Информационные войны

борьба с преступностью 59%,

социальная защита малообеспеченных 44%,

медицинское обслуживание 42%,

сокращение безработицы 36%,

экологическая ситуация в городе 29%,

жилищная проблема 25%,

транспортное обслуживание 15%,

улучшение работы жилищно-коммунального хозяйства 14%,

развитие образования 12%,

санитарное состояние улиц и домов 11%,

развитие культуры 6%,

обеспечение продуктами питания 6%,

обеспечение промышленными товарами 3%,

бытовое обслуживание 2%.

Вот ответ на вопрос, какие негативные явления возникли в стране на протяжении прошлого года («День», 1997, 4 янв.):

безработица 71%,

низкая заработная плата 54%,

рост цен 51%,

ухудшение криминогенной ситуации 26%,

коррупция в руководстве 25%,

падение нравов 12%,

ухудшение экологии 9%,

дефицит продуктов питания 2%.

Особое внимание следует уделить принятым в данном обществе мифам, поскольку именно на них строятся предпочитаемые модели поведения. Например, вестерн строится на соответствующем мифе о типе американца, тоталитарный миф героизировал Павлика Морозова, Стаханова и т. д., возвышая социальные характеристики человека над личностными. Для Америки типичным мифологическим представлением является модель Линкольна или Клинтона: ребенок растет в плохих условиях, независимо от них поднимаясь наверх и становясь лидером, уже на этом новом уровне вносит изменения в жизнь всей страны.

Идентификация пропагандиста (3) - это поиск автора оригинального сообщения, который, как мы видели по вышеприведенным моделям, усиленно пытается скрыться. Поэтому здесь актуальным становится вопрос: кто и почему больше всего выигрывает от распространения этого сообщения?Определение структуры пропагандистской организации (4) позволяет увидеть ее реальные связи, внутренние и внешние. Почему сообщение передается именно по данному каналу СМК, кто его контролирует? Почему, к примеру, выступление против премьера печатает именно газета «Регион»? В организациях есть формальные и неформальные лидеры, и у них наверняка есть свои собственные предпочтения. У пропагандистской организации могут быть ближайшие и перспективные цели. К примеру, у организации зеленых перспективная цель - ликвидация опасности Чернобыля, а ближайшая - обработка лидеров мнений в данном обществе.

Четкое определение целевой аудитории (5) представляется очень важным аспектом ведения пропагандистской кампании. Американцы давно переключились с обработки массовой аудитории на работу с лидерами мнений. Так, например, в случае Среднего Востока они считают, что обработка 10% элиты в результате обеспечит воздействие на всю страну.

Разнообразие техники (6) воздействия - не менее важный аспект. Особое внимание тут уделяется визуальной сфере, которая всюду и везде поддерживает сферу вербальную. Особенно важно привлечь человека в самом начале пропагандистской кампании, далее он уже легче поддается воздействию. Американцы описывают случай, когда каирские студенты- медики, верящие в коммунизм, ни за что не хотели ходить в американскую библиотеку. Тогда в библиотеке показали фильм об успехах американской медицины. На фильм студенты пошли, поскольку он был интересен им как профессионалам, а потом стали ходить в библиотеку.

Следует анализировать разные сообщения из одного источника, чтобы найти его цель. Какие визуальные символы присутствуют в этом сообщении? Президенты выступают на фоне государственных флагов, политики - на фоне своих предвыборных плакатов. Важную роль играют вербальные инновации.Специальные техники пропаганды (7) получили огромное развитие в современном мире. «Резонанс» - трудно изменить существующее мнение, но можно нужным образом скорректировать уже имеющееся. Из этого же арсенала и доверие к источнику, и работа с лидерами мнений, и личный контакт. Оцените разницу в работе бывших ленинских комнат и Американского дома в Киеве. В одном случае собрана чисто политическая информация, в другом - политика принципиально убрана на второй план.Особую роль играет доверие к источнику сообщения, какой имидж он имеет у аудитории. К примеру, вот рейтинг доверия к основным государственным и социальным институтам и организациям Украины («День», 1996, 6 нояб.), где использовалась шкала от 0 (отсутствие доверия) до +2 (полное доверие):

Церковь 1,31,

Вооруженные силы 1,21,

Средства массовой информации 0,99,

Служба безопасности 0,98,

Судебные органы 0,82,

Прокуратура 0,82,

Президент 0,80,

Правительство 0,68,

МВД 0,67,

Профсоюзы 0,60,

Верховный Совет 0,59,

Местные советы 0,52.

Американцы, чтобы обойти в ряде случаев недоверие к официальным лицам, используют выступления «заменителей», например, профессора университета в пользу правительственной политики.Вот ответы на вопрос, какие категории людей вызывают у вас наибольший уровень неуважения («День», 1996, 21 дек.), где респонденты могли давать несколько вариантов ответов:

Депутаты 25%,

Директора и начальство 22%,

Богатые 17%,

Коммунисты 15%,

Чиновники 15%,

Собственники предприятий 10%,

Демократы 8%,

Иностранцы 3%,

Люди другой национальности 2%

Фермеры 2%,

Бедные 1%,

Трудно ответить 39%.