Информационная технология ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ ДОКУМЕНТАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРОГРАММНОГО СРЕДСТВА

ПРИЛОЖЕНИЕ С (справочное) Образец плана документирования. Документация пользователя для системы ABC — административного управления магнитными лентами

С.1 Введение

В настоящем плане описана стратегия разработки документации пользователя для системы ABC, представляемой в виде комплекта документации XYZ. Определена область применения проекта, номенклатура поставки документации и ресурсы, необходимые для ее создания.

Данная стратегия предусматривает создание твердых копий документации и диалоговой документации в виде справочных текстов.

В случае изменения данной стратегии следует пересмотреть план документирования.

С.2 Область применения и ограничения

В комплекте документации не предусмотрены инструкции по применению операционной системы, на которой прогоняется система ABC. Однако для читателя должны быть указаны ссылки на соответствующие руководства по данному вопросу.

Инсталляция, ввод в действие и управление документацией системы ABC уже реализованы и не рассматриваются в настоящем проекте.

С.З Оформление и стиль описания

По умолчанию следует использовать оформление и стиль описания, указанные в ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910. Образец страницы приложен к плану документирования.

Таблица С.1 — Руководство по стилю

Элемент	Значение
Содержание справочного текста	Должен быть описан только контекст справки
Содержание диалоговой документации	Отсутствует
Сопутствующие материалы	Справочный текст для каждого объекта должен быть представлен на одном экране
Засветки и использование цветов	В справочном тексте не следует использовать цвета и другие засветки
Оформление диалоговой документации и справочного текста	Должен быть использован одноколонный формат
Оформление заголовков диалоговой документации и справочного текста	Вверху каждой страницы справочного текста должен быть проставлен заголовок первого уровня: кегль 14 п, гарнитура Times Roman
Оформление основной части документа	Текст должен быть выровнен по левому краю и набран одним шрифтом
Правила навигации	В соответствии со справочным механизмом системы ABC
Использование клавиатуры	В соответствии со стандартами на систему ABC

С.4 Аудитория

В аудиторию пользователей данной системы входят операторы компьютеров, обладающие минимальными техническими знаниями. Минимальное образование операторов должно соответствовать 12-летнему среднему (школьному) образованию.

Аудитория не охватывает безграмотных пользователей; все пользователи должны обладать хорошими навыками чтения.

Пользователи должны иметь однолетний (двухлетний) опыт работы в качестве операторов вычислительного центра, включая навыки по эксплуатационным процедурам запуска, остановки, резервирования и сохранения систем, а также загрузки и разгрузки магнитных лент. В их обязанности также должен входить контроль диагностических сообщений от системы и реакция на них.

Предполагается, что пользователи:

a) понимают общие процедуры управления магнитными лентами;

b) обладают адекватным восприятием соответствующих команд операционной системы;

c) не имеют навыков работы с магнитными лентами в системе ABC.

С.5 Проект содержания документации

Содержание включает в себя следующее:

a) введение — концепция ABC и ее связь с системой (пять страниц);

b) обзор — общие функции системы ABC (три страницы);

c) установка ленты (пять страниц);

d) снятие ленты (пять страниц);

e) проблемы — руководство по определению дефектов, включая системные сообщения (четыре страницы);

f) словарь терминов и определений (одна страница);

g) указатель (одна страница).

Всего 24 страницы.

С.6 Номенклатура поставки

По окончании проекта должны быть поставлены следующие объекты:

a) 500 переплетенных копий руководства;

b) электронная копия всей документации на дискетах емкостью 1,44 Мбайт, диаметром 3,5 дюйма в формате DEF 3.0 (пригодная для распечатки документации на принтере);

c) электронная копия справочного текста.

С.7 Авторские права