Bash.org.ru IT Happens Истории ## 10001 – 11000

— А, да, есть такая. Но тут в логе заявки написано, что у вас в пожарном гарнизоне выключен свет, сотрудников на месте нет, поэтому мы настроить никакое оборудование не можем физически. У нас ведь была договорённость, что ваш инженер приезжает на место, включает циску, проверяет её работоспособность и в случае проблем отзванивается, чтобы мы помогли с настройкой.

— Что, правда? А чё эти дебилы мне не сказали? Ладно, пойду им по шапкам надаю!

Победив генерала в устной войне, я радостно потягиваюсь и складываюсь обратно на родную раскладушку, начиная погружаться в мир Морфея. Где-то через полчаса, когда дремота уже полностью поглощает разум, раздаётся второй звонок всё того же генерала с уже знакомыми матами.

— @#&* @#$&^@#$!

— Простите! Извините! — пытаюсь пробиться через непрерывный поток нелестных эпитетов.

— Да? Чего тебе?

Немного округлив глаза, вопрошаю:

— Так что приключилось-то, если не секрет?

— Вы будете что-нибудь делать, @# вашу мать, или нет? — никак не унимается генерал.

— Постойте, но ведь мы с вами говорили полчаса назад, что мы не сможем ничего сделать, пока ваш инженер не прибудет на место. Конечно, наш инженер может выехать хоть сейчас, но добраться до Ханты-Мансийска ему будет ой как непросто.

— Меня за@#$ло с вами говорить. Лёша, — говорит он кому-то с другой стороны трубки, — пойди побеседуй с этим, ну, как его.

— Аллё! — по приветствию Лёши показалось, что в свободное от разговоров время он душит маленьких детей. — Вы совсем охренели?

— Простите, но мы ничего не можем сделать, пока… — я в очередной раз повторяю, что для настройки циски требуется включить свет в гарнизоне.

— Но наш инженер уже на месте!

— Да? И как?

— Как, как… Он бегает по гарнизону и не знает, что делать!

Еле сдерживая смех, обещаю разобраться, кладу трубку, бужу сервисного инженера.

И вроде бы смешно, но если они нанимают таких сетевых инженеров, то кто у них, позвольте спросить, тушит пожары?

#10927: Впустите волны паутины

12:15 03.05.2013, IT happens

Работаю в техподдержке синенького провайдера мобильного интернета, отвечаю на вопросы юзверей.

— Здравствуйте, вот я тут вашим модемом пользуюсь, и на работе ловит отлично, и дома, а тут на объект приехал, в вагончик зашёл, дверь закрыл — а интернет-то не работает! А открою дверь — работает! Что мне делать, не подскажете?

— Откройте дверь и работайте, тогда у вас модем будет ловить сигнал.

— А-а… Спасибо. (Отключается.)

#10928: Чтоб осликом не пахло

12:15 03.05.2013, IT happens

Перевели нас на новую клиент-банковскую систему. Вроде всё хорошо, бухгалтеру не надо дискету в банк нести, хотя и по магазинам под этим предлогом не пройдёшься. Два месяца работали нормально — и вдруг прибегает ко мне бухгалтер с выпученными глазами и требует поставить Огнелиса, а также удалить совсем «ослика», причём совсем без следов и никогда больше не ставить.

При расследовании выяснилось, что при работе в онлайн-сервисе банка IE периодически зависал. Ну, бухгалтер, человек взрослый, самостоятельный, позвонила в техподдержку банка. Там сделали круглые глаза и объяснили, что их сервис работает только с Огнелисом, при этом на компьютере не должно быть других браузеров. Плюнул, позвонил сам — выяснилось, что не только, но рекомендуется…

Фиг с ним. Поставил Огнелиса, настроил — всё работает, но вёрстка страницы расползается из-за длинного наименования организации.

Господа, что за тенденция — пользователю подстраиваться под требования разработчика? Экономия на тестировщиках и программистах? Там мы можем дальше вам на дискетках носить: бухгалтер не против, договор позволяет, а Огнелис запрещён политикой организации, согласно которой всё программное обеспечение должно быть сертифицировано ФСТЭК. Расстаться мы с вами не можем, но свои бонусы с введения новых технологий за нас вы не получите.

#10929: Sleep Processing Language

12:15 03.05.2013, IT happens

Как-то раз во сне (видимо, случайно) моя благоверная достаточно плотно прижала локтем наволочку моей подушки, оставив накрытым лишь маленький краешек. Я в тот момент занимался во сне какими-то другими делами, но поняв, что спать всё-таки неудобно, в полусне пытался наволочку поправить, причём почему-то решил, что наволочка написана на Emacs Lisp. Выглядело это так: частично просыпаюсь, дёргаю злосчастную наволочку, не получается, засыпаю. Во сне отлаживаю код, снова просыпаюсь, дёргаю наволочку, ругаюсь про себя, вновь засыпаю отлаживать — и так всю ночь.

В итоге проснулся я злой, уставший, с головной болью и чётким пониманием того, что Emacs Lisp — очень неудобный для отладки язык, хотя кода на нём я до этого в глаза не видел.

#10930: Камни не трогать

12:15 04.05.2013, IT happens

Как быстро люди забывают прошлое! «Разве тяжело купить тройку флешек по четыре гига? — вопрошает человек. — Они ж в тыщу рублей выйдут».