нет?

? Религия. Свяжите новый ритуал с уже существующими ценностями. Задействуйте уже ходящие по организации истории, узнаваемые и регулярно повторяющиеся, и поместите их в более широкий контекст, чем уже имеющаяся парадигма.

? Шаман или фасилитатор разговора у костра. Обладает ли он должным статусом и магической силой?

? Харизма шамана. Достоверность, надежность, последовательность и логичность истории.

? Затроньте сердце. Поблагодарите, подбодрите, помолчите, создайте ощущение единства в группе.

? Задействуйте мозг. Обращайтесь ко всем пяти чувствам и помните: наш мозг активнее всего реагирует на юмор, секс и насилие.

? Функции ритуала. Ритуал должен объяснять необъяснимое, позволять осуществляться необыкновенному, облегчать изменения, примирять противников.

? Сроки. Когда наступает правильный момент, соответствующий ритму изменений, пульсу организации?

6.2. Разговор у костра: шаман как его фасилитатор

В принципе, разжечь костер и руководить разговором у него способен любой желающий, независимо от статуса в организации, наличия или отсутствия лидерской позиции, пола и телосложения. Пылающий огонь – это весело, хотя одних он пугает больше, чем других, и не все умеют одинаково хорошо его разжигать, поддерживать и вовремя тушить. Если вспомнить разговор о племенных ролях из прошлой главы, костер разжигает шаман. И чем определеннее его место, положение и статус и чем лучше его магические навыки, тем сильнее костер. Шаман может разжечь его и сам, но разумно для начала посоветоваться с вождем. При его поддержке костер в лагере может оказаться намного мощнее. Если же шаман разжигает костер втайне, это может привести к неприятностям и революции – или шаман может сам угодить на этот костер.

Создание состояния потока и признаки перехода

Как мы видели в главе 3, во время лиминальной фазы люди меняются. В этот момент одновременно сосуществуют то, чего уже нет, и то, чего еще нет. Ритуалы – признак именно этого времени, когда людям надо сначала согреться, чтобы отправиться из своей обычной повседневной реальности в неизведанное. Это значит, что фасилитатор разговора у костра должен создать особую атмосферу, энергетическую среду, где люди готовы к открытиям в отношении друг друга. Все участники должны стремиться учиться, обмениваться информацией и искать новые решения, способы действий и смысл. Когда эта цель достигнута, приходит пора завершить этот волшебный момент, сохранив в себе ощущение безопасности, и вернуться к нормальной повседневной реальности. Именно этим и занимаются фасилитаторы.

То, насколько человек подходит на роль фасилитатора разговора у костра, зависит от шести основных факторов:

1) техника и конкретные навыки;

2) манера поведения, метанавыки и харизматичность;

3) поддержка: отсутствие страха перед хаосом и конфликтами;

4) направления деятельности шамана;

5) иерархический статус;

6) шаман или чернокнижник?

Эти факторы частично обусловлены свойствами личности, а отчасти зависят от контекста. Выбор кандидатуры зависит от особенностей группы и вопроса. Лучший фасилитатор соответствует всем шести факторам. Ниже мы более подробно описываем эти факторы с учетом особенности ситуаций; проверьте, подходите ли вы на роль фасилитатора разговора у костра.

1. Техника и конкретные навыки