Bash.org.ru IT Happens Истории ## 10001 – 11000

1 апреля 200# года программа запустилась на компьютерах коллег. Поржали, удалили и забыли, благо прога не вирусная, сама не распространяется, в интернет не лезет.

Через несколько дней зовут к замначальнику. Замначальник, обнаружив эту прогу у себя в папке «Мои документы», запускал её — и не раз. Видя необычное, всё равно повторял запуск программы. Убрал прогу, рассказал коллегам, поржали, забыли.

Прошло несколько дней. Подходит коллега и просит меня изменить прогу для друга. Изменил. Отдал. Коллега через несколько дней рассказал, как было дело.

Друг был заядлым игроманом. Все вечера просиживал перед компьютером. Ему из-за игрушек было не до жены. Жена скучала. Попросила моего коллегу что-нибудь сделать. Он с моей помощью и сделал. Парень пришёл, включил компьютер, тот загрузился и выключился. Ещё раз, и ещё раз, и так несколько раз подряд. От нечего делать парень занялся своей женой. Семейная жизнь восстановлена. Жена довольна. Коллега на халяву объелся плюшками.

#10903: Экспресс-даунгрейд

12:15 27.04.2013, IT happens

Лет шесть назад ездил к человеку, которому за год до этого я помогал с конфигурацией компа. Я эникейством к тому времени уже занимался, только если человеку рекомендовали именно меня и он мог сказать, кто именно, посему от тенденций общеклиентского обслуживания был далёк.

Жалобы были довольно странные: не хочет работать утилита конфигурации карточки «Креатив», тормозят все нормальные игрушки, винда ругается на то, что мало памяти, и всё это — на предтоповой машине, собранной за полтора года до событий. Плюс к тому было поминание, что жена, пока знакомый был в отъезде, вызывала специалиста по объявлению, дабы тот помог поставить пакет нужных программ (я так понял, были проблемы с фреймворком).

По приезде запустил систему, отметил, что грузится долго для такой машины, да и жалобы подтвердились. Полез в корпус на всякий случай. Открыв крышку, я впал в ступор минуты на две: видеокарта была явно не та, да и колонки комповые были подключены к чему-то странному, а аппаратура (товарищ работал со звуком) не была подключена вообще, поскольку на имеющемся чуде отсутствовали четвертьдюймовые входы.

После ряда вопросов нарисовалась ужасающая картина: поставив софт (хоть это сделал), упырь сказал, что температура процессора высоковата, и предложил поменять термопасту. О такой операции хозяйка слышала, посему согласилась, да и софтинка что она просила, была продемонстрирована. Спец вроде бы всё сделал, до кучи обновил все драйвера, получил деньги (вменяемые и чуток сверху) и ушёл. Через некоторое время девушка обнаружила жалобы на нехватку оперативки, но списала на прожорливость софта.

Видимо, пока хозяйка наливала чаю, зверёныш махнул аудио и видео на устаревшее гумно из собственной коллекции, потом поставил драйвера на оное и уплыл в неизвестном направлении. За какие заслуги это было сделано — неведомо. Заплачено было сверх требуемого плюс чай с плюшками, все просьбы — вменяемы и вежливы, люди приятные.

Конечно, при звонке в ту же службу ответили, что знать не знают, видеть не видели и никого не посылали по этому адресу. Городской телефон, как оказалось, — просто номер сотового на левой сим-карте. Пытались вызвать на другой адрес с другого телефона спеца оттуда же — пришёл другой малый. Пришлось делать внеплановый апгрейд на 400 баксов.

Когда стал выяснять по знакомым, близким к IT, выяснил, что это стандартная практика — стараться содрать с клиента по максимуму. Либо убеждают, что комп нужно забрать, либо потрошат прямо на месте. Посему при обращении к таким ребятам нужно наблюдать за каждым действием, заранее договариваться о цене и не соглашаться на что-либо кроме оговорённого. И всё это при том, что сейчас 90% пользователей слабо разбираются в предмете. Вешать бы таких умельцев посреди города в назидание остальным!

#10904: Группа любителей пластилина и турпоходов

12:15 27.04.2013, IT happens

И в сказке не сказать, как достали программисты, а также начальники программистов, вытирающие ноги о пользователей. Приведу пример, очень сильно разозливший.

Есть у нас социальная сеть, в России созданная. И был в ней сервис групп по интересам. В такую группу могли пригласить, позвать — но, в принципе, в группах редко было что-то особо сложное и важное. Было удобно перебирать их на досуге, когда есть много свободного времени.

И был там сервис встреч. Встречу можно было оформить, подробно описать, отправить приглашение на неё. И уж тут надо было открывать сразу — а вдруг встреча назначена прямо на следующий день, дело срочное?

Каждый, кто давно в социальной сети, помнит, что было дальше. Люди, отвечающие за неё, думали чем угодно, но только не мозгом. Иначе как объяснить их идиотское решение объединить группы и встречи в один пункт меню?