Чтобы досконально разобраться в ситуации, командующий группировкой внутренних войск генерал-лейтенант Михаил Паньков направил в 22-ю бригаду комплексную группу, состоящую из опытных офицеров. Тем более что не все было ясно из первоначальной информации — ведь калачевцы были известны тем, что всегда, в любых обстоятельствах честно и самоотверженно выполняли все поставленные задачи. Бригада — одна из самых боевых и заслуженных в войсках. В штабе группировки, кроме того, четко осознавали: все эти слухи, которые в считанные дни уже докатились и до столицы, могут лишь еще более негативно сказаться на общем морально-психологическом настрое военнослужащих, а кроме того, сыграть на руку и боевикам, которые не преминут воспользоваться ими в своих пропагандистских целях. Объявились и охотники спекулировать на этой теме. В этих условиях важным было объективно и по возможности быстро выяснить, в чем причина снижения боевого настроя некоторых военнослужащих бригады. И главное — не дать усомниться в том, что внутренние войска реально способны выполнять поставленные задачи. Калачевцам требовалась помощь, в военнослужащих необходимо было вдохнуть веру в то, что они сильнее бандитов, что с противником можно совладать.
В комплексную группу кроме замкомандующего группировкой внутренних войск вошли офицер-психолог майор Евгений Иванов, офицер-воспитатель подполковник Николай Чергин, отвечающий за дисциплину. В бригаду из Ростова-на-Дону выехали офицеры управления Северо-Кавказского округа внутренних войск. Работали несколько дней. Уже на первых порах удалось выявить причины, негативно повлиявшие на морально-психологический настрой военнослужащих. Разбирались принципиально, но при этом, понимая, сколь важно сохранить объективность, не допускали “размахивания шашкой”. Примерно наказать людей, которые до этого пол года почти без перерыва находились в боях, рисковали жизнью, хоронили товарищей, было бы самым простым решением. И, наверное, самым неправильным. Важнее было другое: выявив причины, сделать выводы, чтобы не допускать подобного в дальнейшем. И не только в этой бригаде. Ведь впереди внутренним войскам предстояли не менее сложные испытания — Грозный еще не был очищен от боевиков…
В 22-й бригаде комплексная группа четко установила причины падения боевого духа некоторых военнослужащих. И выводы, сделанные офицерами группировки, помогли отстоять в глазах вышестоящего командования доброе имя калачевцев. Руководители, как бы негативно они ни были настроены, получив такой тревожный сигнал, в конечном итоге признали, что моральный срыв нескольких солдат и сержантов имел объективные причины.
Было установлено, что одной из главных причин случившегося, кроме длительного — более полугода — нахождения в зоне боевых действий без вывода на отдых в пункт постоянной дислокации, стала напряженная ситуация, связанная с увольнением ряда военнослужащих, выслуживших установленные сроки. Действительно, большинство солдат и сержантов, ведущих тяжелейшие бои вокруг консервного завода, должны были быть заменены и уволены в запас. К середине января таких военнослужащих в первом батальоне было — 51 человек, во втором — 91, в подразделениях обеспечения и артиллерийско-зенитном дивизионе — 94 бойца. Итого — 236 человек. Почти половина всех солдат и сержантов по призыву. У них, призванных в 1998 году, за плечами остались Дагестан и равнинная Чечня. А в ротах — почти ежедневные потери от снайперского огня боевиков и постоянных боевых столкновений.
Жестокая статистика: 2 января — 4 раненых, 3 января — 4 убитых, 17 раненых. 9 января — 1 убитый, 2 раненых. 10 января — 1 убитый, 7 раненых. 11 января — 1 убитый, 6 раненых. 13 января — 3 раненых. 14 января — 1 убитый, 3 раненых. И жестокая статистика: из сорока двух раненых у тридцати двух истек срок военной службы, из восьми погибших — у шести…
По сути, уже “дембеля”, которые честно отслужили свое, ежедневно были свидетелями того, как такие же, как они, солдаты гибли и получали ранения. Психологический надлом в такой ситуации был вполне объясним. Кроме того, люди были предельно измотаны и физически, и морально. Напряжение в солдатской среде достигло пика — бригада уже почти две недели не могла двинуться вперед, возникли серьезные проблемы с обеспечением личного состава всем необходимым. Обмундирование пришло в совершеннейшую негодность, было изношено до крайности. На позициях были серьезные перебои с питьевой водой, о помывке в бане речи вообще не велось. Уверенность в правильности действий командования таяла с каждым днем. В сознании отдельных бойцов обстановка казалась безвыходной, единственным конечным итогом которой могла стать только гибель. Стоит отметить, что в сложившейся ситуации, конечно, были и упущения командования 22-й бригады, вовремя не предпринявшего необходимых в сложившихся условиях действий. С оставленными на позициях солдатами стоило просто по-мужски, по-человечески поговорить, объяснив ситуацию, высказать слова ободрения, поддержки.