#2636: Страшилки личного страхования
16:45 28.07.2010, Они задолбали!
Пятнадцать лет работы в личном страховании в разных подразделениях — это песня.
Обед. Я в кафе. Клиент.
— Я на обеде, перезвоню через двадцать минут.
— Мало того, что по субботам не работаете, так ещё и обедаете!
На больничном. Клиент.
— Пожалуйста, позвоните в компанию такому-то, я болею.
— Как?! Болеете, когда у меня проблема?
31 декабря. 23:20. Застрахованная.
— Инфекционная больница в мою страховку входит?
— Представьтесь, пожалуйста.
— А вам не всё равно?
По просьбе застрахованной мужа известили, что экстренно госпитализируют его жену, буквально из кабинета врача. Муж звонит в страховую компанию:
— Звоню вам с работы. Её нельзя госпитализировать, я ключи от квартиры забыл!
Несколько лет назад я была на переговорах на крупном предприятии, оставила визитку заведующей отделом кадров, с которой вела переговоры, и на свою беду заключила договор. Вот тут и началось самое интересное: заведующая эту визитку размножила и раздала всем страждущим. Из тысячи человек на пульт не позвонил никто — зато привычны были звонки в час ночи: «Я начальник шестого цеха», — или в воскресенье в восемь утра: «Мы с женой в поликлинике, а они в воскресенье вообще не работают!» С тех пор я заказываю визитки без номера мобильного — спокойствие дороже.
#2637: Наливай и улыбайся
12:15 29.07.2010, Они задолбали!
Я директор ивент-агентства. Компания у нас небольшая, поэтому большинство заказов я веду лично. В нашем немаленьком городе знать абсолютно все площадки для проведения, например, свадеб просто нереально, поэтому приходится прозванивать кафе-рестораны-отели-столовки и выпытывать важную информацию.
Так вот, уважаемые сотрудники, с которыми меня соединяют вежливые, но не отличающиеся сообразительностью девочки-рецепционистки, вы задолбали! Я понимаю, что лучше поговорить с потенциальным клиентом подольше, чем прорычать «ничё не знаю, уборщицей работаю». Но смысл-то тратить моё и своё рабочее время?
Звоню в приличный отель по поводу банкета в их неплохом ресторане. Четко и кратно объясняю девочке с ресепшн, по какому я вопросу. «Секундочку, я вас переведу на специалиста», — нежно щебечет она. Далее — без купюр:
— Ресторан «***», Василий.
— Добрый день, меня зовут Евдокия. Меня интересует возможность организовать бакет в вашем ресторане 3 сентября. Для начала посмотрите, пожалуйста, не зарезервирован ли зал.
— Минутку!
— Сентября, — поправляю я, невежливо вклинившись в беседу двух «специалистов».
— А-а-а, вы Марфа?
— Нет, я Евдокия. Я представилась в начале разговора.
— Ну да. А можно ваш телефон?
Поколебавшись, диктую номер мобильного.
— В общем, зал вроде не занят, но я не знаю, метрдотеля нет, он подойдет в течение дня. Вы ему позвоните, как он придёт, и все с ним обсудите.
— Василий, так я ведь вам только что свой телефон продиктовала! Может, это он мне перезвонит?
— А, ну да.
— А по меню и ценам можно с вами поговорить? Или это тоже не в вашей компетенции?
— Не-е, это тоже к метрдотелю. А я просто бармен. Моё дело — наливать и улыбаться!
Наливай и улыбайся, парень, улыбайся и наливай! И больше никогда не подходи к телефону на работе.
#2638: Коню и мужчина невеста
12:45 29.07.2010, Они задолбали!
Я конник. Профессиональный спортсмен, работаю берейтором с частными лошадьми в престижном конно-спортивном комплексе. С администратором отношения дружеские, поэтому я согласился в свободное время помогать, если инструкторов не хватает, а людей на прокат приехало много. Сейчас ездить верхом стало модно, а особенно модно, как оказалось, отправлять «покататься на лошадке» детей. Теперь, после 18 занятий и кучи седых волос, я соглашаюсь работать только с несколькими постоянными клиентами. Люди! Вы же родители...
Я инструктаж по технике безопасности до того, как посадить ребенка на лошадь, кому проводил? Если я сказал, что лошадь обходим спереди, ведь сзади она может ударить (она может в вас и не целиться, а просто стряхивать муху) и всегда держим дистанцию минимум в полтора метра, то это относится ко всем лошадям. Красный бантик или ленточка в хвосте стоящей рядом лошади не значит, что это добрая лошадка. Это значит, что она прицельно бьёт задними копытами по всему, что находится ближе трёх метров от её хвоста. Я вас предупредил; можете мне не верить, но не тащите с собой ребёнка подёргать за ленточку.
Да, в денник нельзя заходить к любой лошади. Это на дверях денников не просто так написано — вас могут не только облизать с головы до ног, но и атаковать или попытаться покрыть как кобылу.
Да, надевать на ребёнка защитный жилет обязательно. Да, каска тоже нужна. Мне наплевать на во-о-он ту тётю, которая ездит без каски — это её личные проблемы и её голова. Каски и жилеты у нас бесплатные, выбрать их по размеру вам помогут.