Искренне порадовалась автору истории «Оближем по сходной цене». Вот эти люди меня и задолбали. Именно потому, что такие есть, продавцы считают, что имеют право хамить при выполнении своих рабочих обязанностей, если им мало платят. По мнению этого достопочтенного, уровень сервиса должен соответствовать зарплате. Только человек забывает, что уровень сервиса обслуживающего персонала (и это не оскорбление, а определение сферы деятельности) регулирует вовсе не работник и даже не начальник, а сам Роспотребнадзор, и он вполне реален и угрожающ. Эта организация будет счастлива по соответствующей наводке на магазин проверить всё от корки до корки и взять с хозяев максимально приличную сумму денег. Потому что есть Министерство торговли и соответствующие законы, которым обязаны подчиняться даже самые вшивые «Двадцатипятёрочки» с бедными необразованными продавцами.
Вот есть жалобная книга, в которую можно написать кляузу на работника. Вы хотели посмеяться? Книга жалоб — это не просто блокнот с записями, который никто не читает. Это официально оформленный должным образом документ с печатью организации и подписью руководителя, являющийся документом строгой отчётности. Его оформление, кстати — отдельный вид претензий Роспотребнадзора. Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесённую в книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры по устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.
Всё по тому же закону начальство обязано применить к сотруднику, нахамившему вам, дисциплинарное взыскание. Плохое начальство, которое откажется рассматривать жалобу? Жалобы на грубое нарушение правил торговли, розничных цен, а также отрицательные отзывы о работе администрации предприятия в пятидневный срок передаются администрацией на рассмотрение вышестоящей торговой организации. И вся эта радость может быть инициирована одним-единственным обиженным покупателем, не имеющим ни малейших связей. Потому что чиновники любят проверки. И любят деньги, которые они могут за эти проверки получить. И можно даже не гадать, что будет с тем работником, который окажется крайним в этих дорогих проверках. Работников много, а работа дорого стоит, и её много кто хочет.
Все наши деловые отношения связаны законом. И это очень хорошо, потому что я не понимаю, почему человек имеет право мне ни с того ни с сего нахамить только потому, что он недостаточно много получает, или по иным личным причинам. Я не считаю, что уровень моей зарплаты или жизни должен влиять на мои взаимоотношения с окружающим миром. И если с обычными хамами я вынуждена разбираться сама, то хорошо, что есть те хамы, с которыми может разобраться закон.
А те, которые считают, что это не так, задолбали. Роспотребнадзор вам, дорогие!
#10781: Надоело жить на псарне
12:15 22.03.2013, Они задолбали!
Задолбали безумные зоофилы. Иначе их не назовёшь.
Во дворе благодаря усилиям нескольких тётушек живут несколько огромных псин. Одна из этих собак, помесь овчарки непонятно с чем, бросается на людей. Не кусает, но когда крупная собака кидается с лаем и не даёт пройти к подъезду, это страшно. Окна комнаты выходят во двор — там с утра до вечера собаки воют, лают, дерутся и скулят.
Решила с этим бороться. Подала несколько заявок в ЖКХ, на которые никак не отреагировали. Ходила в милицию, звонила в службу по отлову собак — результатов ноль.
Я против убийства животных. Я хочу, чтобы собак отвезли в приют, откуда их могут отправить, например, на охранные объекты, где собаки будут приносить пользу. Пока же псы охраняют двор от жильцов. Немудрено: собаки защищают свою территорию, где их прикормили.
Заказала платный отлов для собаки, которая чаще всех бросается. Приехал дядька, выстрелил псу в задницу дротиком со снотворным. Тут же выбежала тётка и вступилась за эту собаченцию. Никакие разумные доводы («собака пугает людей, мы отвезём её в приют») не действовали. Тётка взывала к нашей доброте, к жалости к собаке, сказала, что собака чует плохих людей и поэтому кидается. На предложение взять собаку домой и выгуливать её в наморднике сказала, что это у них во дворе так издавна повелось. Спорить было бесполезно. По рассказам других жильцов, которые тоже против псарни во дворе, эта тётка боится грабителей и думает, что собаки её охраняют. Они говорят, что раньше собак просто отстреливали, потому что были случаи, когда кусали, но тётка приводила всё новых собак. Другая защитница животных — одинокая женщина, для неё собаки — как дети. Она смастерила им конуру, кормит их борщом со сметаной, ругается на других людей, которые кормят собак: видите ли, пища недостаточно нежная для собачьих желудков.