Изначально понятие «технология» означало некую совокупность производственных процессов в определенной отрасли производства, а также научное описание способов производства [2] . Позже появились представления о неких негативных технологиях, например, воздействия на массовое сознание. Причем негативными данные технологии начали называть после того, как кто-то применил их в «грязных целях».
Отправной точкой формирования представлений о «паблик рилейшнз» на выборах в России как о «черном пиаре» являются выборы в Государственную Думу 1995 г. и последующие за ними президентские выборы 1996 г. Именно тогда российская политическая элита начала активно привлекать в свои команды специалистов, владеющих технологиями «манипулирования» общественным мнением, моделями психопрограммирования и другими подобными методиками, а в прессе прокатилась волна разоблачающих публикаций о «черном PR», НЛП и др.
Поочередно рассмотрим основные признаки и сферы проявления неэтичных PR-технологий.
1. Установка на получение денег любой ценой, независимо от реального качества услуг.
2. Манипулирование заказчиком и членами команды в личных целях.
3. «Двойная игра», заключающаяся в скрытом и явном обслуживании нескольких заказчиков-конкурентов одновременно. Это является явным нарушением практически всех имеющихся на данный момент этических кодексов в сфере PR, рекламы, маркетинга и т. д.
4. Отсутствие четких юридических условий работы. Оказание PR-услуг иногда не облачаются в юридическую форму. Такие услуги очень часто оплачиваются «по-черному».
5. Ставка на коррупционные методы работы со СМИ и нечестные методы продвижения или раскрутки, в том числе и в отношении соперников.
6. Манипулирование поведением и мнением общественности.
МАНИПУЛИРОВАНИЕ (информационно-коммуникационное, социально-психологическое) – это вид информационно-коммуникационного управления, духовное (психическое) воздействие, регламентирующее отношения человека с другими людьми, псевдофилософия жизни; вид косвенного воздействия; ненасильственный способ влияния; система воспитания, обработки людей, программирующая их мысли и намерения; разновидность контроля за поведением, состоянием и внутренним миром человека; духовное совращение, навязывающее сознанию людей определенное содержание, инструмент психологического давления; метод психологического и социального контроля; искусно-мастерское скрытое и зачастую незаметное влияние на поведение и мысли человека с той или иной целью [3] .
Предлагаем вашему вниманию собранные нами из различных источников манипулятивные технологии (в том числе PRиемы очернения).
1. Удачное совпадение: например, мэр города X имеет имя сходное с основателем города.
2. Многозначное толкование: «Наше дело хорошо строить. Вячеслав Растеряев».
3. Сбор «обзывалок» в свой адрес: например, Сергей Кириенко на своем сайте собрал следующую коллекцию: киндер сюрприз, Крошка Кири, пионер с лысинкой.
4. Выгодные параллели: сравнение кандидата с другими популярными людьми.
5. Обыгрывание сходства позиций с конкурентом: кандидат = конкурент + выгодное отличие.
6. «Свадебный генерал»: на встрече с кандидатом присутствует известная личность.
7. Обезличенное представление конкурентов: кандидат не выделяет других кандидатов, которые в его представлении объединены в одну группу – против него.
8. Ложное одобрение: убежденный в своей победе кандидат выражает прямую поддержку своему конкуренту с предложением в дальнейшем взять его на работу.
9. Перенос интереса: интерес к выборам или кандидату вызывается интересом, например, к музыке, живописи, модному фильму [4] и т. п.
10. Мозаичное предоставление информации о выборах: огромное количество различной информации в одно и то же время.
11. Организация тотализатора: избиратели делают ставки на победу того или иного кандидата.
12. Введение паспорта избирателя: заранее избирателям выдаются паспорта, в которых они вписывают прогнозируемых победителей, после выборов самым точным выдаются деньги.
13. Сделанный выбор (выбор будто бы уже сделан).
14. Нереальные, но приятные и искусно поданные обещания.
15. Недоговорки и тенденциозная трактовка информации, замалчивание одной информации и тиражирование другой (сосредоточение внимания избирателей на частичной правде).
16. Многократное повторение и подчеркивание 1–2 тезисов кандидата или черт его имиджа.
17. Публикация опросов общественного мнения в пользу одного из кандидатов.
18. Контрпропаганда со сбором компромата, раздуванием отдельных недостатков.
19. Создание позитивного имиджа на контрасте.
20. Сознательное создание и усиление информационной неопределенности как питательной среды для интриг, провокаций, слухов.
21. Стимулирование абсентеизма электората соперников.