Bash.org.ru IT Happens Истории ## 10001 – 11000

Сделал вид, что не слышал. Примотал эндоскоп к тросу для чистки труб и начал потихоньку в гофру пропихивать. Смотрю в ноут, радуюсь: хорошо идёт, всё видно. Открывается соседняя дверь, высовывается полголовы:

— Сучонок, ты что хулиганишь?

В щитке не заметил, как задел антенну. Зомбоящик отключился, бабка очнулась. Подключил кабель обратно. Рано радоваться! Новая жалоба: изображение нечёткое. Демонстративно заменил пластиковый F-штекер на металлический. Бабка успокоилась, хоть чёткость и не изменилась (и с пластиком было хорошо), даже спасибо сказала. Велика сила внушения[4]!

Коллеги, на заметку вам: бабульки успокаиваются, если получают какую-то полезность лично для себя. Добро тоже делать надо, пусть и в корыстных целях.

#10146: А Торвальдс ест детей

12:45 12.11.2012, IT happens

Когда недавно покупал себе комп, сказал, чтобы был без предустановленной ОС. На вопрос, справлюсь ли я с неимоверно сложным процессом установки винды, я ответил, что на машине будет стоять линукс. Боже, что началось!

— А вы знаете, что это неимоверно сложная система? Там нет иконок! Там каждое действие нужно подтверждать четыре раза! Там всё нужно делать вручную! Там нету музыки! Нету программ, а те, что есть, не устанавливаются! Там нельзя настроить интернет!

Последняя фраза ввела в ступор даже мою жену:

— Линукс создан только для сотрудников Майкрософта. На нём они создают новые версии Виндоус, и если вы будете это делать, то это противозаконно!

Мы выпали в осадок, забрали коробки и молча ушли. Боюсь представить, что будет, если придётся отвозить им системник по гарантии.

#10147: Малыш расправил плечи

12:15 13.11.2012, IT happens

В другом сериале 2012 года ребятам нужно было восстановить информацию с разбитого (в прямом смысле) ноутбука. Как они доставали винт из погибшего девайса, нам не показали. Показали только, как диск лежал на столе, подключённый к живому ноутбуку одним шнурком. И всё бы хорошо, да вот только винт оказался 3,5".

#10148: Печенькой мил не будешь

12:15 13.11.2012, IT happens

Наведались ко мне «гости». Открываю дверь, вижу униформу одного из молодых в нашем городе федеральных провайдеров и пытаюсь вежливо объяснить, что меня мой устраивает. «Но у нас же скидки и подарки», — лепечет девушка. Ладно, фиг с вами, выслушаю. Бесплатное подключение — банально, роутер в подарок (какой, девчушка даже понятия не имеет, но при этом утверждает, что останется у меня, даже если через месяц разорву наши отношения) — заманчиво, но весьма сомнительно. Как говорится, скупой платит дважды.

Дошли до скидок. Показывает таблицу с тарифами, в которой почему-то не указана стоимость обслуживания линии (что в него входит — не знаю, но оплачивается отдельно и ежемесячно), и рассказывает про скидку в целых 10 рублей (!) на последующие месяцы. Почти по аналогичной цене (не считая обслуживания) федералы предлагают скорость в два раза меньше имеющейся у меня (про скорость почему-то не поверила, долго интересовалась, как я её узнала). А ещё у них есть Внутрисетевые Ресурсы, (конечно, в нашем глухой деревне даже не слышали, что такое бывает), куда специально обученные люди выкладывают музыку, фильмы, антивирусники и даже (шёпотом) лицензионную Windows! Вот на это я просто не нашлась, что ответить. Сказала только, что моя скорость позволяет всё необходимое скачать, откуда я захочу. Наконец, главный аргумент: «Это же федеральная компания, а у вас так, городской провайдер». Почему первое лучше второго — непонятно…

* * *

Был у нас в городе ещё один замечательный местный провайдер… Был. Теперь он относится к группе краснояйцевых. Необходимо было настроить подключение после переустановки системы. На сайте компании есть автоматический установщик VPN, но только для 32-разрядных систем. Что мешает сделать аналогичный для 64-разрядных? Неужели пользователи оных тоже относятся к редким 3%? Не беда, техпод поможет. Вот тут-то меня и ожидала засада. Сначала общий колл-центр компании. Ах, у вас домашний интернет? Ожидайте, переключу. Ещё и проводной? Ждите следующего специалиста. Давайте проверим ограничения на договоре. Зачем? Вопрос совсем в другом! Ах да, конечно, куда же без пошаговой инструкции. И только спустя пять операторов переключают на того, кто действительно может помочь.

Для сравнения: при звонке родному провайдеру попадаешь так же в общий колл-центр, где девочки максимально точно выяснят проблему, и если не справятся с её решением сами, то отправят заявку в техподдержку, специалисты которой перезвонят сами. Именно тот, кто может помочь. Быстро.