HR-инжиниринг

Успешное самоопределение предполагает сознательный выбор поведенческой стратегии личности на основе баланса ее желаний, возможностей и долженствования.

Развивающаяся социальная среда основана на принципиально новом представлении о сотрудниках, которое включает в себя три ключевых аспекта (рис. 5.5.3).

Уникальность. Этот аспект требует от руководителя иметь о сотруднике обширную и достоверную профессионально-психологическую информацию, а также требует освоения широкого репертуара средств психологического и организационного влияния (техник личной работы, референтных организационных решений). Найти ключ к конкретному человеку можно, хотя и трудно, а обрести универсальную отмычку нельзя.

Изменяемость. Изменения в человеке могут произойти в любой момент времени, и они могут быть радикальными. Базовое умение руководителя – обладать психологической чуткостью и вовремя реагировать на сигналы, при этом уметь упреждать опасные явления и закреплять положительные.

Целостность духовных, познавательных и эмоционально-волевых качеств человека. Разъять человека на компоненты возможно только при умственном моделировании ситуаций, в реальной же жизнедеятельности человек проявляет себя в неразрывной связи всех личностных и физических компонентов. Успешный руководитель ориентируется на системообразующий фактор, воздействуя на который он добивается целенаправленного изменения человека. Таким системообразующим фактором в генеральной перспективе жизни человека является его направленность – совокупность смыслов, позиций, ценностей, мотивов, веры. Формировать направленность, действуя напрямую (читая моральные назидания и пр.), непродуктивно, а большей частью и непредсказуемо по последствиям, руководитель имеет возможность действовать опосредованно, создавая соответствующие социально-психологические ситуации. Выделяют следующие типы таких ситуаций:

– ситуации жизненного и профессионального выбора;

– ситуации поощрения требуемого поведения;

– ситуация получения разнообразного позитивного опыта.

Теория А. Маслоу дает ценные ориентиры для практиков, желающих построить развивающуюся социальную среду в своей компании. На рисунке 5.5.4 представлена общая схема улучшения социальной среды («социального оздоровления» или синергизма по Маслоу) компании.

Рис. 5.5.4. Условия социального оздоровления компании (по А. Маслоу)