Дебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают

Уже анекдотом стал, как утверждают знающие люди, реальный случай, когда некий бизнесмен обратился к уголовным авторитетам с просьбой оказать помощь во взыскании долга с нерадивого партнера, отказывающегося платить за совместно приобретенный магазин, а должник тем временем обратился за содействием к другой преступной группировке. В итоге бандиты решили, что им проще сотрудничать друг с другом, нежели воевать, и «развели» бизнесменов. Взяв с каждого из прежних партнеров крупную денежную сумму на оперативные расходы, они продолжительное время имитировали бурную деятельность, а затем, воспользовавшись ситуацией, лишили предпринимателей их магазина.

Соблюдение требований закона означает не только отказ от обращения за помощью к криминальным и иным схожим структурам, но и необходимость соблюдать общий корректный характер взаимодействия с должником. В рамках устного и письменного общения с представителями предприятия-неплательщика недопустимы угрозы и оскорбления, так как любая подобная ошибка кредитора может быть использована против него. Например, какое-то время назад в некоторых СМИ Волгограда был опубликован материал, в котором рассказывалось о возбуждении уголовного дела в отношении начальника службы безопасности одного из волгоградских предприятий, в прошлом – сотрудника правоохранительных органов. Причиной возбуждения уголовного дела стали высказанные им в адрес руководителя организации-должника угрозы во что бы то ни стало взыскать долг, в том числе путем обращения ко вчерашним коллегам (для проведения заказных проверок, обысков и т. д.). Необходимо в любой ситуации сохранять деловой тон общения, быть настойчивым, но вежливым. Из зарубежной практики известно, например, что нормативно закрепленные в США правила работы агентств, занимающихся возвратом долгов, предписывают их сотрудникам быть сдержанными, негативных эмоций не проявлять, должника не оскорблять и не унижать, угрозы неиспользовать.

Ионова Людмила Александровна, юрист. Мне известна одна история, когда бизнесмен, зарабатывавший на предоставлении коммерческой недвижимости в аренду, «заработал» лишение свободы в результате излишне агрессивного отношения к арендаторам-должникам. Столкнувшись с малейшей просрочкой платежа со стороны арендатора, бизнесмен начинал достаточно жестко угрожать и « наезжать » на должника. Большинство арендаторов терпели подобное обращение и старались как можно быстрее погасить задолженность. Однако один из арендаторов решил поступить по-другому и обратился по факту поступивших угроз в правоохранительные органы. В результате за рьяным арендодателем началось наблюдение. Были выявлены и другие противоправные действия бизнесмена, а позже ему предъявили целый «букет» обвинений, включающий помимо угроз и вымогательства также эпизоды мошенничества и неуплаты налогов. Рассмотрение дела судом закончилось вынесением обвинительного приговора.