Психолог из Стэнфорда Кэрол Дуэк предложила модель «гибкого отношения» для понимания человеческой мотивации49. В широком смысле «фиксированное отношение» отражает детерминистское убеждение, что успех основан на врожденных способностях. Это в значительной степени определяет ваш путь сквозь тернии жизни, и вы мало что можете с этим сделать. Альтернативой является «гибкое отношение» – ваши навыки можно развивать: вы будете бороться с трудностями, принимать критику и стремиться к учебе. Развитие фиксированного или гибкого отношения связано с похвалой, которую вы получаете на важных этапах своего развития. Хотя было доказано, что это не совсем так, и очень трудно оценить предложенные стратегии в условиях системы образования, результаты фундаментальных исследований показали, что существуют различные виды похвалы для девочек и для мальчиков.
Дуэк предположила, что постоянный акцент на неинтеллектуальном аспекте работы («аккуратность», «четкость речи») может оказать эффект обесцененной похвалы (или вообще уничтожить ее). Недостаточно просто назвать что-то «опрятным», это никак не соотносится с тем, как здорово вы ухватили основные принципы математической задачи или написали домашнюю работу по истории. Таким образом, девочки и мальчики получают совершенно разные сообщения. Для девочек правильное выполнение не является мерой способностей, а лишь подчеркивает хороший почерк и умение пользоваться карандашом и линейкой. Ученые делают вывод, что «всегда тщательно оформленное домашнее задание» может нейтрализовать отсутствие способностей, очевидное на основании постоянных замечаний учителя, который указывает девочке на ее ошибки. С другой стороны, мальчикам говорят: «У тебя есть талант» когда только возможно, лишь изредка вздыхают, глядя на неряшливое оформление.
Педагоги-психологи также обращают внимание на «личную похвалу» («Ты, должно быть, по-настоящему умный»). И такая похвала оказывает иное воздействие на последствия неудачи, чем «похвала за выполнение» («Наверное, ты очень хорошо потрудился»)50. Создается впечатление, что личная похвала больше мотивирует, если человек делает все правильно, но если он ошибается, тогда это демотивирует и заставляет бросить задание (реакция в духе «Кажется, я потерял свой талисман»). С другой стороны, те, кого хвалят за выполнение, лучше справляются с неудачами и, вероятно, будут продолжать. Это происходит потому, что личная похвала подчеркивает качества самоидентификации больше, чем похвала за выполнение. Таким образом, если личная похвала приносит вам ощущение благополучия, тогда неудача означает, что ваше чувство собственного достоинства получит удар или у вас возникнет ощущение, что это не то задание, где вы можете проявить свои способности. Похвала за выполнение в большей степени относится к вашему заданию, поэтому вы готовы приложить еще немного усилий и сделать все как полагается.
Гендерные различия в восприятии похвалы различного вида изучали на примере детей 9–11 лет51. Ученые просили детей собирать пазлы: у кого-то это получалось, у кого-то нет. Дети, которые не смогли собрать пазл, получали его в подарок после окончания эксперимента. Девочки, получавшие похвалу за успехи, обычно отказывались от пазлов, которые они не могли собрать, в отличие от других девочек, которых хвалили за сам процесс собирания. Но мальчики чаще всего хотели забрать домой пазлы, которые не смогли собрать, особенно если их работу отмечали личной похвалой.
Даже если мальчиков и девочек хвалили одинаково, похвала с намеком на личность оказывала негативное влияние на девочек, если они терпели неудачу. Интересно отметить, что эта группа ученых повторила свое исследование с участием дошкольников 4–5 лет и не обнаружила никаких гендерных различий. В раннем возрасте различия в восприятии похвалы не просматриваются52.
Если мы рассмотрим гендерное неравенство в социальном поведении и показатели социального уважения, то получим совершенно разную картину для представителей мужского и женского пола. Эти различия однозначно связаны с разными шаблонами поведения, которые основываются на разной восприимчивости внутреннего ограничителя. Этот механизм направляет процессы самоутверждения и самоорганизации, а их ограничения основаны на правилах взаимодействия в обществе. Порог может устанавливаться и изменяться в зависимости от похвалы и наказания, одобрения и неодобрения со стороны окружающего мира. Механизм будет сверхчувствительным к различным социальным посланиям, к окружающему гендерному миру, и он будет настраивать свои установки в соответствии с этим.