Энциклопедия НЛП для начинающих

Это было похоже на игру, и Джо веселился от души. Но Кэролайн выглядела все грустнее и грустнее. Слушая ее, он заметил, что она говорит, как она смотрит на вещи и на чем она фокусируется, поэтому он стал использовать слова, связанные с телесными ощущениями: «я чувствую, что тебе это важно» и «я уловил твою мысль». Она же все больше раздражалась, в то время как Джо получал удовольствие – и даже не скрывал этого. Через пять минут Кэролайн пришла в бешенство.

– Джо, если ты сейчас же не прекратишь надо мной издеваться, я тебя ударю! – в гневе воскликнула она.

Джо хихикнул, но все же извинился. «Ничего себе, какая она чувствительная!» – подумал он. Когда Кэролайн немного успокоилась, он стал понемногу менять стратегию.

Теперь он точно повторял ее позы и использовал слова, которые соответствуют ее репрезентативной системе. И это сработало! Кэролайн начала улыбаться, шутить. Она выглядела абсолютно расслабленной и спокойной.

Затем они поменялись ролями. Кэролайн прекрасно справлялась со своей задачей: не прошло и двух минут, как Джо почувствовал раздражение. «А она не такой уж и нытик!» – решил он.

Кэролайн могла видеть, что у Джо нарастает ощущение дискомфорта. Она посмотрела на него торжествующим взглядом:

– Что, неудобно ходить в ботинках не по размеру? – рассмеялась она. – Видел бы ты сейчас свое лицо!

– Ладно, квиты! – сквозь зубы проговорил Джо. – Теперь присоединись ко мне.

– Это скучно, – вздохнула Кэролайн. – Подначивать гораздо веселее.

Когда они закончили, Джо решил, что сегодня же вечером, когда вернется домой, применит эти навыки.

Вскоре на сцену вернулся Алан.

– Я вижу, все уже закончили. Есть ли какие-нибудь вопросы или комментарии?

Он оглядел зал. Ни поднятых рук, ни реплик, ни даже недоуменных лиц.

– Даже так! Похоже, у вас все получилось. Неплохо повеселились, правда?

В зале послышался смех.

– Сейчас мы перейдем к одной очень большой и важной теме. Но прежде я хочу еще кое-что сказать о тех техниках и моделях общения, которые мы изучаем. Как вы понимаете, за все годы существования НЛП было изобретено множество техник. В рамках одного семинара их невозможно даже перечислить, не говоря уже о том, чтобы испытать, поэтому сегодня мы с вами касаемся только базовых концепций, которые помогут вам в повседневной жизни. Прежде всего, НЛП – это установка, и в этом отношении Ричард является истинным мастером.

Установление раппорта и использование репрезентативных систем – это фундамент НЛП. Без этого вы не сможете стать настоящим мастером коммуникации. Сейчас я познакомлю вас с еще одним фундаментальным понятием, известным как метамодель.

Ричард вместе с Джоном Гриндером разработал метамодель еще на заре НЛП. Она была создана на основе наблюдений за тем, как самые успешные психотерапевты – такие как Вирджиния Сатир, – задавали вопросы клиентам, чтобы помочь им добиться улучшений в жизни.

Метамодель имеет три основные функции: уточнить информацию, выяснить подробности и помочь человеку раскрыть свою модель мира.

Алан подошел к флипчарту, висевшему в правом углу сцены, и написал:

1. Уточнить информацию.

2. Выяснить подробности.

3. Раскрыть модель мира человека.

– Модель – это карта мира. Вам это о чем-то говорит?

– Карта – это не территория, – послышалось из зала.

– Вот именно! Каждый раз, когда мы общаемся с другим человеком, мы ориентируемся на свои собственные карты. Мы опускаем, искажаем и обобщаем информацию. Мы делаем это, чтобы сэкономить время и силы – иначе наши разговоры длились бы вечно. Например, на вопрос: «Как дела?» мы обычно отвечаем: «Отлично». Как вы понимаете, за этой парой слов стоит масса самой разнообразной информации, которую мы просто удаляем, чтобы не терять время.

Создавая карту реальности, мы неизбежно опускаем, обобщаем и искажаем информацию, которую получаем от наших органов чувств. Описывая – себе или другому – эту карту с помощью слов, мы также опускаем, обобщаем и искажаем информацию о карте.

Что значит «уточнить информацию»? К примеру, вы приходите домой, а жена сообщает вам, что случилось нечто ужасное. Что это значит? Взорвалась плитка и ужин сгорел? Разбилась ваша любимая ваза? Кто-то угнал машину? Или, не дай бог, кто-то умер? Когда вам говорят, что конкретно случилось, вы выясняете подробности – то есть стараетесь получить как можно более подробную информацию о случившемся. Если мы пользуемся метамоделью, то задаем правильные вопросы, которые помогают восстановить полную картину.

А вот свежий пример из моего личного опыта. Один молодой человек сообщил мне, что не умеет быть «душой компании».

Алан встретился глазами с Джо. Джо густо покраснел, вспомнив их утренний разговор.

Тогда я спросил его: а что это значит – быть «душой компании»? Он ответил, что чувствует неуверенность в обществе других людей, не знает, о чем с ними говорить. Таким образом, я переключил его внимание с того, кем он является, на то, что он делает. А с этим уже проще работать.