И смех и грех, или Всё о моей работе в отделе доставки пенсии

Так вот. Вечером, отчитываясь перед операторами-бухгалтерами, выяснилось, что у меня не хватает этой суммы, так как нет документа с подписью, что я выдала эту пенсию. По идее я должна была тут же заплатить эту сумму. Естественно меня пожалели, а больше испугались, что я не стану у них работать и отложили этот вопрос до конца отчетного периода. Пенсии, согласно графику, выплачиваются с 3 по 22 число каждого месяца, затем в пенсионный фонд в электронном виде отправляют все данные, кто получил свои деньги, кто нет и, тот, кто не смог получить вовремя, получает в следующем месяце уже соответственно за два месяца. Короче, мою квитанцию вычислили и как-то провели, но в следующем месяце я выловила эту тетку, заведующая с ней пообщалась и взяла с нее на всякий случай расписку, что пенсию она получила. Это я веду к тому, сколько сложностей может возникнуть в этой работе, помимо того, что можно реально кому то передать деньги. А такие случаи конечно у меня были. Отработав неделю примерно, в один из дней я обнаружила недостачу 3500 рублей. Я сводила кассу до обеда и вечером. Сообщаю руководству: недостача. Те переглядываются между собой, типа не сможет работать…. Молчат. Что делать, надо платить. Вдруг, после обеда приходит какая-то женщина и спрашивает меня: Вы сводили кассу, у вас все нормально? Я говорю: Нет, 3500 не хватает. Она: Ну, 3500 у меня нет, а 3000 вы мне передали! И вернула мне деньги! Вот есть же честные, добрые люди! Заведующая мне говорит: надо было посчитать ее квитки, (а пенсия часто состоит из двух платежек, на одной непосредственно пенсия, на другой какая-нибудь региональная добавка), может там, 3500 и было! Но я постеснялась проверять, была рада радехонька, что мне вернули деньги!

То, что у многих пенсия состояла из двух квитков, тоже имело кучу проблем. На одном сумма, допустим 15442.54, а на другом 1032.33. Я все считаю вместе, пишу на первом экземпляре общую сумму и выдаю деньги. Итоговая сумма 16000 с чем то… Пенсионер по фамилии Герасименко, с 84 почтового отделения ( всего отделений 8, кому выдаем) вынул мне всю душу! Почему вы мне не дали 1000 рублей по второй карточке! Обманщица! Воровка! Я ему культурно объясняю, что я ему дала 16, а не 15 тысяч! Он: правильно! А 1000 не дала! Я вызвала оператора с этого отделения. Говорю: идите ему объясните! Оператор билась – билась, не разбилась, позвала заведующую…. Он вопил минут 30-40, но так и ушел, негодуя! Всех психов, скандалистов и неадекватов я решила записать себе отдельно на лист бумаги, так как это повторялось из месяца в месяц, и я была уже наготове, как себя с ними вести и что от них ждать.

 Надо сказать, работая первые месяца, я действительно сверяла все лица с фото в паспортах. На фото такая красотка, глаза поднимаю – уставшая, оплывшая тетка. Другая на фото куколка, по факту стоит запитая баба. На фотографиях раньше в 45 лет снимались, при обновлении паспорта в последний раз. Одна на фото – копия Анастасия Вертинская, на самом деле злая, дерганая тетка. В первый же раз, получая у меня пенсию, разоралась: поаккуратнее с моим паспортом! Это все-таки документ! Он у меня до конца жизни! Я опешила, но ничего не сказала. Я же должна раскрыть его, сверить все паспортные данные! Ну, теперь – то я наизусть знаю ее фамилию и полностью домашний адрес! Пенсию выдаю, не раскрывая ее паспорт!

Короче. Плакала месяца два-три-четыре…. Видела, что жизнь с людьми делает, как меняет их облик.

С мужиками вообще беда. Подходит один, фамилия Бархатов. Вижу, год рождения меньше моего лет на 10, а внешне, как – будто лет на 10 старше. Да, думаю, помотала тебя жизнь, Бархатов! Другой подходит: один в один! Фамилия Бриллиантов! Ё – моё! Вообще, столько редких и смешных фамилий, имен… Например: Кривда, Бота, Московский – (приблатненный такой), Салфеткина, Раздерищенко, Цюпка (мямля и зануда, где-то в техникуме преподает), Мусохранова, Щука, Копай-гора, Забей-ворота (Хороший дядька, похож на интеллигентного кролика из Винни-пуха), Тягний, Боженюк Джемма, Пархоменко Галентина (хорошо, что не Гельятина), Короленко Цезарь Петрович, Чокопара Карло Иванович, какая-то Луиза, какая-то Марсельеза, Подкорытов, Рухляда, и на закуску – Гёббельс Хильдэ-Вильхельминэ-Ирмгарт Иозэфовна – ну нарочно не придумаешь и т д.