— Сколько поменять? Все?
— Йес, сэр.
А сам головой мотает и на пальцах десять показывает. Я ему:
— Ten dollаrs?
— Йес, сэр.
Поменяла, конечно, а сама думаю: «Какой я тебе на фиг сэр? Ты что уже, мужчину от женщины отличить не можешь?» Даю ему обменянные деньги и остаток долларов с сотни. Забирает деньги и, уходя, кивает:
— Йес, сэр.
Продолжалось это каждый день на протяжении двух месяцев. Оказывается, у нас рядом китайцы на стройке работали, а его, как самого грамотного полиглота, посылали деньги менять.
#471 — Творцы нам тут не нужны
30 ноября 2009, 09:45
Работала в рекламном агентстве копирайтером, то есть автором идей для роликов. В основном заказы поточные — так сказать, дрова за копейки. Клиенты задолбали на первой же неделе.
Ресторан. Первоначальный бюджет — 50 тысяч. Пишу идеи на эту сумму, клиенту нравится одна из них, но бюджет волшебным образом сокращается до 15 тысяч. Объясняем всем агентством, что за пятнадцать такое не сделаешь — дуется, грозится уйти, но соглашается на урезанный вариант.
Получив готовый ролик, клиент закатывает скандал на тему «это совсем не похоже на то, что вы приносили в первый раз». Уже смешно было, но добило меня не это. «Еда ненастоящая, выглядит неаппетитно!» — кривился заказчик. Какую готовите, такую и сняли...
Фраза «хочу не как у всех» от клиентов такси, магазинов шкафов-купе и прочего многочисленного и обыденного — отдельная песня. Все они хотят мегакреатив в 10 секунд и 5 тысяч. Пишешь что-то реально интересное — говорят, что не понимают идеи и просят что-то в духе конкурентов. А сразу нельзя с этого начинать?
В написание идей для ролика стандартно входят три варианта. То, что некоторые месяц выбирают, требуют еще 25 вариантов, а потом говорят, что у них денег нет — привычная ситуация.
И несколько ситуаций на десерт:
— Хочу, чтобы планета вращалась.
— Это 3D и будет стоить в десять раз дороже.
— Какое 3D? Вращайте и всё, делов-то.
(Ну да, мы тут и за трёх китов, и за черепах, и за атлантов трудимся.)
— А что так скучно? Давайте сюда чего-нибудь весёленького!
(Стандартный информационный ролик для магазина тканей.)
— А почему в кадре нет вот таких-то вентилей?
— Это ваше видео. Что на нём есть, то и в кадре.
— Но нам надо их обязательно показать!
— Давайте снимем, но за отдельную плату.
— А с этого видео нельзя их взять?
— Почему такие короткие паузы в начитке? Мы же написали: «Пауза». Это же не короткая пауза!
#472 — Без лоха и жизнь плоха
30 ноября 2009, 09:45
Звонок в колл-центр сотового оператора. Немолодая, судя по голосу, дама говорит, что пришло ей сообщение — якобы выиграла она плазменную панель в розыгрыше. Чтобы получить приз, всего-то надо отправить SMS с определенным кодом на короткий номер ****, а в ответ сообщат, куда подойти за призом. Тётушка засомневалась и решила позвонить оператору.
Я вежливо и крайне подробно объясняю, что это мошенники и никакого розыгрыша нет, в душе радуясь, что не все у нас ещё теряют голову при виде халявы. Напоследок я предупредил, что за такое SMS с её счета уплывут немалые деньги; на том и распрощались.
Через пару часов прибегает в офис женщина лет сорока пяти вся в гневных эмоциях и с порога начинает кричать, что вот только что у неё на счету были деньги — целых четыреста рублей! — а теперь уже она должна сотню. «Мошенники! Я этого так не оставлю!» — и так далее.
Сделал детализацию. Что бы вы думали? Та самая особа, которой я русским по белому всё объяснил, взяла и отправила «гнусным мошенникам» гневное сообщение с угрозами на тот самый короткий номер, да ещё и продублировала для верности.
#473 — Безалкогольное виски
30 ноября 2009, 10:15
Работал одно время барменом в ночном клубе. Ближе к утру подходит к стойке компания подвыпивших студентов. Один паренёк, явно красуясь перед девушками, говорит:
— А налей-ка мне виски!
— Вам какого?
— Шотландского, конечно!
— Не вопрос — 14 сортов, все на витрине. Какой выбираете?
На пару минут паренёк завис. Так и не взглянув на витрину, в итоге махнул рукой:
— Ладно, уговорил! Чашку чая.
Я к тому времени к подобным закидонам уже привык, а вот девушки были явно в шоке.
#474 — Финальный аккорд
30 ноября 2009, 10:45
Работала в колл-центре сети салонов связи. Помимо консультаций по продукции мне приходилось помогать настраивать подключение к интернету по карточкам, которые у нас продавались. Звонит мне дедушка:
— Я, дочка, только учусь выходить в интернет, считай, новичок. Как бы мне попасть куда-нибудь, чтобы машины посмотреть? Вот у меня окошко есть с синей буковкой «е».
Объясняю медленно и ласково, где найти строчку для адреса, как его писать, что значит латиницей, кто такие «три дабл-ю» и где находится точка на клавиатуре. После двадцатиминутной консультации дедок радостно благодарит меня, желает всех благ и прощается.
Через час приходит ко мне другой телефонный консультант, который слышал наш разговор, и говорит: