Читаем язык жестов

Полезный совет

Не вздумайте воспринимать любой наклон корпуса вперед как желание завершить диалог. Иногда такой наклон (при условии ненапряженных рук) свидетельствует о внимательности, о расположенности собеседника к вам. Согласитесь, вы можете изрядно удивить человека, пришедшего с добрыми намерениями, если закончите встречу минут через пять после ее начала.

Нетрудно также совершить похожую ошибку, увидев руку, упирающуюся в колено. Запомните: если только одна рука упирается в колено, а другая спокойно лежит на бедре, значит, человек принял решение, причем позитивное для вас. Да, он показывает, что готов завершить переговоры. Но в данном случае его позиция связана не с негативом, а с позитивом.

Кстати, есть и еще ряд признаков, по которым можно точно сказать: ваш собеседник хочет уйти. Психологическому желанию как будто начинает отвечать все тело. Человек неосознанно поворачивает к выходу голову разворачивает в ту же сторону корпус и даже направляет к двери носки ботинок. Не пропустите этот момент, и вы сохраните расположение и уважение собеседника.

Обманывает вас

Надеюсь, вы помните жесты, сигнализирующие о том, что вас, возможно, обманывают? Это хорошо знакомые нам потирання крыльев носа, переносицы и век, прикрывание рта рукой. Но мы ведь знаем, что делать выводы на основании только этих жестов было бы неразумно. Ну, разве что они настолько явны, что не оставляют никаких сомнений. Как же подтвердить (или опровергнуть) ваши подозрения? Да очень просто. Займите руки собеседника. Как это сделать – придумайте сами; способов существует очень много – от чая с печеньем до папок с официальными документами. Лишившись возможности жестикулировать, человек примется подавать невербальные сигналы с помощью принимаемых поз. Итак, ваш собеседник, возможно, лукавит, если он:

•  часто откидывается назад;

•  постоянно принимает новые и новые позы;

•  в положении стоя опирается на что-то большое – шкафы, стены, как будто ищет у этих предметов поддержки и защиты.

Что же, вот вы уже экипированы куда лучше, чем прежде. В вашем арсенале – полезные знания о красноречивых жестах и позах. Будьте наблюдательны, внимательны, вдумчивы. И информация, полученная через эти невербальные сигналы, поможет вам быть королем во время любых переговоров. Только не забывайте, никогда не забывайте оценивать совокупность жестов и поз! «Семь раз отмерь – один отрежь» – эта пословица как нельзя лучше подходит для нашего дела. Произведите всесторонний анализ и только потом совершайте поступки. А теперь давайте проверим, готовы ли вы использовать новые знания на практике.

...