Остаток ночи мы провели, выясняя ответы на эти вопросы. Оказалось, что у нас было несколько десятков человек, которым требовалась помощь, но в радиусе 150 миль не было больничных коек, чтобы их разместить. Тогда мы начали обзванивать руководителей всех родов войск, все базы которых находились в Калифорнии. Став губернатором, понимаешь, что на каждой базе есть две вещи: оружие и медицинские учреждения. Мы нашли пустое крыло в госпитале на базе морской пехоты Camp Pendleton, расположенной неподалеку. У нас были койки; теперь нам нужны были машины скорой помощи, чтобы доставить туда всех этих людей, которые мы нашли в округе Ориндж, в шестидесяти милях к северу. Мы работали из самолета, всю ночь, спали по несколько часов, сидя на асфальте и ожидая подтверждения, что все, кого нужно было перевезти в Дель-Мар, перевезены. Это была утомительная работа в сложных условиях, чего и следовало ожидать в условиях кризиса, и только когда все было готово, мы взлетели и отправились домой.
Вот как нужно действовать. Так вы доводите дело до конца. Речь идет о том, чтобы не оставить камня на камне. Это расставить все точки над i и свести все точки над i. Замыкать круг и возвращаться назад. Я даже не хочу думать о том, что могло бы случиться с некоторыми из обитателей этих домов престарелых, если бы мы сделали хотя бы на 1% меньше, чем сделали. И все же очень многие люди довольствуются тем, что полностью зависят от планов и систем, или делают тот минимум, который от них требуется, а затем думают про себя: "Все готово, я позаботился об этом". Нет. Не будьте лентяем. Делайте работу. Единственный раз, когда вы можете использовать фразу "Я позаботился об этом", - это когда все сделано. Полностью.
Я фанатик доведения дела до конца. Во многих отношениях я считаю, что доведение дела до конца - это суть тяжелой работы, которая необходима для выполнения важных дел, потому что важные дела никогда не бывают простыми и понятными. Оно почти всегда зависит от времени, от других людей, от множества движущихся частей - и ни на одну из них нельзя положиться. Как это ни парадоксально, но доведение дела до конца - это, как правило, самая легкая часть работы, по крайней мере, с точки зрения затрат энергии и ресурсов; однако именно ее мы почти всегда воспринимаем как нечто само собой разумеющееся или пускаем на самотек. Мы говорим: "Я хочу сделать это великое, фантастическое дело", затем запускаем мяч и ждем, что он будет продолжать катиться, просто потому, что мы этого хотим. Как будто надежда и добрые намерения чего-то стоят.
Мы делаем это даже с самими собой. Вы постоянно видите это в спорте. Гольфист, находясь в бункере, не выполняет удар сэнд-клином, и мяч никуда не летит или летит через грин. Теннисист делает все правильно во время розыгрыша очка, он выходит на позицию для удара с бэкхенда по линии, но забывает выполнить замах, и мяч улетает за пределы стадиона. То же самое происходит с футболистами, которые не доводят до конца удары в одно касание в штрафную или такие элементарные действия, как пенальти. Я вижу, как это происходит и в тренажерном зале. Я не могу передать словами, как часто я вижу, например, парней на тренажере, которые не получают полного растяжения в верхней части движения или полного сгибания в нижней части. Они буквально не следят за движением и не выполняют его.
По отдельности это кажется мелочью, но отсутствие последовательности в любой момент может привести к поражению в матче или потере потенциального выигрыша, как и в жизни. Это свидетельствует о том, что вы не полностью отдаетесь игре, не выкладываетесь на полную, а просто выполняете действия. Это гораздо более серьезная проблема, чем вы думаете, потому что если вы принимаете плохо выполненную попытку броска или халтурную тренировку как достаточно хорошую, то, скорее всего, вы будете принимать халтурные версии других, более важных вещей. Таких, например, как ваша производительность на работе. Или то, как вы проявляете себя в отношениях. Или даже то, как вы заботитесь о своем ребенке. Человек, который нормально выполняет четыре сета из десяти дерьмовых полуповторений на тренажере, скорее всего, небрежно поменяет ребенку подгузник или забудет заказ партнера в любимом ресторане, чем тот, кто с трудом выполняет пять сетов из пятнадцати болезненных, но идеальных повторений, даже если это занимает у него больше времени и выматывает его. Тем более что эти люди знают, как приятно работать и делать все правильно.
Вуди Аллен сказал, что 80 процентов успеха в жизни - это проявление себя. До него Томас Эдисон говорил, что 90 процентов успеха - это пот. Они не ошибаются, но оба не могут быть правы. Математика не работает. На самом деле, я думаю, что это американский кантри-певец и колбасник Джимми Дин, который точно подметил это. Он сказал: "Делай то, что говоришь, и старайся делать это немного лучше, чем говорил".