Информационные технологии и управление предприятием

В качестве основных элементов повышения эффективности были выбраны следующие задачи:

• подготовка договоров о закупке оборудования (Volume Purchase Agreements);

• оптимизация процесса инвентаризации ИТ-активов (IT Inventory Optimization);

• автоматическое определение прибыли (Automatic Inventory Benefits);

• обнаружение дополнительных доходов (Surplus Discovery Gains);

• избежание потерь оборудования (PC Theft/Loss Avoidance);

• сокращение расходов при инсталляции (MAC/Installation Savings);

• обеспечение лицензионной чистоты (Software License Compliance);

• оптимизация количества лицензий на ПО (SW License Optimization);

• управление списанием оборудования (Asset Retirement Management);

• автоматическое управление проблемами (Automatic Problem Management);

• снижение количества звонков в службу обслуживания (Reduction in Service Desk Call Volume);

• снижение времени на обработку внеплановых заказов (Reduction in Reactive Dispatching);

• сокращение простоев системного и сетевого оборудования (System/ Network Outage);

• повышение эффективности инфраструктуры (Infrastructure Efficiency Gain);

• снижение расходов при сопровождении договоров (Maintenance Contract Savings);

• снижение налоговых затрат на имущество (Property Tax Expense Reduction).

Расходы на внедрение информационной системы состоят из затрат на:

• лицензии на ПО (License);

• консультационные услуги (Professional Services);

• оборудование и общесистемное ПО (HW/SW);

• техническую поддержку (Maintenance);

• управление операциями и администрирование (Administration);

• обучение (Training).

В данном случае общие затраты на внедрение и эксплуатацию системы за пять лет составляют около 796 тыс. долларов, в том числе около 488 тыс. долларов за первый год, прежде всего за счет стоимости лицензий, услуг и оборудования.

Оценка совокупной стоимости владения информационной системой организации (TCO) при текущем и целевом уровне внедрения методов управления ИТ-активами показывает, что эффект от внедрения системы составит около 0,6 млн. долл. в год (см. табл. 10.1). Аккумулированный эффект нарастающим итогом за пять лет эксплуатации представлен в табл. 10.2.

Таблица 10.1. Эффект от внедрения системы управления активами

Таблица 10.2. Эффект нарастающим итогом

Таблица 10.2. Эффект нарастающим итогом (окончание)

Вывод: внедрение системы управления ИТ-активами экономически целесообразно. Период окупаемости инвестиций составляет 7 месяцев.

Инвестиции в информационную безопасность

В качестве примера использования методики ТСО для обоснования инвестиций на информационную безопасность (ИБ) рассмотрим проект создания корпоративной системы защиты информации от вирусов и вредоносных апплетов, интегрированной с системой контроля и управления доступом на объекте информатизации.