Bash.org.ru Задолба!ли ## 10001 – 11000

И всё бы ничего, но контора продолжала расти. Росла она, росла — и разрослась до более чем двухтысячного штата, вдобавок и руководство в ней поменялось, а при руководстве, как известно, кружится целый рой из секретарей, помощников, делопроизводителей, письмоводителей и всякой прочей нечисти в том же роде. А новому руководству стал необходим электронный документооборот. О том, как это изобретение работает на наших просторах, здесь уже рассказывалось[10].

Но, как говорится, подождите! Это ещё не всё. Электронного документооборота, видимо, показалось мало, и тогда господа канцеляристы сочинили инструкции по оформлению всяческих документов — от важных и судьбоносных писем в госструктуры до захудалых служебных записок о выдаче трёх карандашей и двух шариковых ручек сотруднику Пупкину. И до тех пор, пока злосчастная бумажка не будет соответствовать всем требованиям всех инструкций, на стол к руководителю она ни за что не попадёт. Так что теперь специалист вместо того, чтобы заниматься своей работой, должен сидеть и высчитывать количество пробелов, выставлять поля, отступы и размеры шрифтов и твёрдо помнить, что в шапке письма надо сначала писать инициалы адресата, а потом его фамилию, а в тексте письма — с точностью до наоборот. В общем, теперь даже о двух неделях на выполнение работы, реально требующей два-три дня, стало можно забыть, а в какой ад превращается выполнение любого мало-мальски срочного поручения, и говорить не приходится.

В общем, всё чаще посещают мысли о том, что нужно поскорее искать работу в какой-нибудь молодой фирме, где пока ещё работают на результат, а не на дурацкую инструкцию.

#10779: Это непечатное

00:34 22.03.2013, Они задолбали!

После заправки картриджа принтер перестал нормально печатать: половина страницы пропечатывается, а другая покрыта серыми разводами. Беру картридж и несу обратно в фирму, где его заправляли.

Милая девушка за приёмным столом, поглядев на бумагу с результатами печати, объясняет: износилась такая-то деталь. При малом количестве тонера всё было в порядке, а большое количество деталь, дескать, просто не разравнивает, не справляется. Картридж почти новый, перезаправлялся впервые? Но он же не оригинальный, а «совместимый», они в принципе не рассчитаны на многократную заправку. В крайнем случае, был бы он марки X или Y, мы бы могли заменить проблемную деталь, но в вашем Z она замене не подлежит и даже не выпускается отдельно.

Одним словом, мне вежливо, понятно и доходчиво объясняют, что надо смириться — не только с тем, что придётся покупать новый картридж, но и с тем, что деньги за заправку старого можно считать выброшенными: над столом висит бумага, что «на заправку картриджей гарантия не даётся».

Но я очень не хочу с этим смиряться. И начинаю расспрашивать: а вы точно уверены? Может ли быть, что причина не в этой детали? А хоть какой-то способ вернуть к работе этот картридж — пусть без гарантии успеха, пусть платный? А хоть что-то вообще можно сделать? А вы уверены, что не ошибаетесь?

Девушка повторяет: «Да, к сожалению, деталь… марка… неоригинальный картридж… не выпускается… не подлежит… никак…» Я, почесав в затылке, тоже повторяю свои вопросы: «А если? А может быть? А вы уверены? А хоть как-то?» Девушка снова повторяет свои объяснения, я — всё те же вопросы. И ещё раз. И ещё… Девушка продолжает мило улыбаться, но в глазах её уже читается крупными буквами готовый текст для «Задолба!ли». Тем не менее, я с упорством идиота спрашиваю снова и снова: «Но хоть что-то здесь можно сделать?» Через сколько-то повторений девушка сдаётся и звонит специалисту, который, собственно, и занимается заправкой.

Приходит специалист. Смотрит на мою бумагу. Поворачивает сбоку картриджа малозаметный регулятор. Вставляет в принтер у девушки на столе (повезло: оказалась та же марка, что и у меня). На пробной странице результаты заметно лучше, чем были. Ещё две-три регулировки — и печать становится даже качественней, чем до заправки. Расход времени — меньше пяти минут (ладно, с учётом ожидания специалиста считаем, что десять).

Специалисту — моё уважение и благодарность. А вы, милая девушка, уж извините, но задалбывал и задалбывать буду.

#10780: Росхамнадзор

00:34 22.03.2013, Они задолбали!