Bash.org.ru IT Happens Истории ## 12001 – 12100

Клиенты получают новую версию программного продукта. Поскольку пользователь — это такое периферийное устройство хаотичного ввода, а инструкции написаны для дураков, от good path отходят почти все. В результате — разрыв шаблонов, потому что программа, в общем-то, очень неплохая, внезапно начинает вести себя как студенческая самоделка, стоит только воспользоваться одной из новых функций и проявить чуть-чуть изобретательности. Хорошо, если дело ограничивается разрывом шаблонов. Иногда разрыв шаблонов переходит в стадию разрывов контрактов.

До следующей версии разработчики отлаживают этого мегамонстра, написанного на коленке за неделю, и приводят его во вполне симпатичный вид.

За две недели до выхода следующей версии кому-нибудь из продавцов приходит в голову идея великой фичи, которая поднимет продажи в …дцать раз.

--------------------------------------------------------------------------------

Резюме № 1: инициативных дураков из отдела продаж надо убивать-убивать-убивать Ржавой Секирой Ужоса, желательно сразу после их трудоустройства.

Резюме № 2: с момента начала разработки у планировщиков надо забрать физическую возможность менять планы этой версии.

Резюме № 3: менеджмент, который этого не понимает, ведёт компанию к краху.

#12087: Бабло побеждает тепло

20:48 09.04.2014, IT happens

Час ночи, съёмная квартира, подготовленная к съезду. Утром отдаю ключи и прощаюсь с хозяевами.

Только-только лёг спать — и тут звонок в дверь. На пороге приятель с ноутбуком, коробкой болванок и хорошим запасом пива.

— Выручай, ноут перегревается через пять секунд, а данные с винта, зашифрованного чем-то привязанным к железу, нужны вчера.

Вскрыли пациента. Увы, но термотрубки приказали долго жить. Приятель уже попрощался с премией за полгода, но тут затуманенный алкоголем взгляд наткнулся на стопку мелочи.

Из недр тревожного чемоданчика была извлечена термопаста, из сумки — утюг. Глаза приятеля округлились.

— Ты что собрался делать, изверг?

— Сейчас всё увидишь…

Стопка монет на процессор, стопка на видео, утюг сверху, всё в термопасте. Включаем питание… Завёлся. Как это ни странно, загрузилась винда.

Минут сорок ушло на нарезку дисков, но температура не поднялась выше 50.

#12088: 256 оттенков чёрного

23:48 09.04.2014, IT happens

Есть в филиале машинка на 486-м проце для съёма показаний с оборудования. Машинка слабая, но её хватает для этих целей.

Понадобилось подцепить принтер, чтобы отчёты там же печатать. Только вот незадача вышла при установке драйвера: не нравится инсталлятору, что цветовая палитра у видеокарты всего 256 цветов, ибо карточка — нонейм какой-то, а дров к ней уже давно нет.

#12089: Пускали, пускаем и будем пускать

12:00 10.04.2014, IT happens

Одним из железобетонных аргументов приверженцев продукции Самой Известной Компании долгое время была привычность: привычный интерфейс, привычный стиль работы.

Действительно, привычный ещё с 1995 года интерфейс, с одной стороны, сильно помогал не слишком разбирающимся в компьютерах людям делать свою работу, а с другой — очень мешал им же попробовать что-то другое, «не такое», даже если по объективным показателям это другое в конкретном случае было лучше.

Это было выгодно с точки зрения бизнеса Компании. Доходило до того, что пользователи массово отключали в новых версиях ОС улучшенный интерфейс в пользу стандартного или меняли предустановленные иные системы всё на ту же, привычную.

Но вот Самая Известная Компания попадает в свою же собственную ловушку: с одной стороны, у неё есть уже довольно неплохо работающий продукт, в который вошло множество исправлений и дополнений, с другой стороны — для поддержания имиджа (да и просто бизнеса) необходимо продавать новые версии. Но чтобы простому, неискушённому пользователю была понятна выгода, новый продукт и выглядеть должен по-новому. Мало кто оценит проведённую доработку ядра, тем более что ничего принципиально нового в нём так и не появилось.

А пользователь не хочет! Пользователь привык к Главной Кнопке, пользователь привык к определённому виду знакомых вещей.

Попробовали развеселить стандартную унылость полупрозрачностью, как в одной из альтернативных ОС — получилось красиво, но очень медленно.

Попробовали внести фишки из другой альтернативной ОС — вроде пошло́, но пользователи массово по-прежнему хотели просто работать, а не что-то там изучать.