Деятельность фонда «Город без наркотиков» известна по всей России, однако также оценивается неоднозначно. В региональных и федеральных СМИ регулярно появлялись сообщения о совместных операциях работников фонда и милиции против наркоторговцев. Ройзман уверяет, что именно благодаря работе его сотрудников смертность от передозировок в городе существенно сократилась: с 295 случаев в 2011 году до 190 — в 2012-м. В местном МВД своя версия: «Резкое, почти на 40 процентов, снижение смертности от передозировок наркотиков в 2012 году могло быть связано с проблемами, которые возникли у организации, весьма хорошо знакомой с уральским наркорынком».
При фонде был организован первый в России центр безмедикаментозной реабилитации наркоманов. Сейчас их пять: три взрослых, женский и детский. Основная методика включает длительное пребывание наркомана в изоляции от наркотиков, развитие элементарных навыков самообеспечения, физический труд. В 2003 году центр штурмовал СОБР: Ройзмана задержали, но вскоре отпустили. Уголовные дела завели против его коллег, по самым разным основаниям: незаконное удержание пациентов, пытки, избиения, убийства. Двое из них осуждены за убийство реабилитантов.
В 2010 году получил срок один из близких соратников Ройзмана — Егор Бычков . Он был признан виновным в похищении людей и приговорен к трем с половиной годам колонии строгого режима. Однако уже через месяц вышел на свободу — Свердловский областной суд заменил наказание условным сроком два с половиной года.
В 2012 году в фонде начались новые проверки. Причиной стала гибель одной из пациенток женского реабилитационного центра. В международный розыск был объявлен вице-президент фонда Евгений Маленкин . Тогда же арестовали сотрудника фонда Игоря Шабалина , ему предъявили обвинение в незаконном лишении свободы шести женщин.
Своеобразные методы борьбы с наркоманией по сей день вызывают много споров и в обществе, и у специалистов. Например, главный нарколог Свердловской области Олег Забродин считает работу фонда неприемлемой: «В целом, я полагаю, деятельность фонда направлена преимущественно на удовлетворение интересов самого фонда».
Это еще одна распространенная и популярная версия. Ройзмана обвиняют в том, что под прикрытием общественно значимой работы по борьбе с наркоманией он фактически вымогает деньги у местных бизнесменов. Подробностями с журналистами как-то поделился начальник УБОП ГУ МВД по Свердловской области Константин Строганов : «Представители фонда приходят к руководителям коммерческих фирм и акционерных обществ и говорят: мы же ваших наркоманов лечим, помогайте нам! У нас есть список этих организаций. Есть там и вполне солидные, известные в стране промышленные предприятия. Фонду Ройзмана платит сегодня почти сотня организаций! Простой подсчет показывает: там выходят десятки миллионов рублей. Кроме ежемесячных восьми тысяч рублей за убогое содержание каждого реабилитанта в центрах фонд получает очень солидные деньги за так называемые захваты. Это когда сам наркоман лечиться не хочет, а его родственники готовы выложить любую сумму за его лечение. Оперативные группы фонда разыскивают и захватывают такого наркомана в любой точке страны. Родне объясняют: дело это сложное и рискованное, поэтому минимум двести тысяч рублей вынь да положи».
Несмотря на все эти подозрительные истории, у части населения сформировался образ Ройзмана как благородного борца с наркотиками. Этот электоральный актив он впервые использовал на выборах в Госдуму в 2003 году, набрав 40% голосов. В 2007 году вступил в «Справедливую Россию». Вскоре Ройзман был выдвинут первым номером одного из списков партии по Свердловской области на очередных выборах в Госдуму, но через десять дней его кандидатуру сняли (предположительно в силу его прошлой судимости). Памятна также история с дракой между Ройзманом и его коллегой-«эсером» Евгением Зяблицевым — политики сцепились в студии «Радио Урала». Комиссия Госдумы по этике даже была готова дать согласие на возбуждение уголовного дела, но инцидент удалось замять. В октябре 2012 года Ройзман избирается в федеральный гражданский комитет партии «Гражданская платформа».
Ленточками не ограничится