Информационные войны

Медиа-техники. Телевидение активно использовалось для передачи эмоциональных сообщений, в то время как пресса - для идеологического обеспечения. Поскольку впервые были введены жесткие ограничения для прессы (идея pool coverage), журналисты боролись за информацию. Но показ брифингов военных создал у аудитории ощущение невоспитанности репортеров. И аудитория в этом плане стала на сторону военных. Кстати, точно такие же исследования были сделаны по поводу освещения телесетями антиядерных демонстраций. И тогда было установлено, что под маркой объективности телеэкран создает отрицательный имидж демонстрантов. Они как бы нарушали порядок. Они были бородатыми и невоспитанными. После них на площадях оставались груды мусора. И все это активно показывалось репортерами.Специальные техники. Дж. Буш объявил 3000 американцев, оставшихся в Кувейте, заложниками. Такое вербальное обозначение сразу включает в мозгу среднего американца модель освобождения заложников. Ирак в свою очередь называл Буша «преступником», «криминальным тираном», «кровавым мясником».Была и чистая манипуляция общественным мнением Америки. Как выяснилось уже после, кувейтская девочка, дававшая свидетельства в американском конгрессе о зверствах, на самом деле была дочерью кувейтского посла.

Общий вывод Джоветт и О’Донелл таков: если военные действия оказались хорошо отражены и «замифологизированы», то не удалось сделать столь же успешно «перевод военной победы в концепцию мира».

Пропаганда является в сильной степени отработанной коммуникативной технологией, где уже накоплен достаточно объемный опыт функционирования.

Анализ слухов

Такая коммуникативная единица, как слух, являясь достаточно частотным элементом массового общения, значительно реже попадает в обиход общения научного. О распространенности этого явления свидетельствуют данные социологических исследований (см., например: Лосенков В.А. Социальная информация в жизни городского населения. - Л., 1983), где, отвечая на вопрос «Часто ли приходится сталкиваться со слухами?», вариант ответа «иногда» дали 65% опрошенных г. Ленинграда (среди опрошенных с высшим образованием эта цифра оказалась еще выше - 71%). Более современные данные подтверждают распространенность этого явления. Объем (в %) людей, которые сталкиваются со слухами, представим следующим образом (Дмитриев А.В. и др. Неформальная политическая коммуникация. - М., 1997. - С. 134):

Варианты Август 1992 Май 1994 Ноябрь 1995 (№ 1280) (№ 1375) (№ 1420)

Сталкиваются со слухами 63,4 75,5 71,8

Не сталкиваются со слухами 8,9 6,3 1,6

Затруднились ответить 24,1 21,2 26,6

Слухи представляют определенный интерес и с чисто теоретической стороны как природой своего самостоятельного распространения, так и тем, что средства массовой коммуникации, являясь более организованными, более мощными, в то же время не в состоянии достаточно оперативно приостанавливать распространение этого вида массовой коммуникации. Соответственно борьба со слухами входит в арсенал обязательной работы служб паблик рилейшнз (Блэк С. Паблик рилейшнз: что это такое? - М., 1990).

Одно из определений слухов, принадлежащее Т. Шибутани, гласит,что это «циркулирующая форма коммуникации, с помощью которой люди, находясь в неоднозначной ситуации, объединяются, создавая разумную ее интерпретацию, сообща используя при этом свои интеллектуальные потенции» (Shibutani T. Improvised news: a sociological study of rumor. - Indianopolis, New York, 1966). Анализ содержания циркулирующих слухов показал следующее распределение (Дмитриев А.В. и др. Неформальная политическая коммуникация. - М., 1997. - С. 138):

Варианты Август 1992 Май 1994 Ноябрь 1995 (№ 1280) (№ 1375) (№ 1420)

О политике и политиках 31,3 36,7 29,8

Об экономике 43,4 31,2 26,5

О национальных отношениях 15,6 11,0 9,4

О людях и событиях в мире искусства 6,5 9,6 14,2

О неразгаданных и таинственных явлениях 18,3 12,7 9,2

О местных происшествиях 18,2 33,9 41,0

Другое 0,8 1,0