Bash.org.ru IT Happens Истории ## 11001 – 12000

Накипело, и люди сорвались. Но ничего не помогло. Те (в том числе и я), кто огрызался, попросту повылетали с работы с хреновыми записями в трудовой. Судиться было бесполезно: всё оказалось попросту куплено. Никто не смог восстановиться, зато освободившиеся места быстро заняли сынки и дочки тех, кто находится в станах партии власти.

В итоге IT вернулось на пещерный уровень. Новый сотрудник живёт в онлайн-играх на работе, сплетен и воровства стало ещё больше. А простой системный администратор, ничем не защищённый, вынужден работать на рабских условиях с нищенской зарплатой.

#11213: Файрвол от проблем

12:45 24.07.2013, IT happens

Будучи сам программистом на прямом контакте с заказчиком, очень завидую программистам в больших компаниях.

Въехал в новую квартиру. Пытаюсь заключить договор с кабельным телевидением. Оказывается, девочки-операторы не могут этого сделать, так как у кого-то из предыдущих владельцев был договор на этот адрес, и система не даёт занести на него ещё один. Удалить договор нельзя; оставить договор, но отсоединить его от этого адреса, тоже. Попытка найти кого-то повыше в иерархии, кто может помочь в ситуации, не увенчалась успехом. Ещё несколько месяцев я где-то раз месяц им звонил с теми же результатами. Никаких попыток исправить свой софт или хотя бы оформить какие-то требования к нему я не увидел. Меня бы заказчики убили в первую неделю, если бы я такое не исправлял и они бы теряли деньги. В итоге мне предложили признать тот договор, потом разорвать его и заключить на себя. Но выяснилось, что сделать заявку на разрыв и сразу на подключение тоже нельзя. Можно оформить заявку на разрыв, придёт мастер, отключит меня, закроет заявку, потом оформим заявку на подключение, придёт мастер, подсоединит меня, и мы наконец заключим договор. У меня уже нервы не выдержали. Поскольку за полгода я уже и отвык от телевизора, то вообще не стал подключаться.

Банк. Операторы всё делают в веб-форме, причём заполнение многих полей требует обращения к удалённому серверу, отчего комп задумывается на пару минут. Потом сервер вообще может не отвечать, и работа останавливается минут на сорок. Главное, пострадавших, кроме меня, и нет: операторов такой перерыв в работе только радует, клиентам — толпе надутых бабок — всё равно, где и сколько сидеть. Один я нервничаю. Я делаю обычно не только клиент-сервер, но и локальную часть, а кое-где и репликационную базу данных с синхронизацией применяю, так что отсутствие связи на пять-десять минут клиент может и не заметить. У меня клиенты начинает кричать «зависло!» даже при минутной задержке в формировании отчёта в несколько сотен страниц. А тут даже нет попыток позвонить и выяснить, почему не работаем. И клиента им тоже ставить не нужно. Всё для удобства программистов.

Веб-интерфейс того же банка. Регулярно нахожу у них ошибки. В одном месте у них пять символов под сумму, и «125,75» написать невозможно. Нельзя внести платёж за коммуналку, если нет долга. У меня там мизерная сумма в 23 рубля, я хочу доплатить, а оно не даёт. Да какого программа вообще контролирует, сколько я и кому плачу? Служба поддержки мне предложила несколько остроумных способов обхода этих проблем (сделать два платежа и оплатить два раза услуги банка), но не попыталась оформить какую-то заявку программистам на исправление даже после моей прямой фразы: «Девушка, может, нужно написать отчёт об ошибке?» То есть они не просто файрвол от проблем — они сами не имеют связи с разработчиками софта.

Прям чувствуешь себя босым крестьянином, наблюдающим за проезжающей мимо белой каретой с барином внутри. Видишь его, понимаешь, что он такой же человек, а даже сказать ему ничего не можешь.

#11214: Особый открытый JPEG

12:45 24.07.2013, IT happens

На моём нетбуке стоит линукс. Как-то мама работала на нём с парой экселевских документов. Один файл она попросила меня помочь скачать на рабочий стол (сама она виндузятница), я сохранила. А на рабочем столе у меня стоит одна из стандартных картинок Linux Mint — небольшой такой американский городок прошлого века, улочка, залитая солнцем. Маме картинка понравилась.

— А её можно оттуда достать? — спросила она.

— Поищу, — пообещала я.

Нашла, скопировала на флешку.

— А её можно будет поставить на рабочий стол в Windows? — услышала я неожиданный вопрос.

— Да, конечно, а почему нет?

— Ну, я подумала, у тебя же в линуксе линуксовые какие-то приложения. Вдруг там картинки тоже специальные, линуксовые?

#11215: Ключи от домена, где деньги лежат

12:15 25.07.2013, IT happens

Большая и очень известная российская IT-компания. Есть домен, на который завязана работа сервисов. Сколько — не знаю, но один популярный, в разработке которого я участвую, в них входит.

С утра пришла новость. Домен в отключке, и его не поднять:

— Он руандский. Единственный чел, который может его продлить, где-то в пустыне вне зоны доступа.

И смешно, и грустно.

#11216: Тончайший баланс костылей и затычек