Bash.org.ru IT Happens Истории ## 11001 – 12000

Ведёт бухгалтер один счёт. Ведёт долго, лет шесть. Потом ей дают вести ещё один. То есть учить её на самом деле не нужно, там те же кнопки и те же формы. Но нет — приходится эти же кнопки рассказывать ей уже к другому счёту. Она умудряется помнить, как пользоваться поиском в отношении одного счёта, и не помнить, как пользоваться в отношении другого.

Говоришь ей: «Нажмите „Сохранить“». Там кнопка «Сохранить» на каждой форме. Но бухгалтер вспоминает какую-то конкретную кнопку, выходит не только из формы, но из программы, заходит в другую, находит там ту форму, с которой у неё почему-то ассоциируется эта кнопка, и нажимает её.

Но проблема не только в том, что больше приходится рассказывать. Дело в том, что у таких людей на экране нет кнопок, полей и прочих элементов. Они изображение на экране воспринимают как смазанный пейзаж за окном поезда. Проявления этого многообразны. Они могут не видеть поля, даже если в форме их всего четыре. Я в таком случае говорю зачитывать всё с экрана подряд. Им говоришь: «Нажмите „Оборотка по ТМС“», — и если рядом будет хоть сколько-нибудь созвучная кнопка, типа «Оборотка по поставщикам», то они с большой вероятностью нажмут её. Просто их подсознательно-интуитивный способ мышления неточен, и они могут нажать любую кнопку, с которой ассоциируют твои слова, причём не всегда даже созвучную. Если я распознаю людей с таким мышлением, то знаю: это уже навсегда, они уже никогда не научатся, с ними всегда будет проблема.

В противовес им человек, который в состоянии адекватно реагировать, легко выучит программу, доучит бухгалтерию, если там что-то неизвестно. Таким я обычно могу продиктовать, как сделать SQL-запрос. Я не говорю, что они обязаны это делать, но утверждаю, что человек, который не может так, не может быть хорошим специалистом и в своей сфере.

И последняя иллюстрация. Показываю очередному бухгалтеру складской учёт. По завершении рассказа она мне заявляет, что это не подходит: они ведут учёт абсолютно иначе. Полтора часа уходит на то, что я кругов пять изучаю, как они ведут учёт, разницы не вижу абсолютно. На много раз заданный вопрос «Где вы видите различие?» она ответить не может. Наконец я вижу, что у меня на оборотке написано «Дебет — Кредит», а у неё «Приход — Расход». Для бухгалтерии это полные синонимы для данного случая. Меняю, показываю. «Да, именно так мы ведём учёт». То есть эта косметическая разница так стояла у неё стеной перед глазами, что она не узнавала свой учёт и даже не могла сформулировать: «Я хочу, чтобы в шапке была иная подпись».

Самое обидное, что бухгалтерия — очень логичная и точная система, если её понимать. Но почему-то так сложилось, что у нас в бухгалтеры идут в основном законченные гуманитарии. И потому у них и бухгалтерия, и работа на компьютере часто превращается в интуитивное тыканье в надежде случайно получить нужный результат.

#11665: Краснознамённый сервер из желудей и спичек

22:42 26.11.2013, IT happens

Пишут тут в основном серьёзные люди, долго работающие в сфере IT. Но совсем недавно я был матросом ВС РФ, и выпала мне «честь» отвечать за компьютеры и оргтехнику небольшой воинской части.

Так как часть небольшая, штатного админа там не было никогда, а требований было много, начиная с секретности и заканчивая изоляцией сети и её элементов. Сетей, кстати, было всего три, но соединить их было практически невозможно. Но рассказ не о том.

Примерно на третьем месяце службы остро встал вопрос информационной безопасности в плане передачи данных между машинами и другими сетями. Так как флехи нам были на тот момент запрещены, весь оборот шёл на дискетах (это в 2012 году). Но самый большой косяк был в БД, жившей в одном из рабочих компов. Про её чистку я скромно умолчу: шерстить десять с лишним гигов текстовых файлов, таблиц и прочего — весьма сомнительное удовольствие.

Пришла пора строить «сервер» под эту самую базу. Железо собирал для него в течение трёх недель по всем кладовкам, параллельно найдя ещё пяток списанных машин в стиле «P2 + 128 МБ оперативы». Сам сервак был собран из Целерона на 1,7 МГц, полугига оперативы и двух жёстких по 20 ГБ каждый. Настроил всё это под «хрюшкой», развёл сеть через маршрутизатор, дал нужные права остальным и спрятал сервер от лишних глаз. После этого прочистил все остальные машины, и началась обычная рутина. В марте этого года на сервере сгорел диск, данные с которого я всё же восстановил.

Ушёл из армии я в мае, а в июне машина сгорела вся, унеся с собой всю базу за последние лет десять. Всё потеряно даже не из-за скачка напряжения или злобного вируса (на всех машинах стоял злобный антивирус на букву «К»), а из-за простой халатности. Копии новые бойцы не делали в принципе, попутно удалив мои бэкапы, потому что «места для игрушки не было». Добил же сервер стакан чая, вылитый в «бесполезный жужжащий блок» (питание и элементы сети были проложены скрытно, подальше от шальных ручонок).