Достучаться до сердца

Что выигрывает Сибил, если Алтия станет менеджером? Во-первых, Алтия знает, что Сибил хороший работник. У нее тоже в голове рождаются идеи, которые она иногда подбрасывает нынешней начальнице. Сибил умеет работать с людьми и располагать их к себе. Алтия никогда бы не уволила Сибил, даже несмотря на то, что между ними были разногласия в прошлом.

А во-вторых, Алтия на себе испытала, что такое низкие зарплаты, и точно поговорила бы с боссом по поводу их повышения.

В-третьих, Сибил непременно напомнила бы «подруге», что это именно она посоветовала ей рискнуть и поговорить с хозяином по поводу ее перевода на более высокую должность. Все прекрасно знали, что без Алтии они просто не смогут. Как-то она заболела и не выходила на работу неделю, а когда вернулась, то обнаружила, что все пошло наперекосяк. Алтия работала в магазине с момента его основания, она видела, как он развивается, и сама приложила к этому руку. Она знала обо всех тонкостях торговли и могла по одному только виду покупателя сказать, что он за человек, и найти к нему подход. Да, Алтия незаменима. И кто, как не она, всегда разговаривает с трудными клиентами, которых более чем достаточно. Да-да, именно она, а не менеджер.

Так почему же она до сих пор ходит в продавщицах, когда и сама понимает, что заслуживает большего?

– Мистер Газзол, мне кажется, настало время поговорить. – Алтия стояла перед боссом с самым решительным видом.

Газзол оторвался от бумаг и взглянул на посетительницу.

– А, привет, Алтия. Садись, не стой на пороге. Что случилось? У нас какие-то проблемы?

– Что-то в этом роде, – ответила Алтия.

Газзол внимательно взглянул на Алтию поверх очков. Когда дело касалось его магазина, тем более если речь шла о проблемах, он становился сверхвнимательным.

– Я слушаю тебя.

– Мистер Газзол, думаю, наш менеджер не справляется со своими обязанностями, – прямо сказала Алтия. Перед тем как идти к боссу, она начистоту поговорила со своей начальницей, так ей и заявив, что будет просить повышения. Разумеется, она столкнулась с агрессией и злобой, но менеджер уже давно недолюбливала сообразительную продавщицу. По крайней мере, Алтия знала, что поступает честно. Она никому не всадила нож в спину.

– Клиенты жалуются? – забеспокоился Газзол.

Алтия усмехнулась.

– Довольный клиент – это большая редкость. Их можно заносить в Красную книгу. Все наши покупатели богатые люди, поэтому постоянно бывают чем-то недовольны. Но дело даже не в этом.

– А в чем же? – Газзол доверял Алтии, однако ему и в голову не пришла бы мысль о ее повышении. Не потому, что он не видел в ней менеджера, а потому, что считал: если человек чем-то недоволен, он должен сказать об этом сам. Робкие работники, которые не могут за себя постоять, должны оставаться на том месте, куда их поставили первоначально.

Сибил была права, когда советовала Алтии самой поговорить с Газзолом.

– Мистер Газзол, вы меня хорошо знаете, – начала Алтия уверенно. – Я работаю в вашем магазине со дня его основания…

– Да, Алтия. – Глаза Газзола затуманились воспоминаниями. – Мы начинали практически с нуля, а теперь к нам ходит вся элита города. Мы умеем угодить даже самому придирчивому покупателю. У нас огромный ассортимент косметических средств, парфюмерии и…

– Да, мистер Газзол. Не стоит рекламировать мне то, о чем я и так знаю куда лучше многих, – резко прервала его Алтия.

Она была настроена очень решительно, и меланхоличному Газзолу не удастся сегодня сбить ее с мысли.

Газзол откашлялся и с интересом взглянул на Алтию, будто видел ее впервые. Он хорошо знал, что она незаменимый работник, и ждал, когда же она наконец придет просить повышения. Ждать пришлось несколько лет. Когда Алтия только начинала работать, она была тихой скромницей, очень талантливой, но из тех, кто предпочитает молчать, когда его не спрашивают.

И вот он дождался! За последний месяц Алтия сильно изменилась. Он мог бы поклясться, что она пережила за четыре недели больше, чем за всю свою жизнь. В чем было дело, он не знал, но видел, что испытания закалили ее и вытянули наружу дремавшие в ней силы. Ходили слухи, будто она нашла любовь, а сейчас у нее проблемы с возлюбленным.

Газзол не мог бы утверждать точно, откуда это слышал. Он прекрасно знал, что Алтия ничего и никому не говорит о своей личной жизни, однако окружающие ее люди каким-то образом все равно узнавали все новости.

Он сомневался, действительно ли лишь из-за проблем в любви Алтия стала такой настойчивой и уверенной в себе. Газзол подозревал, что есть что-то большее, но, впрочем, причины были не столь уж и важны. Главное – результат.

– Так что же именно привело тебя сюда?

– Я думаю, что заслужила повышения, мистер Газзол, – сказала Алтия, глядя ему прямо в глаза.

– Ты так думаешь? – пробормотал Газзол. – Но ведь мало просто думать, нужно еще и доказывать на деле.