Говори и будь услышан. За кулисами успешного выступления

Для очень задерганных и умученных есть у меня еще одно «спецсредство». Особенно оно бывает кстати, когда в группе не одни сплошь продажники или ресечеры, а есть хоть парочка представителей юридических и финансовых подразделений, то есть специалисты по правилам и регламентам. В качестве темы для одного из выступлений – где-нибудь в середине тренинга, это уж как пойдет – я предлагаю самостоятельно подготовленный аналитический обзор: «права и обязанности выступающего».

Чтобы не спровоцировать повторы, а с ними и скуку, можно для начала посадить народ в пары для предварительной разработки самого списка прав и обязанностей, при этом я буду настаивать на симметричном соотношении того и другого. Потом можно пары объединить в четверки для согласования, а можно устроить небольшую ротацию, когда один человек из пары переходит к новому партнеру, они смотрят оба списка, немного обсуждают, потом встречаются еще два списка, да и хватит. Дальше с этим тоже можно играть по-разному.

К примеру, можно соединить все наработанное на флипчарте и дать народу разобрать фрагменты этого «документа» – уже для подготовки настоящего, убедительного выступления, со всеми красотами и примерами из жизни, с аргументацией. В этом случае будут чередоваться выступления «о праве» и «об обязанности». А можно вернуться в первую пару и подготовить парное выступление, даже поставить взаимодействие, диалог, а то и дискуссию – ну, скажем, о том, как это конкретное право, плавно перетекающее в обязанность и наоборот, работает на эффективность выступления.

На самом деле здесь самое главное – наша маленькая сенсация: оказывается, у выступающего могут быть права! И если оный выступающий ими не пользуется и их ну совсем уж никак не защищает, то, возможно, наносит ущерб своему выступлению, то есть не в должной мере исполняет обязанности. Такая вот кривая иезуитская логика. Чем конкретнее и проще материал, тем ярче и убедительнее бывают речи. Вот, к примеру, упоминавшийся уже физический комфорт – и как право, и как обязанность. Здесь рассказывается много интересного.

Например, о том, как, впав в состояние «говорящего орудия», презентатор даже не вспоминает, что перед началом выступления можно обеспечить себя стаканом воды – и ничего, найдется кому сходить. И можно выяснить, так ли уж обязательно этот кондиционер должен завывать прямо над его головой. А в каких-то случаях можно даже управлять тем, как люди рассаживаются в аудитории, для этого совсем не обязательно быть начальником. Все эти видно-слышно, жарко-холодно, темно-светло и прочие бытовые моменты когда-то могут быть изменены, когда-то обыграны и вышучены, когда-то героически преодолены, – а вот просто терпеть, как будто так и надо, – ошибка. И само пространство, в котором ты на законных основаниях становишься главным действующим лицом, – пусть эта власть условна, пусть это только игра – совершенно нормально обустроить по своему вкусу и разумению, не делая из этого отдельного представления, просто парой действий: там подвинуть, здесь разложить.

Вот музыканту-исполнителю даже ноты перелистывают – и уж тем более странно было бы, если бы он сам выкатывал на сцену рояль. Ему, видите ли, нужно беречь руки и вдохновение! Да что там концертирующий пианист – тапер в немом кино и то имел условия для неблагодарного труда: кто покуривал, а кому чаек с лимончиком приносили. И только наш злосчастный выступающий всем должен, должен и только должен. Доколе?

Выступления на эту деликатную тему бывают очень занятными, с острой парадоксальной логикой – и прекрасно заменяют нудные рассуждения о том, как прекрасно брать на себя ответственность и на глазах изумленной публики превращаться в сверхчеловека, которому все нипочем. И кстати: поскольку участники бизнес-тренингов сплошь и рядом и так перфекционисты, тайно веруют во всемогущество развитых компетенций и сплошь и рядом требуют от себя бесконечно и всего, а под этой сахарной корочкой тихо копится подавленная агрессия, тут как раз важно их по возможности не грузить. За сленг приношу извинения, но согласитесь, именно этот глагол передает идею точнее других.