— Что ж ты дедушке не сказала, что после того, как адрес напишешь, надо «энтер» нажимать? Он уже час смотрит на написанный адрес, и ничего не происходит.
#475 — Ловись, картинка, большая и маленькая
30 ноября 2009, 10:45
Нормальный, ничего особого не предвещающий рабочий день магазина мобильной связи. Заходит покупатель и интересуется «шнурком для телефона, чтобы можно было картинки и мелодии закачивать». Вежливо обьясняем, что «шнурок» называется дата-кабелем. Интересуемся моделью аппарата, записываем в заказы (в наличии не нашлось) и просим зайти завтра.
На другой день покупатель является, радостно оплачивает покупку и сразу удаляется. Удивляемся: обычно клиенты долго расспрашивают, как устанавливать драйверы, бывает, даже записывают. Может, опытный пользователь попался? Ага, щас! Через полчаса возвращается с распакованным дата-кабелем в руках. Полуистерично-полувозмущённо:
— Ну я понял, этот конец в телефон, а этот куда?
— Конечно, в USB-порт вашего компьютера.
— Так это что получается, к кабелю ещё компьютер нужен?!
Молча отдаю деньги.
#476 — Не удалось договориться
30 ноября 2009, 11:15
Рассылаю договоры на подписку. Ни с чем не перепутаешь: в письме два договора с номером и счёт. Перезваниваю:
— Мы вам договор отправили, вы будете на наш журнал подписываться?
— Не получали мы ничего.
— Ну как же так? Ещё девятого числа договор был выслан.
— А-а-а, так это был договор!..
Нет, блин, письмо любовное!
#477 — Заяц, волк, заяц, волк...
1 декабря 2009, 08:15
Работаю менеджером по продаже окон. Отдел находится в крупном по сельским меркам магазине, где вдобавок торгуют компьютерной и бытовой техникой. Мой отдел отгорожен стенками с образцами окон. Задолбали подходить ко мне и спрашивать, сколько стоит материнка, есть ли видеокарты и могу ли я отремонтировать компьютер. Каждый третий почему-то суёт мне деньги, чтобы я пробил их по кассе, которой у меня и в помине нет.
Иногда со скуки выхожу в отдел бытовой техники. Чудиков море. Открывает женщина холодильник и спрашивает, показывая пальцем:
— Это холодильное отделение?
— Да, это холодильное.
— А это морозилка?
— Да, морозилка.
— А это холодилка?
— Да.
— А это, значит, морозилка?
Стою в шоке, вспоминая сцену из мультика «Ну, погоди». Дама поворачивается и недвусмысленно смотрит на меня так, как будто где-то я её всё-таки умудрился напарить.
#478 — Такая корова нужна самому
1 декабря 2009, 08:45
Достают меня клиенты тупыми вопросами. Показывают на кофемолку и спрашивают, что она умеет. Так и хочется сказать: кофе молоть, варить, наливать в чашки и в кровать носить, а если вдруг на штаны прольётся, то кофемолка сама тебя разденет и в стиралку одежду отнесёт.
Входные двери в магазин прозрачные. Открываемся мы в десять, но на работу приходим раньше — компы включить, кассу запустить. К 9:30 подтягиваются первые клиенты и смотрят в зал глазами котика из «Шрека». Впустил так пару раз на свою голову — просили просто посмотреть товар. Заходят, начинают мозг парить вопросами, потом выбирают товар и начинают клянчить, чтобы я им его продал. Объясняю, что не имею такого права, кассира ещё нет и смена открывается в десять — начинают орать и угрожать. Вот так и иди навстречу.
Пришла пожилая семейная пара и купила стиральную машинку — хорошую, надёжную, как танк, потому немного дорогую. Хотели много оборотов отжима, в машинке 1000 — за глаза хватает. На следующий день вернулись и увидели машинку на 1200 оборотов — дрянь несусветная, неликвид, который стоит уже больше года в зале. Начали возмущаться, что эту мы им не показали, а специально прятали. Через несколько дней пришли и попросили поменять хорошую машинку на хреновую. Мы отказали — машинка была уже прилично «в употреблении». Дама написала заявление в суд. Процитировать не смогу, но были там примерно такие строки:
«Хотели купить себе стиральную машину и зашли в магазин N. Продавцы заманили нас и обманули, продав нам плохую машину, а хорошую прятали, чтобы мы её не купили».
Решили повесить на входе табличку: «Ахтунг! В магазине работают продавцы, владеющие гипнозом».
#479 — пропущен
#480 — Чище чистого
1 декабря 2009, 09:45
Работаю гарантийным мастером в конторе по установке пластиковых окон. В начале осени у нас началась новая акция: предлагаем всем клиентам трёхкамерные стеклопакеты по цене двухкамерных (то есть четыре стекла вместо трёх). Заехал в офис отдать бумажки и краем уха услышал, как менеджер рассказывает о спецпредложении очередному клиенту, а тот упорно отказывается: «И три-то стекла мыть за@#$ваемся, а четыре и подавно...»
Я поулыбался и не обратил на это особого внимания, но недавно поступил звонок от этого клиента — запотевают стёкла. Приехал и, мягко говоря, офигел. Эти умельцы мыли стеклопакеты следующим образом: вытаскивали их из рамы, расслаивали острым ножом, мыли все стёкла по отдельности, собирали стеклопакет и, прихватив клеем ПВА, ставили на место.