Как управлять корпоративным племенем

А что делать с кругом родственников? Как вы сообщаете своим партнерам, клиентам и сотрудникам об объединении? Как они поведут себя – сочтут, что объединение обогатило вас, или испугаются, что отношения изменятся? Они боятся поглощения, надеются, что новый союз возглавит другой или стремятся к равенству в отношениях? Какими словами обе стороны говорят об объединении? Как не потерять идентичность, душу разных организаций или как гарантированно объединиться, создав новый общий тотем? И если взглянуть с прагматичной точки зрения, вы празднуете вечеринку по случаю образования нового союза в тесном кругу или у вас большое свадебное застолье не менее чем с тысячей гостей?

Общаясь с клиентами, мы заметили, что метафора построения отношений помогает говорить об интеграции культуры при слиянии или после неудачного поглощения. Например, если к вам присоединяют департамент, а сотрудники склонны шутить о «медлительных новичках», тут поможет серьезный разговор о том, каково это – переехать к родственникам мужа, как, например, происходит в Индии. Насколько это тревожно и что нужно, чтобы почувствовать себя хотя бы немного как дома, если вас выдали замуж не по вашей воле. Или, допустим, обсуждение объединения застопорилось, потому что одна из сторон на полпути начала договариваться с другим партнером. Вы точно предварительно договорились о том, можно ли так… заглядывать в чужие окна, будучи помолвленными? Вам свойственна культура моногамии? А вашему партнеру по объединению? Или он ориентирован на культуру организаций, где распространена «полигамия» (взаимодействие с несколькими компаниями одновременно)? И вообще, состоялась ли на самом деле помолвка? Разговаривая с двумя директорами, вы узнаете, что одна сторона уже, так сказать, купила свадебное платье, а другая просто флиртовала. Невысказанные ожидания и отсутствие организации, а в результате – масса разочарований. Разговаривая о характере отношений с помощью метафор свадьбы и вступления в союз во всем мире, вы быстро найдете общий язык с партнером по слиянию. А закрепить объединение помогут ритуалы.

В ходе делового объединения задавайте себе те же вопросы, что и при подготовке к свадьбе. Мы объединили их в пять пунктов:

● Почему вы хотите идти по жизни вместе?

● Сеть контактов.

● Иерархия и способы принятия решений.

● Черты сходства и различия.

● Критические моменты.

Мы пройдемся по этим пунктам на примере своих клиентов и подготовки нашей собственной деловой «свадьбы» Академии организационной культуры.

Почему вы хотите идти по жизни вместе?

Настоящая любовь или брак по расчету?

Люди объединяют свои жизненные пути по разным причинам. Иногда из чисто романтических соображений, иногда руководствуясь рациональными мотивами и надеясь, что со временем они перерастут в чувство защищенности и любовь. В корпоративном мире все точно так же. Объединяясь с другой компанией или отделом по любви, не стоит терять голову, забывая заключить подробный контракт на случай неудачи. А если вы объединяетесь по рациональным соображениям, важно уделить время взращиванию друг в друге взаимной любви к продукции, сотрудникам и деловому подходу партнера.

Собственный выбор или решение, принятое за вас?

Кто инициировал объединение? Важно, сами ли вы решились на этот союз или подчинились приказу вышестоящих инстанций. Чтобы начать все как следует, не стоит скрывать этих фактов.

Запланированная или спонтанная свадьба?

Этот вопрос о том, почему вы на самом деле объединяетесь с этой компанией, отделом, командой или человеком. Вы познакомились на общей вечеринке и вам показалась интересной эта идея? Может, вторая сторона является вашим конкурентом и вы решили, что объединиться будет лучше, чем воевать? Или вы вели стратегический поиск партнера с конкретными качествами, чтобы вместе стать сильнее?

Равноправие или главенство?

Иногда о равноправности при слиянии не идет и речи. Чаще всего одна из сторон сильнее или богаче, и под предлогом объединения она прибирает к рукам другую, хотя и не силой. Очень важно серьезно подойти к этому вопросу и рассказать точную и честную историю объединения. Иначе появятся слухи, внутреннее сопротивление и попытки отомстить со стороны тех, кого поглощают. Очевидно, конечно, что вы в конечном итоге хотите сообща стать сильнее и стремитесь к добросовестному сотрудничеству обеих сторон.