Думай и не ошибайся! Как избежать ловушек сознания

Это касается и руководителей международных корпораций, и владельцев малого бизнеса. Только после сна (даже если он недолгий) они чувствуют, что у них есть четкое понимание того, что и как нужно делать. Один директор признался, что для принятия решения по любому нестандартному вопросу просыпается в пять утра. Другой утверждает, что только «здоровый сон» помогает ему привести мысли в порядок и утром быть готовым к принятию важных решений. Ночной отдых – самый простой способ взглянуть на вопрос со стороны и не принимать решение, будучи во власти эмоций.

Динамика принятия решений глубоко укоренилась в организациях, и ни одна из техник, влияющих на нее, не изменит компанию мгновенно. Однако одни техники помогут улучшить процессы принятия решений, а другие – начать менять корпоративную культуру. Динамика принятия решений в сочетании с техниками стимулирования диалога и разнообразия могут постепенно трансформировать весь процесс.

Коротко о динамике принятия решений

• Диалог и разнообразие не будут работать без гибкого подхода к динамике принятия решений (процесса и культуры принятия решений в компании). В этом многим крупным корпорациям стоит поучиться у малого бизнеса.

• Создавайте неформальную атмосферу: дружеские личные отношения, культуру свободного высказывания, подбирайте правильные схемы мотивации.

• Гибко подходите к риску.

♦ Учитесь бесплатно: владелец компании, продающей предметы роскоши, нашел партнеров, с которыми смог разделить риски запуска собственных магазинов.

♦ Проводите настоящие эксперименты, а не «пилотные проекты», которые на самом деле ничего не доказывают.

♦ Анализируйте и провальные, и успешные проекты.

♦ Наращивайте вовлеченность постепенно, как инвесторы вклады в стартапы.

♦ Признавайте право на неудачу (но не путайте его с правом на постоянные ошибки).

• Совмещайте стратегическую дальновидность с гибкостью: сначала факты, потом история (действуйте, как техасский снайпер); не бойтесь менять свое мнение, если для этого есть веская причина.

• Во время принятия решения: разделите ответственность с партнером или с «кругом приближенных»; если решаете сами – «переспите» с решением и принимайте его утром на свежую голову.

Заключение Вы можете принимать отличные решения

Прогресс невозможен без перемен, и те, кто не способны изменить свое мышление, не могут изменить ничего!

Джордж Бернард Шоу

Теперь вы знаете, какие ловушки подстерегают нас в процессе принятия решений. Понимаете, какие искажения к этому приводят, и можете разделить их на пять групп. Вы осознаете, что даже лучшее решение из всех возможных в данный момент все равно никогда не гарантирует успеха в нашем полном неопределенности мире, но верите в важность взаимодействия и выстраивания процессов принятия наилучших решений. И уже прикидываете, какие из перечисленных техник будете использовать для организации диалога, стимулирования разнообразия и продвижения гибкого подхода. Отлично! Вы готовы к созданию собственной архитектуры принятия решений.

Награда будет достойной. Если каждая организация, чем бы она ни занималась, является фабрикой решений, а стратегические решения влияют на будущее организации, то повышение качества стратегических решений должно иметь очень большое значение. Более качественные решения могут дать конкурентное преимущество, да что там, стать единственным реальным конкурентным преимуществом. Что может быть полезнее для бизнеса, чем принимать решения лучше, чем конкуренты?

Лучше люди – лучше решения… и наоборот