HR-инжиниринг

Рис. 4.12.5. Принципы нематериального стимулирования

Есть смысл начать рассмотрение моделей стимулирования с нематериальных методов (рис. 4.12.5), поскольку это связано с интересным парадоксом: с одной стороны, всякие социальные льготы и моральные поощрения имеют давнюю «советскую» традицию, а с другой стороны, используются в современных российских компаниях достаточно робко.

...

Интересное высказывание, автор которого традиционно связывался отнюдь не с гуманным подходом к персоналу – отец потогонной системы, символ эксплуатации труда и прочее, прочее – Ф. Тейлор . Жирным шрифтом выделено то, что не реализовано во многих современных компаниях, провозглашающих красивые лозунги об исключительной ценности человеческих ресурсов.

«Для получения какой-либо надежды на проявление максимальной инициативы у рабочих директор предприятия должен дать им какое-нибудь особое поощрение сверх того , что обычно дается среднему рабочему данной профессии. Это поощрение может заключаться в различных вещах: например, в обнадеживании на быстрое повышение и карьеру; в более высокой плате – как в виде высокой поштучной оплаты, так и в виде премий или бонификаций того или иного рода за хорошую и быструю работу; в сокращении рабочего времени; в улучшении обстановки и условий труда по сравнению с обычными и т. д., а самое главное, это специальное поощрение должно сопровождаться тем личным уважением и дружественным соприкосновением с рабочими, которое происходит только от искреннего и глубокого интереса к благосостоянию своих подчиненных ».

...

Осознать важность нематериальных поощрений поможет замечательное высказывание А. Гарборга :

«Говорят, что за деньги можно купить все, но это не так. Можно купить еду, но не аппетит. Лекарства, но не здоровье. Знание, но не мудрость. Внешний блеск, но не красоту. Знакомых, но не друзей. Услужливость, но не верность. За деньги можно купить оболочку от всего на свете, но не сердцевину».

Различные исследования структуры компенсаций в российских компаниях дают примерно схожий рейтинг частоты применения:

1) оплаченное питание;

2) оплата отдыха;

3) компенсация транспортных издержек;

4) продукты, производимые компанией;

5) займы.

Важно разделять те виды поощрений, которые называют benefit (собственно поощрительные добавки), от тех, которые называют business-tool (средства, необходимые для выполнения производственной деятельности). Например, оплата мобильной связи – это инструмент труда, а не поощрение.

Проведенное Международной организацией труда исследование показало достаточно много ошибок, которые допускают в области оплаты труда даже развитые компании (рис. 4.12.6). Это знание дает шанс российским компаниям научиться на чужом горьком опыте. Полезно спросить персонал о том, какие из этих ошибок присущи родной компании и затем обсудить условия предупреждения и исправления этих ошибок.

Естественно, что нематериальное стимулирование является некоей надстройкой в системе стимулирования труда, а оплата труда – ее базисом.

Рассмотрим некоторые схемы (модели) оплаты труда, которых насчитываются не один десяток и число которых постоянно растет.

На рисунке 4.12.7 приведена одна из таких методик формирования схемы оплаты труда. Это запатентованная методика, но в России она или ее российский вариант (так корректнее выразиться по причине известной нелюбви россиян к покупке патентов) внедряется на основании базовых общеизвестных положений.