В мягкой форме это тоже происходит. Но для компульсивных и это – жесть. Ты годами пробивался на телевидение, а какой-то 18-летний пацан-видеоблогер за год набирает миллионную аудиторию. Ты отдаешь фирме долгие годы, а ловкий истероид занимает вожделенную должность, потому что вчера бухал с генеральным. А его работу будешь делать ты, потому что он прикажет. Мир рушится!!!
Надо позаботиться! Как? Приведите себя в порядок. И дом заодно. И не забудьте извиниться за неаккуратность и бардак. Проявляйте формальное уважение. Именно по форме! Активное слушание – кивание в такт, поддакивание, угукание – изобретено для ублажения компульсивных. Уважить – из той же области. Спрашивайте разрешения, просите прощения, интересуйтесь экспертным мнением…
Возьмите ответственность за выбор. Объясняйте, почему его вариант лучше. Если возразит, переметнитесь, «мгновенно прозрев». Он, конечно, потом обвинит вас в ошибке, но в душе будет благодарен. Кстати, ему не нужно, чтобы вы чувствовали вину, – достаточно, чтобы вы ее признали. Будет здорово, если всем его поступкам вы припишете добрые мотивы и глубинную мудрость.
И наоборот. Если ты в его иерархии главный, играешь роль начальника или учителя, заботься «сверху». От тебя нужны четкие инструкции, последовательность в поощрении и наказании, постановка задач по SMART-критериям (погугли, если любопытно) и обратная связь высокого качества (есть на моем сайте). И делай вид, что уверен в каждом слове – компульсивного это успокаивает.
Итого:
• компульсивный жестоко корит себя за ошибки, свободный выбор – мука;
• он служит правилам, и неуважение к заслугам его шокирует;
• равно как обескураживает, когда другие получают «незаслуженное»;
• компульсивному важно получать формальные признаки уважения;
• и здорово, когда ему убедительно показывают, что он поступает верно.
Болевые точки и забота об истероиде
Вы знаете, что акула дышит только в движении? Тогда вы понимаете ужас истероида перед любой остановкой! То чувство, когда задыхаешься! Тебе не кажется, что тебя «всего лишь» заставляют выполнить обещанное, – они лишают тебя воздуха! Тебе не просто задают уточняющие вопросы – они вынуждают завязнуть в трясине, запутаться в паутине, вешают гирю на шею пловцу! Зануды – убийцы жизни!!
Истероид хочет парить! Он ловит потоки, он встраивается в течения! Заставь его проверять факты, обосновывать утверждения, согласовывать нестыковки – свалит с первым же дилижансом! Потеря темпа – упущенные возможности, недополученная выгода. «Не тормози, когда везет!» На бенгальский огонь надо смотреть, пока горит – через минуту будет поздно! Сила трения убивает!!
Вы еще не устали от восклицательных знаков? А что делать?! Болевые точки!! Да еще и истероида! Второй источник боли – исключительность. Правила, единые для всех, стандартизованный подход, формализация, нормы… Истероида это душит! «Я долечу на этом самолете до Милана? – Нет. – А я?» Эти люди искренне не понимают, что для кого-то они как все. Если это признать, зачем тогда жить?!
Чего еще не любят истероиды? Когда их заставляют ждать! Вынужденная остановка – мука. Очереди, простои, тормозящий компьютер, «ваш звонок очень важен для нас – оставайтесь на линии»… На партнерах и клиентах, реагирующих долго, легче поставить крест. Или запараллелить с десятком других проектов, чтобы это они ждали, а не я! «Вас много – я одна!» Иначе нестерпимо.
Большинство ярых противников школьного образования – истероиды. Еще бы! Заставлять истероидного ребенка сидеть за партой, да еще и смирно, да при этом молча, да выполнять стандартные задания, да оценивать по единой шкале, да наказывать за творческие ходы, да каждый день носить форму, единую для всех… Звездец звездецовый!!! Форменный ад, трэш и угар!
Еще неприятно, когда тебя игнорируют. Ну, как неприятно? «Поубивал бы!» Всех этих витающих в облаках шизоидов, компульсивных формалистов и конкурентов-истероидов! На меня смотреть!! Я!!! Тут!! Когда тебя запоминают с первого раза – это норма. А если твое имя забыли – это чрезвычайная ситуация, требующая чрезвычайных же мер! Потому что без особых условий истероиду «не выжить».
Позаботимся? Тогда уясним сразу: льстить можно. И восхищаться. Не формально, а живо! По-настоящему! Эмоционально! Он и так знает, что велик, но недооценен, поэтому лесть ему кажется правдой. Особые условия, эксклюзив, самое-самое, индивидуальный подход, в единственном экземпляре… Еще можно дарить приключения, источники новых впечатлений. И выводить истероида в свет. Высший, разумеется.
Вильям Л Саймон , Вильям Саймон , Наталья Владимировна Макеева , Нора Робертс , Юрий Викторович Щербатых
Зарубежная компьютерная, околокомпьютерная литература / ОС и Сети, интернет / Короткие любовные романы / Психология / Прочая справочная литература / Образование и наука / Книги по IT / Словари и Энциклопедии